trasimene.app
Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 3 avril 2026
— 01 —
Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toute souscription d'un abonnement aux services de TRASIMENE SAS (61 Rue de Lyon, 75012 Paris — SIRET 103 240 560 00013 — TVA FR13103240560) via le site trasimene.app ou l'application mobile Trasimène. Elles prévalent sur tout autre document du client sauf accord écrit contraire.
— 02 —
Plans et tarifs
Les abonnements suivants sont proposés, prix TTC (TVA française applicable) :
TRIAL
Essai gratuit : 0 € — 3 jours, accès à toutes les fonctionnalités, sans engagement, sans CB requise.
MONTHLY
Mensuel : 4,99 € / mois — 1 appareil (Android ou iOS), résiliable à tout moment.
ANNUAL
Annuel : 49,99 € / an — 1 appareil, soit l'équivalent de 4,17 € / mois (économie de 16,6 % par rapport au mensuel).
1 abonnement = 1 appareil. L'utilisation sur plusieurs appareils simultanés requiert plusieurs abonnements.
Les prix sont susceptibles d'être modifiés. Toute modification de tarif sera notifiée 30 jours avant son entrée en vigueur.
— 03 —
Modalités de paiement
Le paiement s'effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via un prestataire de paiement certifié PCI-DSS niveau 1. Aucune donnée de carte bancaire n'est stockée par TRASIMENE SAS. Le débit intervient à la date de souscription, puis automatiquement à chaque échéance. Une facture est émise et disponible dans l'espace personnel après chaque paiement.
— 04 —
Renouvellement automatique
Les abonnements sont renouvelés automatiquement pour une période identique à celle initialement souscrite (mensuelle ou annuelle), sauf résiliation expresse de l'utilisateur avant la date d'échéance. L'utilisateur sera informé du renouvellement imminent par e-mail 7 jours avant la prochaine échéance. TRASIMENE SAS se réserve le droit de modifier le tarif du renouvellement avec un préavis de 30 jours.
— 05 —
Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer son droit de rétractation, sans motif à fournir.
ART. L221-28
Exception — renonciation expresse : conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, en cliquant sur « Commencer mon abonnement » et en demandant l'exécution immédiate du service avant l'expiration du délai de rétractation, vous reconnaissez expressément renoncer à votre droit de rétractation. Cette renonciation est confirmée par écrit (e-mail de confirmation de commande).
Si vous avez souscrit un essai gratuit de 3 jours avant de passer à un abonnement payant, le droit de rétractation de 14 jours court à compter de la souscription à l'abonnement payant.
— 06 —
Résiliation
L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis l'espace personnel (rubrique « Mon abonnement » → « Résilier »). La résiliation prend effet à la date de la prochaine échéance de facturation. L'accès au service est maintenu jusqu'à cette date.
TRASIMENE SAS peut résilier l'abonnement immédiatement en cas de violation grave des CGU, avec remboursement proratisé de la période non consommée.
— 07 —
Remboursement
Aucun remboursement n'est effectué pour la période d'abonnement en cours en cas de résiliation volontaire, sauf : (1) erreur de facturation imputable à TRASIMENE SAS ; (2) impossibilité totale d'accéder au service pendant plus de 72 heures consécutives du fait de Trasimène. Les demandes de remboursement sont à adresser à contact@trasimene.com dans un délai de 30 jours suivant l'événement.
— 08 —
TVA et facturation
TRASIMENE SAS est assujettie à la TVA française (numéro FR13103240560). La TVA applicable est celle en vigueur en France au taux normal (20 %) ou selon les règles applicables à l'État membre de l'UE de résidence du client. Les factures sont disponibles en format PDF dans l'espace personnel.
— 09 —
Médiation et litiges
En cas de litige non résolu par la voie amiable (contact : contact@trasimene.com), le client consommateur peut recourir gratuitement à la médiation via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Les litiges commerciaux sont de la compétence exclusive des tribunaux du ressort de la Cour d'appel de Paris.
— 10 —
Loi applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. La Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises ne s'applique pas. En cas de traduction des présentes CGV, seule la version française fait foi.