Πολιτική απορρήτου του Tessin

TRASIMENE SAS, 61 rue de Lyon, 75012 Paris: contact@trasimene.com. Σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και τον γαλλικό νόμο περί προστασίας δεδομένων (loi Informatique et Libertés), έχετε δικαιώματα επί των προσωπικών σας δεδομένων. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων στην ίδια διεύθυνση email.

Λογαριασμός χρήστη: διεύθυνση email, όνομα, κατακερματισμένος κωδικός πρόσβασης (bcrypt, μη αναγνώσιμος από την TRASIMENE SAS) ή, αν συνδέεστε με Google ή Apple, το αναγνωριστικό που μας διαβιβάζει αυτή η υπηρεσία· ημερομηνία εγγραφής, μοναδικό αναγνωριστικό, εφαρμογή του λογαριασμού (Tessin), γλώσσα, προτίμηση για το ενημερωτικό δελτίο, φωτογραφία προφίλ αν προσθέσετε. Στις συνδέσεις σας και στο άνοιγμα της εφαρμογής, οι διακομιστές μας καταγράφουν την πλατφόρμα, την έκδοση της εφαρμογής, το μοντέλο του τηλεφώνου και, στο Android, το κατάστημα που εγκατέστησε την εφαρμογή· συνάγουν μία μόνο φορά από τη διεύθυνση IP σας τη χώρα του λογαριασμού, με τη βοήθεια μιας βάσης γεωεντοπισμού εγκατεστημένης στους διακομιστές μας, χωρίς να διατηρούν τη διεύθυνση. Επειδή ένας λογαριασμός είναι συνδεδεμένος μόνο σε μία συσκευή κάθε φορά, οι διακομιστές μας κρατούν ένα αναγνωριστικό αυτής της συσκευής: στο iPhone, ένα αναγνωριστικό που δημιουργεί τυχαία η εφαρμογή· στο Android, ένα αποτύπωμα που υπολογίζεται από το αναγνωριστικό Android και το όνομα της εφαρμογής, διαφορετικό για καθεμία από τις εφαρμογές μας.

Ασφάλεια λογαριασμού και αρχεία καταγραφής: οι διακομιστές μας τηρούν ιστορικό ασφαλείας του λογαριασμού σας (εγγραφή, επιτυχείς ή απορριφθείσες συνδέσεις, αποσύνδεση, επαναφορά κωδικού πρόσβασης: ημερομηνία, διεύθυνση IP, πρόγραμμα περιήγησης ή εφαρμογή). Όπως κάθε διαδικτυακή υπηρεσία, τηρούν επίσης τεχνικά αρχεία καταγραφής: για κάθε αίτημα, τη διεύθυνση IP, την ώρα, τη διεύθυνση που ζητήθηκε και, στα αρχεία καταγραφής της πλατφόρμας Google Cloud, το πρόγραμμα περιήγησης ή την εφαρμογή. Στο Android, κατά την εγγραφή και τη σύνδεση, η εφαρμογή επισυνάπτει ένα διακριτικό Google Play Integrity, που επαληθεύεται μέσω της Google και πιστοποιεί ότι η εφαρμογή και η συσκευή είναι γνήσιες.

Θησαυροφυλάκιο: αποθηκεύετε στο θησαυροφυλάκιό σας κωδικούς πρόσβασης (ετικέτα, όνομα χρήστη, διεύθυνση email, κωδικός πρόσβασης, σχετικός ιστότοπος ή εφαρμογή, σημειώσεις), σημειώσεις (τίτλος και περιεχόμενο), φωτογραφίες και έγγραφα. Η εφαρμογή τα στέλνει στους διακομιστές μας μέσω κρυπτογραφημένης σύνδεσης (HTTPS). Οι κωδικοί πρόσβασης, οι σημειώσεις που τους συνοδεύουν, το περιεχόμενο των σημειώσεών σας και τα αρχεία σας κρυπτογραφούνται στους διακομιστές μας με AES-256-GCM, με κλειδί ξεχωριστό για τον λογαριασμό σας, που δημιουργείται τυχαία και φυλάσσεται στο Google Secret Manager, χωρίς να αποστέλλεται ποτέ στο τηλέφωνό σας. Η κρυπτογράφηση αυτή γίνεται από τους διακομιστές μας, οι οποίοι κατέχουν το κλειδί: αυτό σας επιτρέπει να ανοίγετε το θησαυροφυλάκιό σας στο τηλέφωνό σας και στο trasimene.com, να μοιράζεστε ένα στοιχείο μέσω συνδέσμου, να εξάγετε το θησαυροφυλάκιό σας και να ειδοποιείστε αν κάποιος από τους κωδικούς πρόσβασής σας εμφανιστεί σε διαρροή. Οι διακομιστές μας αποκρυπτογραφούν τα στοιχεία σας στη μνήμη, όσο χρειάζεται για να σας τα εμφανίσουν, να συμπληρώσουν μια φόρμα, να ελέγξουν για διαρροές, να εξυπηρετήσουν έναν σύνδεσμο κοινής χρήσης ή να προετοιμάσουν μια εξαγωγή. Η πρόσβαση σε αυτά τα κλειδιά περιορίζεται στα συστήματα της TRASIMENE SAS και στα εξουσιοδοτημένα πρόσωπα, και καμία λειτουργία διαχείρισης δεν δίνει πρόσβαση στο περιεχόμενο του θησαυροφυλακίου σας. Για άμεση αναζήτηση και εμφάνιση, οι ετικέτες, τα ονόματα χρήστη, οι διευθύνσεις email, οι ιστότοποι και οι εφαρμογές των καταχωρίσεών σας, οι τίτλοι των σημειώσεών σας, τα ονόματα, οι τύποι και τα μεγέθη των αρχείων σας, ένα αποτύπωμα (SHA-256) κάθε αρχείου που χρησιμεύει για την επαλήθευση της ακεραιότητάς του και το αποτέλεσμα του ελέγχου διαρροών φυλάσσονται χωρίς αυτό το κλειδί, προστατευμένα, όπως όλα τα δεδομένα μας, από την κρυπτογράφηση της Google Cloud. Δεν πωλούμε ούτε μοιραζόμαστε ποτέ το περιεχόμενο του θησαυροφυλακίου σας.

