Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir sur Trasimène : protection, VPN, coffre-fort, compte et tarifs.
Le produit
L'application est-elle vraiment gratuite ?
Oui, 100 % gratuite et sans carte bancaire. Seul le VPN nécessite un abonnement.
Puis-je annuler à tout moment ?
Oui, depuis votre espace personnel, en un clic, sans justification. Votre accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée.
Combien d'appareils sont couverts ?
Un seul appareil par abonnement (Android ou iOS). Si vous avez plusieurs téléphones, contactez-nous pour un tarif famille.
Trasimène peut-il vraiment me protéger à 100% ?
Non : et nous tenons à être clairs là-dessus. Aucune solution ne le peut. Nous couvrons les menaces documentées par MITRE ATT&CK Mobile, soit nettement plus que les solutions grand public. Le reste dépend de vos comportements.
Mes données sont-elles partagées ?
Jamais. Nous ne vendons ni ne partageons vos données, et l'application n'affiche aucune publicité. Votre coffre-fort est chiffré en AES-256-GCM avec une clé propre à votre compte, isolée dans un gestionnaire de secrets dont chaque accès est journalisé, et détruite le jour où vous supprimez votre compte.
Comment payer mon abonnement ?
Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) via un prestataire certifié PCI-DSS. Nous ne stockons aucune donnée bancaire sur nos serveurs.
Général
Comment fonctionne la surveillance ?
Trasimène analyse en continu votre appareil en arrière-plan, sans action manuelle. Les résultats sont mis à jour automatiquement à chaque cycle de détection.
Que signifie le niveau de risque ?
Vert = aucun problème détecté. Ambre = vigilance recommandée. Rouge = menace active nécessitant une action immédiate.
Trasimène consomme-t-il beaucoup de batterie ?
Non. Le service fonctionne en mode optimisé et respecte les restrictions de batterie Android pour minimiser l'impact.
Protection
Que se passe-t-il si une menace est détectée ?
Vous recevez une notification immédiate avec le détail de la menace et les actions recommandées.
VPN
Le VPN ralentit-il ma connexion ?
Non. Nous utilisons le protocole WireGuard, conçu pour être léger et rapide. La différence est imperceptible au quotidien.
Y a-t-il une limite de données sur le VPN ?
Non. Le VPN est illimité pour tous les abonnements.
Coffre-fort
Qui peut accéder à mon coffre-fort ?
Vous, depuis vos appareils connectés. Le contenu est chiffré en AES-256-GCM avec une clé propre à votre compte, conservée dans un gestionnaire de secrets dont chaque accès est journalisé. Supprimer votre compte détruit cette clé, et le coffre-fort avec elle.
Quelle est la taille du coffre-fort ?
5 Go inclus avec tous les abonnements, suffisants pour des milliers de mots de passe, notes et documents.
Compte & Facturation
Comment annuler mon abonnement ?
Depuis votre espace utilisateur, section Abonnement. L'annulation est immédiate, sans justification requise.
Comment obtenir un remboursement ?
Pendant les 30 premiers jours de votre abonnement, contactez notre support par email pour demander un remboursement intégral.
Combien d'appareils sont couverts ?
Un abonnement Trasimène couvre un seul appareil Android ou iOS.
Tarifs & abonnement
L'application est-elle vraiment gratuite ?
Oui. Toutes les fonctionnalités de sécurité sont gratuites, sans carte bancaire. Seul le VPN nécessite un abonnement.
Puis-je annuler à tout moment ?
Oui. L'annulation est possible à tout moment depuis votre espace utilisateur, sans justification.
Combien d'appareils sont couverts ?
Un abonnement couvre un seul appareil (smartphone Android ou iOS).
Comment payer mon abonnement ?
Par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via notre partenaire de paiement sécurisé. Toutes les devises principales sont acceptées.