Γενικοί Όροι Πώλησης των Trebia, Taje και Tessin

Οι παρόντες Γενικοί Όροι Πώλησης (ΓΟΠ) εφαρμόζονται σε κάθε σύναψη συνδρομής σε μία από τις εφαρμογές Trebia, Taje ή Tessin (από κοινού, οι «Εφαρμογές»), τις οποίες εκδίδει η TRASIMENE SAS (61 rue de Lyon, 75012 Paris: SIRET 103 240 560 00013, ΦΠΑ FR13103240560), στο App Store, στο Google Play ή στον ιστότοπο trasimene.com. Υπερισχύουν κάθε άλλου εγγράφου του πελάτη, εκτός αν έχει συμφωνηθεί εγγράφως διαφορετικά. Κάθε Εφαρμογή φέρει την ένδειξη «Trebia by Trasimène», «Taje by Trasimène» ή «Tessin by Trasimène»: τις εκδίδει η εταιρεία που εκδίδει την εφαρμογή Trasimène.

Κάθε Εφαρμογή χρησιμοποιείται μόνο με δική της συνδρομή επί πληρωμή, μηνιαία ή ετήσια. Για τη σύναψη συνδρομής απαιτούνται λογαριασμός στην Εφαρμογή και επιβεβαιωμένη διεύθυνση email. Όσο ο λογαριασμός δεν έχει ενεργή συνδρομή, η Εφαρμογή εμφανίζει μόνο την οθόνη συνδρομής, εκτός από τον δωρεάν έλεγχο του Taje (άρθρο 04) και την προβολή του θησαυροφυλακίου του Tessin μετά τη λήξη μιας συνδρομής (άρθρο 05).

Τιμή: η τιμή κάθε προγράμματος, συμπεριλαμβανομένων όλων των φόρων, η διάρκειά του και η αυτόματη ανανέωσή του εμφανίζονται στην οθόνη συνδρομής της Εφαρμογής ή στη σελίδα της Εφαρμογής στο trasimene.com, πριν από την επικύρωση της αγοράς. Ισχύει η τιμή που εμφανίζεται εκείνη τη στιγμή. Στο App Store και στο Google Play, η τιμή ορίζεται στο νόμισμα της χώρας σας και μπορεί να διαφέρει από χώρα σε χώρα.

Δεν προσφέρεται δοκιμαστική περίοδος. Ο δωρεάν έλεγχος συνδέσμου που προσφέρει το Taje πριν από την εγγραφή δεν αποτελεί δοκιμή της συνδρομής.

Μία συνδρομή ανά εφαρμογή: η συνδρομή σε μία από τις Εφαρμογές δεν δίνει πρόσβαση σε καμία άλλη εφαρμογή της TRASIMENE SAS· η συνδρομή στο Trasimène δεν δίνει πρόσβαση στις Εφαρμογές, και η συνδρομή σε μία από τις Εφαρμογές δεν δίνει πρόσβαση στο Trasimène. Κάθε εφαρμογή έχει τους δικούς της λογαριασμούς: η ίδια διεύθυνση email μπορεί να έχει λογαριασμό σε καθεμία, με τη δική του συνδρομή.

1 συνδρομή = 1 συσκευή κάθε φορά: ένας λογαριασμός παραμένει συνδεδεμένος στην Εφαρμογή μόνο σε μία συσκευή, Android ή iPhone, και η σύνδεση σε άλλη συσκευή αποσυνδέει την προηγούμενη.

Οι τιμές ενδέχεται να τροποποιηθούν. Κάθε αλλαγή τιμής θα γνωστοποιείται 30 ημέρες πριν από την έναρξη ισχύος της· για συνδρομή που έχει συναφθεί στο App Store ή στο Google Play, το κατάστημα εφαρμόζει επίσης τους δικούς του κανόνες και μπορεί να σας ζητήσει τη συναίνεσή σας.

Αγορά στον ιστότοπο: συνδρομή μπορεί να συναφθεί στο trasimene.com μόνο αφού συνδεθείτε στον λογαριασμό της σχετικής Εφαρμογής, με επιβεβαιωμένη διεύθυνση email· ο ιστότοπος αρνείται την αγορά από τον λογαριασμό άλλης εφαρμογής. Πριν από την πληρωμή, η σελίδα αγοράς αναφέρει την τιμή, τη διάρκεια του προγράμματος και την αυτόματη ανανέωσή του και παρέχει πρόσβαση στους παρόντες ΓΟΠ.