Στο τηλέφωνό σας, το περιεχόμενο του θησαυροφυλακίου δεν αποθηκεύεται μόνιμα: διατηρείται στη μνήμη κατά τη χρήση και αφαιρείται κατά το κλείδωμα. Στο iPhone, ένα έγγραφο που ανοίγετε αντιγράφεται προσωρινά σε προστατευμένο αρχείο, το οποίο διαγράφεται όταν κλείσει. Αν εξαγάγετε μια φωτογραφία ή ένα έγγραφο από την εφαρμογή, αποθηκεύεται στο τηλέφωνό σας ένα μη κρυπτογραφημένο αντίγραφο: στο iPhone, όπου επιλέξετε· στο Android, στον φάκελο λήψεων. Το θησαυροφυλάκιο ανοίγει με τα βιομετρικά στοιχεία του τηλεφώνου (δακτυλικό αποτύπωμα, πρόσωπο) ή, ελλείψει αυτών, με τον κωδικό κλειδώματός του· τα βιομετρικά στοιχεία επαληθεύονται από το τηλέφωνο και δεν έχουμε πρόσβαση σε αυτά. Στο Android, αν το τηλέφωνό σας δεν διαθέτει ούτε βιομετρικά στοιχεία ούτε κωδικό κλειδώματος, η εφαρμογή σας ζητά τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας Tessin, τον οποίο επαληθεύουν οι διακομιστές μας· για λογαριασμό που δημιουργήθηκε με Google ή Apple, ο οποίος δεν έχει κωδικό πρόσβασης, ζητείται τότε να ρυθμίσετε κλείδωμα οθόνης. Το θησαυροφυλάκιο κλειδώνει ξανά μετά από 5 λεπτά αδράνειας. Στο Android, οι οθόνες του θησαυροφυλακίου δεν μπορούν ούτε να αποτυπωθούν σε στιγμιότυπο ούτε να καταγραφούν.

Εξαγωγή του θησαυροφυλακίου: από τον χώρο σας στο Tessin στο trasimene.com, μπορείτε να εξαγάγετε ολόκληρο το θησαυροφυλάκιό σας: τους κωδικούς πρόσβασης και τις σημειώσεις σας σε αρχείο CSV ή JSON, καθώς και τις φωτογραφίες και τα έγγραφά σας. Πριν από την εξαγωγή, ο ιστότοπος σας ζητά να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας (κωδικός πρόσβασης του λογαριασμού σας ή, για λογαριασμό Google ή Apple, μια πρόσφατη σύνδεση). Η εξαγωγή προετοιμάζεται από τους διακομιστές μας, οι οποίοι αποκρυπτογραφούν τα στοιχεία σας στη μνήμη· το αρχείο που προκύπτει δεν είναι κρυπτογραφημένο: φυλάξτε το σε ασφαλές μέρος. Η εξαγωγή παραμένει δυνατή κατά τις 30 ημέρες που ακολουθούν τη λήξη μιας συνδρομής (βλ. άρθρο 04).

Αυτόματη συμπλήρωση: αν την ενεργοποιήσετε στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου, το Tessin προτείνει τα στοιχεία σύνδεσής σας στις άλλες εφαρμογές και στους ιστότοπους και μπορεί να αποθηκεύει εκείνα που πληκτρολογείτε εκεί. Προορίζεται για συνδρομητές· κατά τις 30 ημέρες που ακολουθούν τη λήξη μιας συνδρομής, συνεχίζει να συμπληρώνει τα στοιχεία σύνδεσής σας αλλά δεν αποθηκεύει πλέον νέα.

• Για να συμπληρώσει μια φόρμα, το Tessin διαβάζει στην οθόνη που εμφανίζεται τις ενδείξεις των πεδίων (αναγνωριστικό, κωδικός πρόσβασης), το όνομα της εφαρμογής ή τη διεύθυνση του ιστότοπου. Μετά την ταυτοποίησή σας (βιομετρικά στοιχεία του τηλεφώνου ή, ελλείψει αυτών, κωδικός πρόσβασης του λογαριασμού σας Tessin, τον οποίο επαληθεύουν οι διακομιστές μας), στέλνει στους διακομιστές μας το όνομα του ιστότοπου ή το αναγνωριστικό της εφαρμογής, για να βρει τα αντίστοιχα στοιχεία σύνδεσης. Μια καταχώριση εφαρμογής προτείνεται μόνο στην ίδια αυτή εφαρμογή, μια καταχώριση ιστότοπου μόνο στον ίδιο αυτόν ιστότοπο.
• Για να σας προτείνει ένα αναγνωριστικό, το σύστημα του τηλεφώνου μπορεί να εμφανίσει το αποθηκευμένο όνομα χρήστη πριν από την ταυτοποίησή σας· ο κωδικός πρόσβασης παραδίδεται μόνο μετά.
• Για την αποθήκευση, μετά την ταυτοποίηση και την επιβεβαίωσή σας, το Tessin στέλνει στους διακομιστές μας τον ιστότοπο ή την εφαρμογή, το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης που πληκτρολογήθηκαν.
• Στο Android, όταν μια εφαρμογή που δεν είναι πρόγραμμα περιήγησης ζητά τα στοιχεία σύνδεσης ενός ιστότοπου, οι διακομιστές μας ελέγχουν μέσω της Google (Digital Asset Links) ότι ο ιστότοπος αυτός δηλώνει επίσημα αυτή την εφαρμογή. Η Google λαμβάνει το όνομα του ιστότοπου, το αναγνωριστικό της εφαρμογής και το αποτύπωμα του πιστοποιητικού της, χωρίς κανένα δεδομένο του λογαριασμού σας· το αποτέλεσμα φυλάσσεται 24 ώρες στο τηλέφωνο.
• Στο Android, το Tessin διαβάζει επίσης μια ρύθμιση του Chrome για να σας δείξει αν η συμπλήρωση από το Tessin είναι ενεργή εκεί· τίποτα από αυτήν δεν αποστέλλεται. Δεν καταγράφει ούτε τις εφαρμογές ούτε τους ιστότοπους στο τηλέφωνό σας.
• Στο iPhone, το σύστημα κρατά τη λίστα των ιστότοπων και των ονομάτων χρήστη του θησαυροφυλακίου σας, ποτέ τους κωδικούς πρόσβασης, για να σας τα προτείνει πάνω από το πληκτρολόγιο· η λίστα διαγράφεται κατά την αποσύνδεση, κατά τη διαγραφή του λογαριασμού και κατά τη λήξη της πρόσβασής σας.
• Στο iPhone, η επέκταση Tessin για το Safari, αν την ενεργοποιήσετε, εκτελείται στις σελίδες που επισκέπτεστε. Όταν υποβάλλετε μια φόρμα σύνδεσης, κρατά στη μνήμη του τηλεφώνου, για 5 λεπτά, το όνομα χρήστη, τον κωδικό πρόσβασης και τον σχετικό ιστότοπο, για να σας προτείνει να τα αποθηκεύσετε. Αποστέλλονται στους διακομιστές μας μόνο αν πατήσετε «Αποθήκευση», μετά από Face ID, Touch ID ή τον κωδικό του τηλεφώνου· η καταχώριση κρατά τότε μόνο τη διεύθυνση του ιστότοπου (για παράδειγμα https://exemple.fr), χωρίς την υπόλοιπη διεύθυνση της σελίδας. Όταν ανοίγετε την επέκταση, αυτή στέλνει, μετά τον ίδιο έλεγχο, το όνομα του ιστότοπου της ανοιχτής καρτέλας για να σας προτείνει τα αντίστοιχα στοιχεία σύνδεσης.

