Επικοινωνία & Υποστήριξη
Έχετε ερώτηση; Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Υποστήριξη μέσω email
Απάντηση εντός 48 εργάσιμων ωρών
Συχνές ερωτήσεις
Γενικά
+Πώς λειτουργεί η παρακολούθηση;
Το Trasimène αναλύει συνεχώς τη συσκευή σας στο παρασκήνιο, χωρίς καμία χειροκίνητη ενέργεια. Τα αποτελέσματα ενημερώνονται αυτόματα σε κάθε κύκλο ανίχνευσης.
+Τι σημαίνει το επίπεδο κινδύνου;
Πράσινο = δεν εντοπίστηκε πρόβλημα. Πορτοκαλί = συνιστάται προσοχή. Κόκκινο = ενεργή απειλή που απαιτεί άμεση ενέργεια.
+Καταναλώνει το Trasimène πολλή μπαταρία;
Όχι. Η υπηρεσία λειτουργεί σε βελτιστοποιημένη λειτουργία και σέβεται τους περιορισμούς μπαταρίας του Android για ελάχιστη επίπτωση.
Προστασία
+Τι συμβαίνει αν εντοπιστεί απειλή;
Λαμβάνετε άμεση ειδοποίηση με λεπτομέρειες για την απειλή και τις προτεινόμενες ενέργειες.
VPN
+Επιβραδύνει το VPN τη σύνδεσή μου;
Όχι. Χρησιμοποιούμε το πρωτόκολλο WireGuard, σχεδιασμένο να είναι ελαφρύ και γρήγορο. Η διαφορά είναι ανεπαίσθητη στην καθημερινή χρήση.
+Υπάρχει όριο δεδομένων στο VPN;
Όχι. Το VPN είναι απεριόριστο για όλες τις συνδρομές, συμπεριλαμβανομένης της δωρεάν δοκιμής.
Θησαυροφυλάκιο
+Ποιος έχει πρόσβαση στο θησαυροφυλάκιό μου;
Μόνο εσείς. Το περιεχόμενο κρυπτογραφείται με κλειδί που προκύπτει από τον κωδικό σας, και το Trasimène δεν έχει καμία πρόσβαση στα αποκρυπτογραφημένα δεδομένα.
+Πόσο μεγάλο είναι το θησαυροφυλάκιο;
5 GB περιλαμβάνονται σε όλες τις συνδρομές, αρκετά για χιλιάδες κωδικούς, σημειώσεις και έγγραφα.
Λογαριασμός & Χρέωση
+Πώς ακυρώνω τη συνδρομή μου;
Από τον λογαριασμό σας, στην ενότητα Συνδρομή. Η ακύρωση είναι άμεση, χωρίς αιτιολόγηση.
+Πώς λαμβάνω επιστροφή χρημάτων;
Κατά τις πρώτες 30 ημέρες της συνδρομής σας, επικοινωνήστε με την υποστήριξή μας μέσω email για να ζητήσετε πλήρη επιστροφή χρημάτων.
+Πόσες συσκευές καλύπτονται;
Μια συνδρομή Trasimène καλύπτει μία συσκευή Android ή iOS.