Γενικοί Όροι Πώλησης

— 01 —

Σκοπός και πεδίο εφαρμογής

Οι παρόντες Γενικοί Όροι Πώλησης (ΓΟΠ) ισχύουν για κάθε συνδρομή στις υπηρεσίες της TRASIMENE SAS (61 Rue de Lyon, 75012 Paris — SIRET 103 240 560 00013 — ΦΠΑ FR13103240560) μέσω του ιστότοπου trasimene.com ή της εφαρμογής για κινητά Trasimène. Υπερισχύουν κάθε άλλου εγγράφου του πελάτη, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά εγγράφως.

— 02 —

Πακέτα και τιμολόγηση

Η εφαρμογή Trasimène και οι λειτουργίες ασφαλείας της είναι δωρεάν. Μόνο το ενσωματωμένο VPN απαιτεί συνδρομή επί πληρωμή, στις ακόλουθες τιμές (συμπεριλαμβανομένου του ισχύοντος ΦΠΑ):

1 συνδρομή = 1 συσκευή. Η χρήση σε πολλαπλές ταυτόχρονες συσκευές απαιτεί πολλαπλές συνδρομές.

Οι τιμές ενδέχεται να αλλάξουν. Κάθε αλλαγή τιμής θα κοινοποιείται 30 ημέρες πριν τεθεί σε ισχύ.

— 03 —

Όροι πληρωμής

Η πληρωμή πραγματοποιείται με πιστωτική κάρτα (Visa, Mastercard, American Express) μέσω της RevenueCat Inc., του παρόχου μας διαχείρισης πληρωμών και συνδρομών, με την υποστήριξη παρόχου πληρωμών πιστοποιημένου κατά PCI-DSS Level 1. Κανένα δεδομένο κάρτας δεν αποθηκεύεται από την TRASIMENE SAS. Η χρέωση πραγματοποιείται κατά την ημερομηνία της συνδρομής και στη συνέχεια αυτόματα σε κάθε ημερομηνία ανανέωσης. Ένα τιμολόγιο δημιουργείται και είναι διαθέσιμο στον προσωπικό χώρο μετά από κάθε πληρωμή. Οι συνδρομές VPN που αγοράζονται μέσω του App Store (Apple) ή του Google Play χρεώνονται από την αντίστοιχη πλατφόρμα σύμφωνα με τους δικούς της όρους· η TRASIMENE SAS δεν έχει πρόσβαση στα δεδομένα πληρωμής σας σε αυτή την περίπτωση.

— 04 —

Αυτόματη ανανέωση

Οι συνδρομές ανανεώνονται αυτόματα για την ίδια περίοδο με την αρχική συνδρομή (μηνιαία ή ετήσια), εκτός εάν ακυρωθούν από τον χρήστη πριν από την ημερομηνία ανανέωσης. Σύμφωνα με το άρθρο L215-1 του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή, για τις ετήσιες συνδρομές, η TRASIMENE SAS ενημερώνει εγγράφως τον χρήστη για το δικαίωμά του να μην ανανεώσει τη σύμβαση, όχι νωρίτερα από τρεις μήνες και όχι αργότερα από έναν μήνα πριν από την ημερομηνία ανανέωσης. Η ακύρωση είναι διαθέσιμη ανά πάσα στιγμή, δωρεάν και online, από τον προσωπικό χώρο (Ρυθμίσεις → Διαχείριση της συνδρομής μου). Η TRASIMENE SAS διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει την τιμή ανανέωσης με προειδοποίηση 30 ημερών. Για συνδρομή που αγοράστηκε μέσω του App Store ή του Google Play, η ανανέωση και η ακύρωση διαχειρίζονται απευθείας στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας στην αντίστοιχη πλατφόρμα.

— 05 —

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Σύμφωνα με το άρθρο L221-18 του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή, οι καταναλωτές διαθέτουν 14 ημέρες από την ημερομηνία της συνδρομής για να ασκήσουν το δικαίωμα υπαναχώρησης, χωρίς να αναφέρουν κανέναν λόγο.

Καθώς δεν προσφέρεται δοκιμαστική περίοδος, η προθεσμία υπαναχώρησης των 14 ημερών ξεκινά από την ημερομηνία της συνδρομής στο πρόγραμμα VPN επί πληρωμή. Για συνδρομές που αγοράζονται μέσω του App Store (Apple) ή του Google Play, η άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης και οι επιστροφές χρημάτων διέπονται από τους όρους της αντίστοιχης πλατφόρμας.

— 06 —

Ακύρωση

— 07 —

Επιστροφές χρημάτων

Δεν πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων για την τρέχουσα περίοδο συνδρομής σε περίπτωση εκούσιας ακύρωσης, εκτός από: (1) σφάλμα χρέωσης που οφείλεται στην TRASIMENE SAS· (2) πλήρη αδυναμία πρόσβασης στην υπηρεσία για περισσότερες από 72 συνεχείς ώρες λόγω της Trasimène. Τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων πρέπει να αποστέλλονται στο contact@trasimene.com εντός 30 ημερών από το συμβάν.

— 08 —

ΦΠΑ και τιμολόγηση

Η TRASIMENE SAS είναι εγγεγραμμένη για σκοπούς ΦΠΑ στη Γαλλία (αριθμός FR13103240560). Ο ισχύων συντελεστής ΦΠΑ είναι ο γαλλικός κανονικός συντελεστής (20%) ή ο συντελεστής που ισχύει στο κράτος μέλος της ΕΕ κατοικίας του πελάτη. Τα τιμολόγια είναι διαθέσιμα σε μορφή PDF στον προσωπικό χώρο.

— 09 —

Διαμεσολάβηση και διαφορές

Σε περίπτωση διαφοράς, οι χρήστες καλούνται να επικοινωνήσουν πρώτα με την υποστήριξη πελατών: contact@trasimene.com. Ελλείψει φιλικής επίλυσης, σύμφωνα με τα άρθρα L612-1 επ. του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή, οι καταναλωτές πελάτες μπορούν να προσφύγουν δωρεάν σε διαμεσολαβητή καταναλωτών. Τα στοιχεία επικοινωνίας του αρμόδιου διαμεσολαβητή παρέχονται κατόπιν γραπτού αιτήματος στο contact@trasimene.com και δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα. Οι διαφορές υπάγονται στα δικαστήρια της αρμοδιότητας του Εφετείου του Παρισιού, με την επιφύλαξη των προστατευτικών διατάξεων που ισχύουν για τους καταναλωτές, οι οποίοι μπορούν να προσφύγουν στα δικαστήρια του τόπου κατοικίας τους.

— 10 —

Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες ΓΟΠ διέπονται από το γαλλικό δίκαιο. Η Σύμβαση της Βιέννης για τις συμβάσεις διεθνούς πώλησης αγαθών δεν εφαρμόζεται. Σε περίπτωση μετάφρασης των παρόντων ΓΟΠ, υπερισχύει μόνο η γαλλική έκδοση.