Κοινή χρήση μέσω συνδέσμου: μπορείτε να δημιουργήσετε σύνδεσμο προς έναν κωδικό πρόσβασης, μια σημείωση ή ένα αρχείο του θησαυροφυλακίου σας. Οποιοσδήποτε έχει τον σύνδεσμο μπορεί να ανοίξει το στοιχείο, χωρίς λογαριασμό και χωρίς χρονικό όριο, έως ότου ανακαλέσετε τον σύνδεσμο ή διαγράψετε το στοιχείο: οι διακομιστές μας το αποκρυπτογραφούν τότε με το κλειδί του λογαριασμού σας για να το εμφανίσουν σε αυτό το πρόσωπο. Για έναν κωδικό πρόσβασης, ο σύνδεσμος δείχνει τον κωδικό πρόσβασης, το όνομα χρήστη, τον ιστότοπο και τις σημειώσεις που τον συνοδεύουν. Ο σύνδεσμος σας εμφανίζεται μόνο μία φορά· κρατάμε μόνο ένα αποτύπωμά του, μαζί με το σχετικό στοιχείο, ένα αντίγραφο της ετικέτας του ή του ονόματος του αρχείου, τον αριθμό ανοιγμάτων και την ημερομηνία του τελευταίου ανοίγματος. Ένας σύνδεσμος που ανακλήθηκε δεν ανοίγει πλέον, αλλά παραμένει καταχωρισμένος σε αυτό το ιστορικό έως τη διαγραφή του λογαριασμού σας ή τη διαγραφή του περιεχομένου του θησαυροφυλακίου σας. Όταν ένας σύνδεσμος φτάσει τα 25 ανοίγματα, ειδοποιείστε στην εφαρμογή και με ειδοποίηση.

Ειδοποίηση διαρροής: όσο είστε συνδρομητής, οι διακομιστές μας ελέγχουν κάθε εβδομάδα, και σε κάθε αποθήκευση ή τροποποίηση κωδικού πρόσβασης, αν οι κωδικοί πρόσβασής σας περιλαμβάνονται σε γνωστές διαρροές δεδομένων, μέσω της δημόσιας υπηρεσίας Pwned Passwords (Have I Been Pwned). Ο κωδικός πρόσβασης αποκρυπτογραφείται στη μνήμη, οι διακομιστές μας υπολογίζουν ένα αποτύπωμά του (SHA-1) και στέλνουν μόνο τους 5 πρώτους χαρακτήρες αυτού του αποτυπώματος: η υπηρεσία επιστρέφει τη λίστα των αποτυπωμάτων που αρχίζουν με αυτούς τους χαρακτήρες, συμπληρωμένη με ψευδείς καταχωρίσεις, και η σύγκριση γίνεται στους διακομιστές μας. Ούτε ο κωδικός πρόσβασής σας, ούτε το πλήρες αποτύπωμά του, ούτε η διεύθυνση email σας αποστέλλονται στην υπηρεσία. Για κάθε κωδικό πρόσβασης διατηρούνται μόνο ο αριθμός εμφανίσεων που βρέθηκαν και η ημερομηνία του ελέγχου. Ο εβδομαδιαίος έλεγχος αφορά τους 200 κωδικούς πρόσβασης του θησαυροφυλακίου σας που τροποποιήθηκαν πιο πρόσφατα· οι υπόλοιποι επισημαίνονται ως «μη ελεγμένοι». Αν εντοπιστεί κωδικός πρόσβασης σε διαρροή, ειδοποιείστε με ειδοποίηση και με email που αποστέλλεται στη διεύθυνση του λογαριασμού σας, το πολύ μία φορά ανά 24 ώρες.

Γεννήτρια κωδικών πρόσβασης: οι κωδικοί πρόσβασης που προτείνονται δημιουργούνται στο τηλέφωνό σας· οι διακομιστές μας παρέχουν μόνο τους κανόνες της γεννήτριας (μήκος, τύποι χαρακτήρων). Ένας κωδικός πρόσβασης που αντιγράφετε από το Tessin διαγράφεται από το πρόχειρο μετά από ένα λεπτό.

Ειδοποιήσεις: η εφαρμογή σας προτείνει μία φορά να επιτρέψετε τις ειδοποιήσεις. Οι διακομιστές μας καταχωρίζουν το διακριτικό ειδοποιήσεων της συσκευής σας (Firebase στο Android, Apple και Firebase στο iPhone) μαζί με το αναγνωριστικό της και το χρησιμοποιούν για να σας στέλνουν τα μηνύματα του Tessin: ειδοποιήσεις διαρροής, σύνδεσμος κοινής χρήσης που άνοιξε πολλές φορές, επικείμενη διαγραφή του θησαυροφυλακίου, συνδρομή, λογαριασμός και πληροφορίες για το Tessin. Οι ειδοποιήσεις που δεν έχετε επιτρέψει δεν εμφανίζονται· μπορείτε να τις απενεργοποιήσετε ανά πάσα στιγμή στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου. Τα μηνύματα που εμφανίζονται στην εφαρμογή διατηρούνται 7 ημέρες.