Μία μόνο ενεργή συνδρομή: όταν ένας λογαριασμός έχει ήδη ενεργή συνδρομή, είτε έχει συναφθεί στο Google Play, στο App Store είτε στον ιστότοπο, ο ιστότοπος trasimene.com δεν προτείνει τη σύναψη δεύτερης και παραπέμπει τον συνδρομητή στη διαχείριση της συνδρομής του.

Το Trebia είναι ένα VPN που κρυπτογραφεί τη σύνδεση της συσκευής σας και αποκρύπτει τη διεύθυνση IP σας.

Προγράμματα: μηνιαίο ή ετήσιο, 1 συσκευή (Android ή iPhone), με δυνατότητα ακύρωσης ανά πάσα στιγμή.

Απεριόριστα δεδομένα: δεν εφαρμόζεται κανένα όριο όγκου ή ταχύτητας στη συνδρομή.

Μία σύνδεση VPN κάθε φορά: ένας λογαριασμός έχει μόνο μία ενεργή σύνδεση VPN, και μια νέα σύνδεση τερματίζει την προηγούμενη.

Λήξη της συνδρομής: μόλις αφαιρεθεί η πρόσβαση (άρθρο 09), το VPN διακόπτεται και η εφαρμογή εμφανίζει πλέον μόνο την οθόνη συνδρομής· στο iPhone, αφαιρεί επίσης τη διαμόρφωση VPN από το τηλέφωνο.

Το Taje ελέγχει, πριν τον ανοίξετε, έναν σύνδεσμο που διαβάστηκε από κωδικό QR ή πληκτρολογήθηκε, κρατά το ιστορικό των ελέγχων σας και δημιουργεί κωδικούς QR.

Προγράμματα: μηνιαίο ή ετήσιο, 1 συσκευή (Android ή iPhone), με δυνατότητα ακύρωσης ανά πάσα στιγμή.

Δωρεάν έλεγχος: πριν από την εγγραφή, προσφέρεται δωρεάν ένας έλεγχος συνδέσμου, χωρίς λογαριασμό, χωρίς συνδρομή και χωρίς μέσο πληρωμής. Οι επόμενοι έλεγχοι απαιτούν λογαριασμό και συνδρομή.

Λήξη της συνδρομής: μόλις αφαιρεθεί η πρόσβαση (άρθρο 09), η εφαρμογή εμφανίζει πλέον μόνο την οθόνη συνδρομής και το ιστορικό των ελέγχων δεν είναι πλέον διαθέσιμο για προβολή· κάθε καταχώριση διατηρείται έως τη λήξη της προθεσμίας των 90 ημερών της ή έως τη διαγραφή του λογαριασμού, και γίνεται ξανά διαθέσιμη για προβολή αν η συνδρομή συνεχιστεί πριν από αυτή τη λήξη.

Το Tessin είναι ένα διαδικτυακό θησαυροφυλάκιο για τους κωδικούς πρόσβασης, τις σημειώσεις, τις φωτογραφίες και τα έγγραφά σας, με αυτόματη συμπλήρωση, γεννήτρια κωδικών πρόσβασης, κοινή χρήση μέσω συνδέσμου, εξαγωγή και ειδοποίηση διαρροής.

Προγράμματα: μηνιαίο ή ετήσιο, 1 συσκευή (Android ή iPhone), με δυνατότητα ακύρωσης ανά πάσα στιγμή.

Λήξη της συνδρομής: για 30 ημέρες μετά τη λήξη της συνδρομής, το θησαυροφυλάκιό σας παραμένει διαθέσιμο για προβολή, στην εφαρμογή και στον χώρο σας στο Tessin, στο trasimene.com: μπορείτε να διαβάζετε, να αναζητάτε και να αντιγράφετε τα στοιχεία σας, να εξάγετε ολόκληρο το θησαυροφυλάκιό σας από το trasimene.com, να κατεβάζετε τα αρχεία σας, να χρησιμοποιείτε την αυτόματη συμπλήρωση, να διαγράφετε στοιχεία και να βλέπετε ή να απενεργοποιείτε τους συνδέσμους κοινής χρήσης σας. Η προσθήκη ή η τροποποίηση στοιχείου, η δημιουργία κωδικού πρόσβασης από τη γεννήτρια ή η δημιουργία συνδέσμου κοινής χρήσης απαιτούν συνδρομή, και ο έλεγχος διαρροών σταματά. Οι σύνδεσμοι κοινής χρήσης σας παραμένουν ανοιχτοί για τους παραλήπτες τους κατά τη διάρκεια αυτών των 30 ημερών, εκτός αν τους απενεργοποιήσετε. Τουλάχιστον 7 ημέρες πριν από τη λήξη αυτής της προθεσμίας, σας ειδοποιούμε με email. Αν εγγραφείτε ξανά σε συνδρομή πριν από τη λήξη της προθεσμίας, τίποτα δεν διαγράφεται. Διαφορετικά, με τη λήξη της προθεσμίας, το περιεχόμενο του θησαυροφυλακίου (κωδικοί πρόσβασης, σημειώσεις, φωτογραφίες, έγγραφα και σύνδεσμοι κοινής χρήσης) διαγράφεται οριστικά· ο λογαριασμός σας παραμένει, και μια νέα συνδρομή ξεκινά με κενό θησαυροφυλάκιο. Φροντίστε να εξαγάγετε το θησαυροφυλάκιό σας πριν από αυτή την ημερομηνία.

