Kontakt a podpora

Trasimène analyzuje vaše zařízení na pozadí, bez nutnosti ručního zásahu: na Androidu ve výchozím nastavení každých 30 minut, na iPhonu tehdy, když to iOS dovolí. Výsledky se automaticky aktualizují při každé kontrole.

Zelená = nebyl zjištěn žádný problém. Červená = byl zjištěn problém a v detailu kontroly najdete, co dělat. Neaktivní = kontrolu nebylo možné provést, nejčastěji kvůli chybějícímu oprávnění nebo připojení k našim serverům.

Na Androidu spouští monitorovací služba ve výchozím nastavení kontrolu každých 30 minut a v nastavení můžete intervaly prodloužit. Na iPhonu rozhoduje iOS, kdy může Trasimène pracovat na pozadí, podle toho, jak telefon používáte, a podle stavu baterie.

Dotčená kontrola v aplikaci zčervená, s podrobnostmi o problému a s tím, co dělat. Pokud máte zapnutá oznámení, dostanete navíc nejvýše jedno shrnutí denně na telefon.

Trochu, jako u každé VPN: vaše data putují oklikou přes zvolený server. Používáme WireGuard, lehký protokol, a výběr země ve vaší blízkosti zpomalení omezí.

Ne. VPN je neomezená u všech předplatných.

Vy, ze svých přihlášených zařízení a z trasimene.com, po přihlášení. Obsah je šifrován na našich serverech algoritmem AES-256-GCM pomocí klíče jedinečného pro váš účet, náhodně vytvořeného a uloženého ve službě Google Secret Manager, který se nikdy neodesílá do vašeho telefonu. Váš trezor dešifrují naše servery, v paměti a jen po dobu nutnou k tomu, aby vám ho zpřístupnily: právě to umožňuje sdílení odkazem, přístup z více zařízení a upozornění na únik hesel. Přístup k těmto klíčům je omezen na systémy Trasimène a oprávněné osoby a každé čtení klíče se zaznamenává. Kromě položek, které se rozhodnete sdílet odkazem, k vašemu trezoru nikdo jiný nemá přístup. Tento klíč a s ním i trezor se zničí 30 dní po smazání vašeho účtu.

5 GB na účet zdarma, což stačí na tisíce hesel, poznámek a dokumentů.

Předplatné zrušte tam, kde jste si ho aktivovali, bez nutnosti udání důvodu. Na zařízení iPhone: v Nastavení klepněte na své jméno, potom na Předplatná, na předplatné a na Zrušit předplatné. Na zařízení Android: na Google Play přejděte na předplatná, vyberte předplatné a klepněte na Zrušit předplatné. Na trasimene.com: váš účet, sekce „Nastavení“, tlačítko „Spravovat mé předplatné“, a předplatné zrušte na stránce, která se otevře. Předplatné zůstane aktivní až do konce zaplaceného období.

Zrušením předplatného nevzniká nárok na vrácení peněz za probíhající období. Dvě výjimky: chyba ve vyúčtování z naší strany nebo úplná nedostupnost služby déle než 72 hodin v kuse naší vinou. V těchto případech napište na contact@trasimene.com do 30 dnů. Pokud jste si předplatné aktivovali přes App Store nebo Google Play, vrácení peněz se řídí pravidly společnosti Apple nebo Google.

Předplatné Trasimène pokrývá jedno zařízení s Androidem nebo iOS.