Email: σας γράφουμε, εξ ονόματος του Tessin, για να επιβεβαιώσουμε τη διεύθυνσή σας, να επαναφέρουμε τον κωδικό πρόσβασής σας, να σας ειδοποιήσουμε για μια διαρροή, να σας προειδοποιήσουμε για την επικείμενη διαγραφή του θησαυροφυλακίου σας, να επιβεβαιώσουμε συνδρομή που συνάφθηκε στο trasimene.com ή την υπαναχώρησή σας, να επιβεβαιώσουμε τη διαγραφή του λογαριασμού σας, να σας προειδοποιήσουμε πριν από τη διαγραφή ενός λογαριασμού που έμεινε ανενεργός και, κάθε χρόνο, να σας υπενθυμίσουμε την ανανέωση της συνδρομής σας. Τα email αυτά αποστέλλονται από τον πάροχό μας Resend.

Ενημερωτικό δελτίο: υπάρχει μόνο ένα ενημερωτικό δελτίο, αυτό της ομάδας Trasimène (νέα και συμβουλές), κοινό για όλες τις εφαρμογές μας. Κατά την εγγραφή, στην εφαρμογή όπως και στο trasimene.com, το πλαίσιο «Ενημερωτικό δελτίο» είναι επιλεγμένο· μπορείτε να το αποεπιλέξετε και να καταργήσετε την εγγραφή σας ανά πάσα στιγμή στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας (εφαρμογή ή trasimene.com) ή μέσω του συνδέσμου που υπάρχει σε κάθε αποστολή. Η διεύθυνσή σας και, αν εγγραφείτε από τον λογαριασμό σας, το όνομά σας περιλαμβάνονται στη λίστα αποστολών μας στη Resend.

Μέτρηση χρήσης στην εφαρμογή: για να γνωρίζουμε ποιες οθόνες χρησιμοποιούνται και να βελτιώνουμε την εφαρμογή, αυτή στέλνει στο Firebase Analytics (Google) τις οθόνες που εμφανίζονται, τα βήματα της διαδρομής (εγγραφή, σύνδεση, αιτήματα άδειας, οθόνη συνδρομής, αγορά, διαγραφή του λογαριασμού) και βήματα χρήσης του θησαυροφυλακίου (τύπος στοιχείου που αποθηκεύτηκε, κωδικός πρόσβασης που δημιουργήθηκε και, στο Android, συμπλήρωση που χρησιμοποιήθηκε σε μια εφαρμογή ή σε έναν ιστότοπο, χωρίς το όνομά τους), μαζί με το μοντέλο του τηλεφώνου και την έκδοση του συστήματος. Το Firebase Analytics τα συνδέει με το αναγνωριστικό του λογαριασμού σας και, στο Android, με το αναγνωριστικό συσκευής που περιγράφεται παραπάνω. Στο Android, η εγγραφή αναφέρεται επίσης εκεί, κάτι που μπορεί να χρησιμεύσει για τη μέτρηση των καμπανιών μας στο Google Ads. Το περιεχόμενο του θησαυροφυλακίου σας δεν περιλαμβάνεται ποτέ. Η μέτρηση αυτή είναι ενεργή από την εγκατάσταση· την απενεργοποιείτε ανά πάσα στιγμή στην εφαρμογή, καρτέλα «Ο λογαριασμός μου», στη συνέχεια το προφίλ σας, διακόπτης «Αναλυτικά χρήσης». Η εφαρμογή δεν ζητά την άδεια παρακολούθησης στο iPhone και απενεργοποιεί τη συλλογή του διαφημιστικού αναγνωριστικού στο Android.

Εσωτερική μέτρηση: η εφαρμογή στέλνει επίσης απευθείας στους διακομιστές μας, στο πρώτο άνοιγμα, στο άνοιγμα (μία φορά την ημέρα στο Android, σε κάθε επιστροφή στο προσκήνιο στο iPhone) και σε κάθε χρήση ορισμένων λειτουργιών του θησαυροφυλακίου (άνοιγμα, ξεκλείδωμα, αντιγραφή κωδικού πρόσβασης, αυτόματη συμπλήρωση, δημιουργία κωδικού πρόσβασης), τον τύπο του συμβάντος, ένα αναγνωριστικό της συσκευής, την έκδοση της εφαρμογής και του συστήματος, το μοντέλο, τη γλώσσα και την ημερομηνία, χωρίς κανένα περιεχόμενο του θησαυροφυλακίου· οι διακομιστές μας συνάγουν τη χώρα με βάση τη διεύθυνση IP, με την ίδια βάση γεωεντοπισμού, χωρίς να τη διατηρούν, και συνδέουν τα συμβάντα αυτά με τον λογαριασμό σας αφού συνδεθείτε. Οι διακομιστές μας μετρούν επίσης, στον λογαριασμό σας, τις προβολές ενός κωδικού πρόσβασης, μιας σημείωσης ή ενός αρχείου (μόνο τον τύπο της ενέργειας). Τέλος, καταγράφουν στον λογαριασμό σας την απεγκατάσταση της εφαρμογής όταν τους την αναφέρει η υπηρεσία ειδοποιήσεων ή το Firebase. Η εσωτερική αυτή μέτρηση δεν εξαρτάται από τη ρύθμιση «Αναλυτικά χρήσης».

Αναφορές σφαλμάτων: σε περίπτωση κατάρρευσης ή σφάλματος, η εφαρμογή στέλνει αναφορά στο Firebase Crashlytics (Google), στο Sentry και, στην εκκίνηση που ακολουθεί μια κατάρρευση, στους διακομιστές μας: ίχνος του σφάλματος, οθόνη που εμφανιζόταν, μοντέλο, εκδόσεις, αναγνωριστικό της συσκευής, χωρίς το όνομα ή τη διεύθυνση email σας. Οι αναφορές αυτές δεν εξαρτώνται από καμία ρύθμιση, επειδή χρησιμεύουν για τη διόρθωση βλαβών.

Προέλευση της εγκατάστασης: κατά την πρώτη εκκίνηση, η εφαρμογή διαβιβάζει στους διακομιστές μας την προέλευση της εγκατάστασής της, ώστε να γνωρίζουμε ποια καμπάνια ή ποιος ιστότοπος σας έκανε να ανακαλύψετε το Tessin. Στο iPhone, πρόκειται για ένα διακριτικό απόδοσης που παρέχει η Apple (AdServices): οι διακομιστές μας το ανταλλάσσουν στην Apple με την καμπάνια Apple Search Ads, την ομάδα διαφημίσεων, τη λέξη-κλειδί και τη χώρα, όταν η εγκατάσταση προέρχεται από μία από αυτές τις διαφημίσεις. Αυτή η υπηρεσία της Apple δεν ζητά καμία άδεια παρακολούθησης. Στο Android, πρόκειται για τα στοιχεία παραπομπής εγκατάστασης που παρέχει το Google Play (πηγή, καμπάνια και, αν υπάρχει, αναγνωριστικό του κλικ), τα οποία αποστέλλονται επίσης κατά την εγγραφή. Η προέλευση αυτή καταχωρίζεται μαζί με το συμβάν πρώτου ανοίγματος της συσκευής, το οποίο διαγράφεται μετά από 13 μήνες, και αντιγράφεται στον λογαριασμό σας, όπου διαγράφεται μαζί με αυτόν.