Μπορείτε επίσης να διαγράψετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή: οι προσβάσεις σας και οι σύνδεσμοι κοινής χρήσης σας διακόπτονται αμέσως, και το περιεχόμενο του θησαυροφυλακίου διαγράφεται το αργότερο 30 ημέρες μετά το αίτημα (Γενικοί Όροι Χρήσης, άρθρο 09). Εξαγάγετε το θησαυροφυλάκιό σας πριν διαγράψετε τον λογαριασμό σας: μετά την επιβεβαίωση, δεν έχετε πλέον πρόσβαση σε αυτό.

Αγορά στο App Store ή στο Google Play: η πληρωμή, η τιμολόγησή της και η απόδειξη υπάγονται στην Apple ή στην Google, σύμφωνα με τους δικούς τους όρους· η TRASIMENE SAS δεν έχει πρόσβαση στα δεδομένα πληρωμής σας.

Αγορά στο trasimene.com: η πληρωμή γίνεται με τραπεζική κάρτα μέσω της RevenueCat Inc., του παρόχου μας για τη διαχείριση πληρωμών και συνδρομών (υπηρεσία Web Billing), η οποία βασίζεται στον πάροχο πληρωμών Stripe, πιστοποιημένο κατά PCI-DSS επιπέδου 1. Η TRASIMENE SAS δεν αποθηκεύει κανένα δεδομένο τραπεζικής κάρτας. Μετά την αγορά, η TRASIMENE SAS σας στέλνει με email την επιβεβαίωση της συνδρομής σας.

Σε κάθε περίπτωση, η χρέωση γίνεται την ημερομηνία σύναψης της συνδρομής και στη συνέχεια αυτόματα σε κάθε λήξη, και σας αποστέλλεται απόδειξη πληρωμής με email μετά από κάθε πληρωμή.

Οι συνδρομές ανανεώνονται αυτόματα για περίοδο ίδια με εκείνη που συνάφθηκε αρχικά (μηνιαία ή ετήσια), εκτός αν ο χρήστης τις ακυρώσει πριν από την ημερομηνία λήξης. Σύμφωνα με το άρθρο L215-1 του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή, για τις ετήσιες συνδρομές, η TRASIMENE SAS ενημερώνει τον συνδρομητή με email, εξ ονόματος της Εφαρμογής, για τη δυνατότητά του να μην ανανεώσει τη σύμβαση, το νωρίτερο τρεις μήνες και το αργότερο έναν μήνα πριν από τη λήξη. Η TRASIMENE SAS διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την τιμή της ανανέωσης με προειδοποίηση 30 ημερών (άρθρο 02).

Ακύρωση μέσω διαδικτύου, ανά πάσα στιγμή και δωρεάν: για συνδρομή που έχει συναφθεί στο App Store ή στο Google Play, στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας στη σχετική πλατφόρμα· για συνδρομή που έχει συναφθεί στο trasimene.com, στον χώρο σας της Εφαρμογής, ενότητα «Ρυθμίσεις», κουμπί «Διαχείριση της συνδρομής μου», που σας οδηγεί στην πύλη πληρωμών του παρόχου μας, όπου γίνεται η ακύρωση. Ο σύνδεσμος «Διαχείριση συνδρομής» υπάρχει επίσης στην εφαρμογή, στο προφίλ σας.