Ερωτηματολόγια αποχώρησης: αν αναφέρετε γιατί ακυρώνετε τη συνδρομή σας ή διαγράφετε τον λογαριασμό σας, οι απαντήσεις σας (λόγοι που επιλέξατε, προαιρετικό σχόλιο, πλατφόρμα) διατηρούνται μαζί με τον λογαριασμό σας και διαγράφονται μαζί με αυτόν.

Υποστήριξη: αν γράψετε στην υποστήριξη από την εφαρμογή ή από τον χώρο σας στο Tessin στο trasimene.com, λαμβάνουμε το όνομά σας, τη διεύθυνση email σας, το θέμα, το μήνυμά σας και τα συνημμένα που προσθέτετε (το πολύ δύο, 5 MB το καθένα), καθώς και τεχνικές πληροφορίες (αναγνωριστικό της συσκευής, πλατφόρμα, μοντέλο, έκδοση του συστήματος, έκδοση της εφαρμογής, ζώνη ώρας και, στο Android, επίπεδο ενημέρωσης κώδικα ασφαλείας). Το μήνυμά σας μας φτάνει με email, συνοδευόμενο από ένα δελτίο που συντάσσουν οι διακομιστές μας με βάση τον λογαριασμό σας (συνδρομή, λογαριασμός, συσκευή, προηγούμενα αιτήματα)· το αίτημα (όνομα, διεύθυνση email, θέμα, μήνυμα, πλατφόρμα, έκδοση της εφαρμογής) διατηρείται για την παρακολούθησή του. Χωρίς συνδεδεμένο λογαριασμό, μας γράφετε απευθείας στο contact@trasimene.com.

Πληρωμή: η TRASIMENE SAS δεν αποθηκεύει κανένα δεδομένο τραπεζικής κάρτας. Μια συνδρομή που συνάπτεται στο App Store ή στο Google Play τη διαχειρίζεται η Apple ή η Google· μια συνδρομή που συνάπτεται στο trasimene.com τη διαχειρίζεται η RevenueCat και πληρώνεται με κάρτα μέσω της Stripe, χωρίς τα δεδομένα της κάρτας σας να περνούν από τους διακομιστές μας. Η RevenueCat λαμβάνει το αναγνωριστικό του λογαριασμού σας στο Tessin για να συνδέσει τη συνδρομή με τον λογαριασμό σας, και μας διαβιβάζει τα συμβάντα της συνδρομής σας (αγορά, ανανέωση, ακύρωση, λήξη, ποσό). Το ιστορικό των πληρωμών σας (ημερομηνία, πρόγραμμα, τιμή, κατάστημα που χρησιμοποιήθηκε) διατηρείται μετά τη διαγραφή του λογαριασμού σας (βλ. άρθρο 04).

Προσβάσεις στη συσκευή: στο Android, το διαδίκτυο και η κατάσταση του δικτύου, οι ειδοποιήσεις, τα βιομετρικά στοιχεία, οι αγορές στο Google Play, η υπηρεσία αυτόματης συμπλήρωσης και η Διαχείριση διαπιστευτηρίων (που ενεργοποιείτε στις ρυθμίσεις), και η ανάγνωση μιας ρύθμισης του Chrome. Στο iPhone, οι ειδοποιήσεις, το Face ID ή το Touch ID, η προσθήκη εικόνων στις φωτογραφίες σας (για τις εικόνες που εξάγετε), η επέκταση αυτόματης συμπλήρωσης και η επέκταση Safari (που ενεργοποιείτε στις ρυθμίσεις). Οι φωτογραφίες και τα έγγραφα προστίθενται στο θησαυροφυλάκιο μέσω του επιλογέα του συστήματος, ο οποίος δίνει πρόσβαση μόνο στα στοιχεία που επιλέγετε. Το Tessin δεν ζητά ούτε την τοποθεσία, ούτε τη λίστα των εφαρμογών σας, ούτε πρόσβαση στις επαφές, την κάμερα, το μικρόφωνο ή τις ειδοποιήσεις σας. Τα δεδομένα αυτά δεν μεταπωλούνται ποτέ.

Αν κάποιος σας έστειλε σύνδεσμο προς ένα στοιχείο του θησαυροφυλακίου του στο Tessin, η σελίδα ανοίγει χωρίς λογαριασμό. Το περιεχόμενο παραμένει κρυφό όσο δεν ζητάτε την εμφάνισή του· κάθε εμφάνιση ή λήψη αυξάνει τον αριθμό ανοιγμάτων που βλέπει το πρόσωπο που δημιούργησε τον σύνδεσμο. Όπως σε κάθε επίσκεψη, η διεύθυνση IP σας και το πρόγραμμα περιήγησής σας καταγράφονται στα τεχνικά αρχεία καταγραφής μας για 30 ημέρες. Η σελίδα χρησιμοποιεί τα cookies που περιγράφονται στην πολιτική απορρήτου του ιστότοπου trasimene.com: cookies ανάλυσης και μάρκετινγκ μόνο με τη συγκατάθεσή σας, ενώ ο κωδικός του συνδέσμου αφαιρείται από τις διευθύνσεις που διαβιβάζονται στα εργαλεία μέτρησής μας. Νομική βάση: το έννομο συμφέρον μας να διασφαλίζουμε την ασφάλεια της υπηρεσίας. Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας γράφοντας στο contact@trasimene.com.

• Εκτέλεση της σύμβασης (άρθρο 6.1.β GDPR): λογαριασμός χρήστη, φύλαξη και κρυπτογράφηση του θησαυροφυλακίου, εξαγωγή, αυτόματη συμπλήρωση, κοινή χρήση μέσω συνδέσμου, ειδοποίηση διαρροής, γεννήτρια, διαχείριση της συνδρομής, πρόσβαση ανάγνωσης για 30 ημέρες μετά τη λήξη της και προειδοποίηση πριν από τη διαγραφή, ειδοποιήσεις και email σχετικά με την υπηρεσία, υποστήριξη.
• Συγκατάθεση (άρθρο 6.1.α GDPR): cookies ανάλυσης και μάρκετινγκ του ιστότοπου trasimene.com (βλ. άρθρο 06).
• Έννομο συμφέρον (άρθρο 6.1.στ GDPR): ασφάλεια της πλατφόρμας και πρόληψη της απάτης (ιστορικό ασφαλείας, τεχνικά αρχεία καταγραφής, Play Integrity, έλεγχος Digital Asset Links, αναγνωριστικά λογαριασμών που έχουν αποκλειστεί), αναφορές σφαλμάτων (Firebase Crashlytics, Sentry), μέτρηση χρήσης της εφαρμογής (δυνατότητα άρνησης μέσω του διακόπτη «Αναλυτικά χρήσης»), εσωτερική μέτρηση, προέλευση της εγκατάστασης, ερωτηματολόγια αποχώρησης· για τα πρόσωπα που ανοίγουν έναν σύνδεσμο κοινής χρήσης, ασφάλεια της υπηρεσίας.
• Προώθηση προς τους πελάτες μας (άρθρο L34-5 του γαλλικού Κώδικα Ταχυδρομείων και Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών· έννομο συμφέρον, άρθρο 6.1.στ GDPR): αποστολή του ενημερωτικού δελτίου, το οποίο παρουσιάζει υπηρεσίες ανάλογες με εκείνες που χρησιμοποιείτε. Μπορείτε να το αρνηθείτε ήδη κατά την εγγραφή, αποεπιλέγοντας το πλαίσιο, και στη συνέχεια ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου κάθε αποστολής ή στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας.
• Έννομη υποχρέωση (άρθρο 6.1.γ GDPR): διατήρηση του ιστορικού των πληρωμών σας, ακόμη και μετά τη διαγραφή του λογαριασμού σας, για 10 έτη, όση είναι η διάρκεια διατήρησης των λογιστικών παραστατικών (άρθρο L123-22 του γαλλικού Εμπορικού Κώδικα).

• Λογαριασμός: όσο δεν τον διαγράφετε. Ένας λογαριασμός χωρίς καμία σύνδεση για 3 έτη διαγράφεται· ένα email σας ειδοποιεί 30 ημέρες νωρίτερα.
• Θησαυροφυλάκιο κατά τη διάρκεια της συνδρομής: όσο διαρκεί η συνδρομή.
• Θησαυροφυλάκιο μετά τη λήξη της συνδρομής: για 30 ημέρες, διατηρείτε την πρόσβαση στο θησαυροφυλάκιό σας, στο τηλέφωνό σας και στο trasimene.com, για να διαβάζετε και να αντιγράφετε τα στοιχεία σας, να το εξάγετε από το trasimene.com, να κατεβάζετε τις φωτογραφίες και τα έγγραφά σας, να τα διαγράφετε και να απενεργοποιείτε τους συνδέσμους κοινής χρήσης σας· οι σύνδεσμοί σας παραμένουν ανοιχτοί για τους παραλήπτες τους κατά τη διάρκεια αυτής της προθεσμίας. Τουλάχιστον 7 ημέρες πριν από τη διαγραφή, σας ειδοποιούμε με email, καθώς και με ειδοποίηση. Το περιεχόμενο του θησαυροφυλακίου (κωδικοί πρόσβασης, σημειώσεις, φωτογραφίες, έγγραφα, σύνδεσμοι κοινής χρήσης) διαγράφεται στη συνέχεια οριστικά. Δεν διαγράφεται ποτέ αν δεν έχει σταλεί αυτό το email: αν το email σταλεί καθυστερημένα, η ημερομηνία διαγραφής μετατίθεται αντίστοιχα. Ο λογαριασμός σας, αντιθέτως, δεν διαγράφεται· αν εγγραφείτε ξανά σε συνδρομή πριν από τη διαγραφή, τίποτα δεν διαγράφεται.
• Σύνδεσμοι κοινής χρήσης: ανοιχτοί έως την ανάκλησή τους, τη διαγραφή του στοιχείου, τη διαγραφή του λογαριασμού ή τη διαγραφή του περιεχομένου του θησαυροφυλακίου· το ιστορικό τους, έως τη διαγραφή του λογαριασμού ή τη διαγραφή του περιεχομένου του θησαυροφυλακίου.
• Αποτελέσματα του ελέγχου διαρροών: αντικαθίστανται σε κάθε έλεγχο, διαγράφονται όταν αλλάζει ο κωδικός πρόσβασης ή όταν αυτός βγαίνει από τους 200 που ελέγχονται, καθώς και μαζί με το θησαυροφυλάκιο.
• Ιστορικό ασφαλείας του λογαριασμού: 7 ημέρες.
• Τεχνικά αρχεία καταγραφής: κυλιόμενες 30 ημέρες.
• Εσωτερική μέτρηση και αναφορές κατάρρευσης που αποστέλλονται στους διακομιστές μας: το πολύ 13 μήνες, συμπεριλαμβανομένων των συμβάντων που αποστέλλονται πριν από οποιαδήποτε σύνδεση σε λογαριασμό· μετρητές προβολών: 35 ημέρες.
• Μηνύματα που εμφανίζονται στην εφαρμογή: 7 ημέρες.
• Αιτήματα υποστήριξης: 3 έτη μετά την τελευταία επικοινωνία, ακόμη και μετά τη διαγραφή του λογαριασμού.
• Ερωτηματολόγια αποχώρησης και προέλευση της εγκατάστασης που αντιγράφεται στον λογαριασμό: έως την οριστική διαγραφή του λογαριασμού.
• Ιστορικό πληρωμών: 10 έτη, ακόμη και μετά τη διαγραφή του λογαριασμού.
• Αποκλεισμός: σε περίπτωση αποκλεισμού λόγω παραβίασης των όρων χρήσης, τα αναγνωριστικά που επιτρέπουν την εφαρμογή του (διεύθυνση email, αναγνωριστικό λογαριασμού, αναγνωριστικό Google ή Apple, αναγνωριστικό συσκευής) διατηρούνται 5 έτη, ακόμη και μετά τη διαγραφή του λογαριασμού.
• Ενημερωτικό δελτίο: έως την κατάργηση της εγγραφής σας· στη συνέχεια κρατάμε ίχνος της κατάργησης της εγγραφής, ώστε να μη σας γράφουμε πλέον, έως τη διαγραφή του λογαριασμού σας.
• Διαγραφή του λογαριασμού: βλ. άρθρο 12.

Η TRASIMENE SAS χρησιμοποιεί τους ακόλουθους παρόχους, οι οποίοι επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό της και δεσμεύονται από συμφωνία επεξεργασίας σύμφωνη με τον GDPR:

• Google Cloud: φιλοξενία του API, της βάσης δεδομένων και των κρυπτογραφημένων αρχείων του θησαυροφυλακίου (Cloud Storage) στην περιοχή europe-west1 (Βέλγιο, ΕΕ)· κλειδιά του θησαυροφυλακίου στο Secret Manager, κρυπτογραφημένα και αναπαραγόμενα αυτόματα από την Google ώστε να παραμένουν διαθέσιμα· τεχνικά αρχεία καταγραφής (Cloud Logging), https://cloud.google.com/security/compliance/gdpr
• Firebase (Google LLC): Cloud Messaging για τις ειδοποιήσεις (διακριτικό της συσκευής, τίτλος και κείμενο των ειδοποιήσεων που αποστέλλονται), Analytics για τη μέτρηση χρήσης και Crashlytics για τις αναφορές κατάρρευσης, https://firebase.google.com/support/privacy
• Sentry (Functional Software Inc.): αναφορές σφαλμάτων των εφαρμογών, του ιστότοπου και του API· διακομιστές στην Ευρωπαϊκή Ένωση για τις εφαρμογές και τον ιστότοπο, https://sentry.io/privacy
• RevenueCat Inc.: διαχείριση των συνδρομών που συνάπτονται στο App Store, στο Google Play και στο trasimene.com (αναγνωριστικό λογαριασμού, αγορές, κατάσταση της συνδρομής), https://www.revenuecat.com/privacy
• Stripe Inc.: πληρωμή με κάρτα στο trasimene.com, μέσω της RevenueCat· τα στοιχεία της κάρτας καταχωρίζονται στη Stripe και δεν περνούν ποτέ από τους διακομιστές μας, https://stripe.com/privacy
• Resend Inc.: αποστολή των email μας (επιβεβαίωση διεύθυνσης, ειδοποιήσεις, προειδοποίηση πριν από τη διαγραφή του θησαυροφυλακίου, συνδρομή, ενημερωτικό δελτίο), https://resend.com/legal/privacy-policy
• Infomaniak Network SA (Ελβετία): ηλεκτρονικό ταχυδρομείο του contact@trasimene.com, όπου φτάνουν τα μηνύματά σας προς την υποστήριξη, https://www.infomaniak.com/fr/cgv/politique-de-confidentialite
• Have I Been Pwned (Troy Hunt, Αυστραλία), υπηρεσία Pwned Passwords: λαμβάνει τους 5 πρώτους χαρακτήρες του αποτυπώματος SHA-1 των κωδικών πρόσβασής σας, τίποτε άλλο· ο κωδικός πρόσβασης δεν φεύγει ποτέ από τους διακομιστές μας, https://haveibeenpwned.com/Privacy

Αποδέκτες που επεξεργάζονται δεδομένα για δικό τους λογαριασμό, στο πλαίσιο της υπηρεσίας:

• Apple Inc.: App Store, ειδοποιήσεις στο iPhone (APNs), σύνδεση με λογαριασμό Apple και απόδοση των εγκαταστάσεων που προέρχονται από το Apple Search Ads (AdServices), https://www.apple.com/legal/privacy
• Google LLC: Google Play, σύνδεση με λογαριασμό Google, Play Integrity (που αποδεικνύει στους διακομιστές μας ότι η συσκευή και η εφαρμογή Android είναι γνήσιες), στοιχεία παραπομπής εγκατάστασης του Google Play και Digital Asset Links (βλ. «Αυτόματη συμπλήρωση»), https://policies.google.com/privacy
• τα πρόσωπα στα οποία διαβιβάζετε έναν σύνδεσμο κοινής χρήσης.

Η εφαρμογή Tessin δεν χρησιμοποιεί cookies. Οι σελίδες του Tessin στο trasimene.com (παρουσίαση, αγορά, χώρος στο Tessin, διαδικτυακό θησαυροφυλάκιο, σελίδα συνδέσμου κοινής χρήσης) χρησιμοποιούν τα cookies που περιγράφονται στην πολιτική απορρήτου του ιστότοπου trasimene.com: απαραίτητα cookies χωρίς συγκατάθεση, cookies ανάλυσης και μάρκετινγκ με συγκατάθεση, τα οποία μπορείτε να διαχειριστείτε ανά πάσα στιγμή μέσω του κουμπιού «Διαχείριση cookies» στο κάτω μέρος της σελίδας.

Σύμφωνα με τα άρθρα 15 έως 22 του GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

Δικαίωμα πρόσβασης (άρθρο 15) · Δικαίωμα διόρθωσης (άρθρο 16) · Δικαίωμα διαγραφής (άρθρο 17) · Δικαίωμα στη φορητότητα (άρθρο 20) · Δικαίωμα εναντίωσης (άρθρο 21) · Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας (άρθρο 18) · Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσής σας ανά πάσα στιγμή.

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας: contact@trasimene.com ή η υποστήριξη του χώρου σας όταν είστε συνδεδεμένοι (εφαρμογή ή https://trasimene.com/apps/tessin/support), απάντηση εντός 30 ημερών. Ενδέχεται να ζητηθεί έγγραφο ταυτότητας. Αναφέρετε την εφαρμογή που αφορά το αίτημα (Tessin) και τη διεύθυνση email του λογαριασμού: οι τυχόν λογαριασμοί σας στις άλλες εφαρμογές μας είναι ξεχωριστοί λογαριασμοί. Για να ανακτήσετε μόνοι σας το περιεχόμενο του θησαυροφυλακίου σας, χρησιμοποιήστε την εξαγωγή από τον χώρο σας στο Tessin στο trasimene.com (βλ. «Εξαγωγή του θησαυροφυλακίου»).

Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας δεν συμμορφώνεται με την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL): 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, https://www.cnil.fr

Τα δεδομένα του λογαριασμού σας και το κρυπτογραφημένο περιεχόμενο του θησαυροφυλακίου σας φιλοξενούνται στην Ευρωπαϊκή Ένωση (Google Cloud, Βέλγιο). Τα κλειδιά του θησαυροφυλακίου φυλάσσονται στο Google Secret Manager, το οποίο τα κρυπτογραφεί και τα αναπαράγει αυτόματα σε πολλές περιοχές της Google Cloud ώστε να παραμένουν διαθέσιμα, ακόμη και εκτός της Ένωσης. Τα τεχνικά αρχεία καταγραφής των διακομιστών μας φυλάσσονται από τη Google Cloud χωρίς δέσμευση ως προς την περιοχή. Ορισμένοι πάροχοι επεξεργάζονται δεδομένα εκτός της Ένωσης: το Have I Been Pwned στην Αυστραλία· η Sentry (αμερικανική εταιρεία, τα δεδομένα των εφαρμογών και του ιστότοπου αποθηκεύονται στην Ένωση), η RevenueCat, η Stripe, η Resend, η Google (Firebase, Play Integrity, σύνδεση με λογαριασμό Google, Digital Asset Links) και η Apple (ειδοποιήσεις, σύνδεση με λογαριασμό Apple, απόδοση Apple Search Ads) στις Ηνωμένες Πολιτείες. Η Infomaniak επεξεργάζεται δεδομένα στην Ελβετία, χώρα που η Ευρωπαϊκή Επιτροπή αναγνωρίζει ότι παρέχει ισοδύναμη προστασία. Οι διαβιβάσεις αυτές πλαισιώνονται από τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες εγκεκριμένες από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, από το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ όταν ο πάροχος είναι πιστοποιημένος σε αυτό ή από απόφαση επάρκειας.

Η πρόσβαση στην υπηρεσία επιτρέπεται μόνο σε ενήλικες· οι ανήλικοι πρέπει να λάβουν τη ρητή συγκατάθεση του προσώπου που ασκεί τη γονική μέριμνα (βλ. Γενικούς Όρους Χρήσης). Σύμφωνα με το άρθρο 45 του γαλλικού νόμου περί προστασίας δεδομένων (loi Informatique et Libertés), ανήλικος κάτω των 15 ετών δεν μπορεί να συναινέσει μόνος του στην επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων: απαιτείται η από κοινού συγκατάθεση του ανηλίκου και του προσώπου που ασκεί τη γονική μέριμνα. Το πρόσωπο που ασκεί τη γονική μέριμνα μπορεί να ασκήσει τα δικαιώματα βάσει GDPR εξ ονόματος του ανηλίκου, γράφοντας στο contact@trasimene.com.

Σύμφωνα με το άρθρο 85 του γαλλικού νόμου περί προστασίας δεδομένων (loi Informatique et Libertés), μπορείτε να ορίσετε οδηγίες σχετικά με τη διατήρηση, τη διαγραφή και τη γνωστοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων μετά τον θάνατό σας, και να τις τροποποιείτε ανά πάσα στιγμή γράφοντας στο contact@trasimene.com. Ελλείψει οδηγιών, οι κληρονόμοι σας μπορούν να ασκήσουν ορισμένα δικαιώματα υπό τις προϋποθέσεις που προβλέπει ο νόμος. Το περιεχόμενο του θησαυροφυλακίου σας δεν παραδίδεται σε κανέναν χωρίς οδηγία σας· με την προσκόμιση δικαιολογητικών, οι κληρονόμοι σας μπορούν να επιτύχουν τη διαγραφή του λογαριασμού σας.

Μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας στο Tessin από το προφίλ σας ή από την οθόνη συνδρομής, στην εφαρμογή, ή στο trasimene.com, στις ρυθμίσεις του χώρου σας στο Tessin· η διαδικασία περιγράφεται στη σελίδα https://trasimene.com/apps/tessin/delete-account. Η διαγραφή αφορά μόνο τον λογαριασμό σας στο Tessin. Φροντίστε να εξαγάγετε το θησαυροφυλάκιό σας πριν διαγράψετε τον λογαριασμό σας: μόλις επιβεβαιώσετε, δεν έχετε πλέον πρόσβαση σε αυτό.

Μόλις υποβάλετε το αίτημα, οι προσβάσεις σας διακόπτονται: αποσυνδέεστε από όλες τις συσκευές σας και κανείς δεν μπορεί πλέον να συνδεθεί στον λογαριασμό σας· οι σύνδεσμοι κοινής χρήσης σας παύουν να ανοίγουν· τα διακριτικά ειδοποιήσεών σας αφαιρούνται· η εγγραφή σας στο ενημερωτικό δελτίο αφαιρείται, εκτός αν άλλος λογαριασμός σας σε εμάς είναι εγγεγραμμένος σε αυτό. Σας επιβεβαιώνουμε τη διαγραφή με email, με την ημερομηνία της οριστικής διαγραφής.

Τίποτε άλλο δεν διαγράφεται για 30 ημέρες. Μετά την παρέλευση αυτών των 30 ημερών, διαγράφονται όλα όσα ανήκουν στον λογαριασμό σας: το περιεχόμενο του θησαυροφυλακίου σας (κωδικοί πρόσβασης, σημειώσεις, φωτογραφίες, έγγραφα) και το κλειδί κρυπτογράφησής του, οι σύνδεσμοι κοινής χρήσης σας, η φωτογραφία προφίλ σας, το ιστορικό ασφαλείας σας, οι προτιμήσεις σας, η μέτρηση χρήσης και οι αναφορές σφαλμάτων που συνδέονται με τον λογαριασμό σας, και στη συνέχεια η ίδια η εγγραφή του λογαριασμού. Παραμένουν, όπως αναφέρεται στο άρθρο 04: το ιστορικό των πληρωμών σας (10 έτη), τα μηνύματα που στείλατε στην υποστήριξη (3 έτη μετά την τελευταία επικοινωνία) και, σε περίπτωση αποκλεισμού, τα αναγνωριστικά που επιτρέπουν την εφαρμογή του (5 έτη). Τα συμβάντα εσωτερικής μέτρησης που δεν συνδέονται με τον λογαριασμό σας, όπως το πρώτο άνοιγμα της εφαρμογής, διαγράφονται μετά από 13 μήνες.

Η διαγραφή του λογαριασμού σας δεν διακόπτει συνδρομή που έχει συναφθεί στο App Store ή στο trasimene.com: ακυρώστε την πρώτα εκεί όπου τη συνάψατε (βλ. τη σελίδα https://trasimene.com/apps/tessin/delete-account). Για συνδρομή Google Play, ζητάμε επίσης από την Google την ακύρωσή της κατά τη διαγραφή· ελέγξτε στη συνέχεια ότι η ακύρωση εμφανίζεται πράγματι στο Google Play.