Μετάβαση από τη μηνιαία στην ετήσια συνδρομή: ο συνδρομητής μηνιαίας συνδρομής που έχει συναφθεί στο Google Play ή στο App Store μπορεί να μεταβεί στην ετήσια από το προφίλ του, στην εφαρμογή που έχει εγκατασταθεί από το ίδιο κατάστημα. Στο Android, η ετήσια συνδρομή ξεκινά στο τέλος της μηνιαίας περιόδου που έχει ήδη πληρωθεί: δεν χρεώνεται τίποτα την ημέρα της αλλαγής, και η ετήσια τιμή χρεώνεται από το Google Play εκείνη την ημερομηνία. Στο iPhone, το App Store καθορίζει, σύμφωνα με τους δικούς του κανόνες, αν η αλλαγή τίθεται σε ισχύ αμέσως ή στην επόμενη ανανέωση, καθώς και τους όρους χρέωσης. Συνδρομή που έχει συναφθεί στον ιστότοπο δεν αλλάζει από την εφαρμογή.

Σύμφωνα με το άρθρο L221-18 του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή, ο καταναλωτής διαθέτει προθεσμία 14 ημερών από τη σύναψη της συνδρομής για να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, χωρίς να χρειάζεται να αναφέρει λόγο.

Αγορά στο trasimene.com: πριν πληρώσετε, επιλέγετε το πλαίσιο «Ζητώ να ξεκινήσει αμέσως η συνδρομή μου. Αν υπαναχωρήσω μέσα σε 14 ημέρες, θα πληρώσω το μέρος που έχει ήδη χρησιμοποιηθεί.» και, στη συνέχεια, κάνετε κλικ στο «Επιβεβαίωση και πληρωμή»· η συνδρομή ξεκινά αμέσως. Στη συνέχεια, μπορείτε να υπαναχωρήσετε εντός 14 ημερών από τη σύναψη της συνδρομής, χωρίς αιτιολόγηση, με το κουμπί «Υπαναχώρηση» στον χώρο σας της Εφαρμογής στο trasimene.com ή με οποιαδήποτε άλλη σαφή δήλωση που αποστέλλεται με email στο contact@trasimene.com, για παράδειγμα με το έντυπο υπαναχώρησης που βρίσκεται στο τέλος των παρόντων ΓΟΠ. Σας αποστέλλεται με email βεβαίωση παραλαβής της υπαναχώρησής σας. Η συνδρομή λήγει τότε, και η TRASIMENE SAS σας επιστρέφει, με το μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε και το αργότερο 14 ημέρες μετά την υπαναχώρησή σας, το ποσό που καταβλήθηκε, αφού αφαιρεθεί το μέρος που αντιστοιχεί στην υπηρεσία που παρασχέθηκε έως την υπαναχώρησή σας, υπολογισμένο κατ’ αναλογία προς τη διάρκεια του προγράμματος (άρθρο L221-25 του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή).

Αγορά στο App Store ή στο Google Play: η άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης και οι επιστροφές χρημάτων διέπονται από τους όρους της σχετικής πλατφόρμας.

Ο χρήστης μπορεί να ακυρώσει τη συνδρομή του ανά πάσα στιγμή, εκεί όπου τη σύναψε (άρθρο 07). Η ακύρωση τίθεται σε ισχύ κατά την ημερομηνία της επόμενης λήξης χρέωσης. Η πρόσβαση στην υπηρεσία διατηρείται έως αυτή την ημερομηνία.

Λήξη της συνδρομής: κατά τη λήξη μιας συνδρομής, η TRASIMENE SAS ελέγχει στη RevenueCat, πριν αφαιρέσει την πρόσβαση στην Εφαρμογή, ότι καμία συνδρομή δεν είναι ακόμη ενεργή στον λογαριασμό. Έτσι, μια συνδρομή που εξακολουθεί να ισχύει, για παράδειγμα μια ετήσια που διαδέχθηκε μια μηνιαία, δεν διακόπτεται. Αν αυτός ο έλεγχος είναι προσωρινά αδύνατος, η πρόσβαση διατηρείται έως τον επόμενο έλεγχο. Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων από την πλατφόρμα ή από την TRASIMENE SAS, η πρόσβαση αφαιρείται μόλις γίνει η επιστροφή. Οι συνέπειες που αφορούν κάθε Εφαρμογή περιγράφονται στα άρθρα 03 έως 05.

Διαγραφή του λογαριασμού: η διαγραφή του λογαριασμού δεν διακόπτει συνδρομή που έχει συναφθεί στο App Store ή στο trasimene.com· ακυρώστε την πριν διαγράψετε τον λογαριασμό σας, στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας Apple ή στον χώρο σας της Εφαρμογής στο trasimene.com (άρθρο 07). Για συνδρομή που έχει συναφθεί στο Google Play, η TRASIMENE SAS ζητά την ακύρωσή της κατά τη διαγραφή του λογαριασμού: δεν ανανεώνεται πλέον και λήγει στο τέλος της περιόδου που έχει ήδη πληρωθεί, χωρίς επιστροφή χρημάτων.

Η TRASIMENE SAS μπορεί να ακυρώσει τη συνδρομή αμέσως σε περίπτωση σοβαρής παραβίασης των Γενικών Όρων Χρήσης, με αναλογική επιστροφή χρημάτων για την περίοδο που δεν χρησιμοποιήθηκε. Για συνδρομή που έχει συναφθεί στο App Store, για την οποία μόνο η Apple μπορεί να επιστρέψει χρήματα, η TRASIMENE SAS σας εξηγεί πώς να ζητήσετε αυτή την επιστροφή χρημάτων από την Apple.

Δεν πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων για την τρέχουσα περίοδο συνδρομής σε περίπτωση εκούσιας ακύρωσης, εκτός από: (1) σφάλμα χρέωσης που οφείλεται στην TRASIMENE SAS· (2) πλήρη αδυναμία πρόσβασης στην υπηρεσία για περισσότερες από 72 συνεχόμενες ώρες με ευθύνη της TRASIMENE SAS. Τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων αποστέλλονται στο contact@trasimene.com εντός 30 ημερών από το συμβάν. Το δικαίωμα υπαναχώρησης (άρθρο 08) ισχύει επιπλέον αυτών των περιπτώσεων.

Συνδρομή που έχει συναφθεί στο App Store: μόνο η Apple μπορεί να επιστρέψει χρήματα για αγορά που έγινε στο App Store. Στις παραπάνω περιπτώσεις, η TRASIMENE SAS σας εξηγεί πώς να ζητήσετε την επιστροφή χρημάτων από την Apple και υποστηρίζει το αίτημά σας· αν η Apple το απορρίψει, η TRASIMENE SAS σας προτείνει δωρεάν παράταση της συνδρομής σας, διάρκειας ίσης με την περίοδο που θα είχε επιστραφεί.

Η TRASIMENE SAS υπόκειται στον γαλλικό ΦΠΑ (αριθμός FR13103240560). Ο εφαρμοστέος ΦΠΑ είναι αυτός που ισχύει στη Γαλλία με τον κανονικό συντελεστή (20%) ή σύμφωνα με τους κανόνες που ισχύουν για το κράτος μέλος της ΕΕ όπου κατοικεί ο πελάτης. Για αγορά στο trasimene.com, μπορείτε να λάβετε τιμολόγιο κατόπιν αιτήματος στο contact@trasimene.com· για αγορά στο App Store ή στο Google Play, το αποδεικτικό παρέχεται από την Apple ή την Google.

Σε περίπτωση δυσκολίας, γράψτε πρώτα στην εξυπηρέτηση πελατών, στο contact@trasimene.com, αναφέροντας το όνομα της εφαρμογής και τη διεύθυνση email του λογαριασμού σας: αναζητούμε μαζί σας φιλική λύση. Ελλείψει συμφωνίας, η διαφορά εισάγεται ενώπιον των δικαστηρίων της περιφέρειας του Εφετείου Παρισιού, με την επιφύλαξη των προστατευτικών διατάξεων που ισχύουν για τους καταναλωτές, οι οποίοι μπορούν να προσφύγουν στο δικαστήριο του τόπου κατοικίας τους.

Οι παρόντες ΓΟΠ διέπονται από το γαλλικό δίκαιο. Η Σύμβαση της Βιέννης για τη διεθνή πώληση εμπορευμάτων δεν εφαρμόζεται. Σε περίπτωση μετάφρασης των παρόντων ΓΟΠ, αυθεντική είναι μόνο η γαλλική έκδοση.

Για να υπαναχωρήσετε από συνδρομή που έχει συναφθεί στο trasimene.com (άρθρο 08), χρησιμοποιήστε το κουμπί «Υπαναχώρηση» στον χώρο σας της Εφαρμογής στο trasimene.com ή γράψτε μας με email στο contact@trasimene.com, με ή χωρίς το παρακάτω έντυπο (άρθρο L221-21 του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή). Και στις δύο περιπτώσεις, σας αποστέλλεται με email βεβαίωση παραλαβής της υπαναχώρησής σας.

Υπόδειγμα εντύπου που προβλέπεται στο παράρτημα του άρθρου R221-1 του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή (άρθρο L221-5). Συμπληρώστε και επιστρέψτε το παρόν έντυπο μόνο εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση.