Zásady ochrany osobních údajů aplikace Taje

TRASIMENE SAS, 61 rue de Lyon, 75012 Paris: contact@trasimene.com. V souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a francouzským zákonem o ochraně osobních údajů (loi Informatique et Libertés) máte práva ke svým osobním údajům. Kontakt pro ochranu osobních údajů je dostupný na stejné e-mailové adrese.

Uživatelský účet: e-mailová adresa, jméno, hašované heslo (bcrypt, pro TRASIMENE SAS nečitelné), nebo, pokud se přihlašujete přes Google nebo Apple, identifikátor, který tato služba přiděluje vašemu účtu, spolu se jménem a e-mailovou adresou, které nám předá; datum registrace, jedinečný identifikátor, aplikace účtu (Taje), jazyk, předvolby (oznámení, newsletter), profilová fotka, pokud nějakou přidáte. Naše servery zaznamenávají také platformu, verzi aplikace, model zařízení a v Androidu obchod, který aplikaci nainstaloval; z vaší IP adresy jednou odvodí zemi účtu, pomocí geolokační databáze nainstalované na našich serverech, aniž by IP adresu uchovávaly.

Protože účet je přihlášen vždy jen v jednom zařízení, uchovávají naše servery identifikátor přihlášeného zařízení. Tento identifikátor je specifický pro Taje: v Androidu se vypočítává z identifikátoru zařízení a názvu aplikace; v iPhonu jde o číslo náhodně vygenerované při prvním otevření a uchovávané v klíčence telefonu, která ho uchová i tehdy, když aplikaci odinstalujete.

Zabezpečení účtu a logy: technické logy našich serverů (IP adresa, user-agent, datum a čas, adresa požadavku); bezpečnostní historie účtu (registrace, přihlášení a neúspěšná přihlášení, obnovení hesla, odhlášení: datum, IP adresa a user-agent); push oznámení (token Firebase nebo Apple, odvolatelný). V Androidu aplikace při registraci a přihlášení připojuje token Google Play Integrity, ověřený u společnosti Google, který potvrzuje, že aplikace a zařízení jsou pravé.

Bezplatné ověření bez účtu: při prvním otevření vám Taje nabídne naskenovat QR kód bez vytvoření účtu a první ověření odkazu je zdarma. Ve chvíli ověření tohoto prvního odkazu otevře aplikace na našich serverech relaci hosta specifickou pro Taje, vázanou na identifikátor zařízení (viz „Uživatelský účet“), s jazykem telefonu a v Androidu s jeho modelem. Naše servery tohoto hosta uchovávají (identifikátor zařízení, jazyk, datum vytvoření, počet využitých ověření), aby bylo na jedno zařízení nabízeno pouze jedno bezplatné ověření. Ověření se řídí pravidly odstavce „Ověřování odkazů“ níže; nezapisuje se do historie ověření a interní měření odeslaná během této relace se spojují s hostem. Naše servery tohoto hosta nespojují s účtem, který si poté vytvoříte: vymažou ho, jakmile je v tomto telefonu vytvořen nebo otevřen účet Taje, a nejpozději 12 měsíců po jeho vytvoření.

Ověřování odkazů (QR kód nebo zadaná adresa): kód se načítá ve vašem telefonu (v Androidu nástrojem pro čtení ML Kit od společnosti Google, integrovaným do aplikace; v iPhonu čtečkou Apple). Na naše servery se odesílají pouze webové odkazy, tedy adresy začínající http:// nebo https://; samotný název webu, například „exemple.fr“, se doplní na „https://exemple.fr“. Jakýkoli jiný obsah kódu (síť Wi-Fi a její heslo, kontaktní karta, e-mailová adresa, telefonní číslo, text) zůstává ve vašem telefonu: zobrazí se, aniž by byl odeslán. Každý ověřovaný odkaz se odesílá celý na naše servery, které ho porovnají se svými seznamy nebezpečných webů a se službou Google Safe Browsing a sledují jeho přesměrování, aby posoudily i jeho cíl. Naše servery k tomu:

• předávají službě Google Safe Browsing název webu, nebo, je-li web hostován na platformě sdílené mnoha weby nebo označen IP adresou, úplnou adresu, bez části za znakem „#“ a bez případných přihlašovacích údajů;
• překládají název webu pomocí veřejných resolverů DNS společností Google a Cloudflare;
• otevírají adresu z našich serverů, aby sledovaly její přesměrování: cílový web a každý web, na který přesměrovává, tak zaznamená návštěvu z našich serverů, nikoli z vašeho telefonu;
• nahlížejí, pouze s názvem webu, do veřejných logů certifikátů (crt.sh, Cert Spotter) a do veřejného adresáře doménových jmen (služba RDAP rdap.org, která požadavek předává registru domény), aby vám mohly zobrazit stáří jeho certifikátu a datum vytvoření domény.

Na službu VirusTotal se nezasílá žádný dotaz. Měření používání související s ověřením nikdy neobsahují ověřovanou adresu.

Historie ověření: u každého ověření provedeného s vaším účtem, které skončí verdiktem, uchovávají naše servery ve vazbě na váš účet ověřovanou adresu (bez případných přihlašovacích údajů, které by obsahovala, ve tvaru uživatel:heslo@), název webu, verdikt a jeho kategorii a datum. S aktivním předplatným do ní můžete nahlížet v aplikaci a ve své sekci Taje na trasimene.com; kdykoli z ní můžete smazat jednu položku nebo celou historii. Každá položka se automaticky maže po 90 dnech, s aktivním předplatným i bez něj, a celá historie se maže spolu s vaším účtem (viz článek 12). Protože adresa může obsahovat osobní informaci (například identifikátor vložený do přijatého odkazu), neověřujte odkazy, o kterých nechcete mít záznam, nebo je poté smažte.

Černá listina našich serverů: když ověření odhalí, že je web podle služby Google Safe Browsing nebezpečný (nebo, u IP adresy, podle našich zdrojů zpravodajských informací o hrozbách), přidají naše servery název tohoto webu, nebo veřejnou IP adresu, na svou černou listinu, která slouží všem bezpečnostním službám společnosti TRASIMENE SAS. Zapisuje se pouze přesný název webu, nebo IP adresa, nikdy úplná adresa, a bez vazby na váš účet. Sdílené hostingové platformy a důvěryhodné domény se nikdy nezapisují automaticky a velmi navštěvované weby nejprve procházejí lidskou kontrolou. Tyto zápisy se uchovávají 6 měsíců. Abychom omezili zneužívání, naše servery počítají zápisy vyvolané každým účtem nebo každým hostem v průběhu dne (nejvýše 20), a to ve formě haše jeho identifikátoru, uchovávaného 2 dny. Web zapsaný omylem nám můžete nahlásit na contact@trasimene.com.

Generátor QR kódů: QR kód se vytváří výhradně ve vašem telefonu; Taje nikam neodesílá to, co zadáte (odkaz, text, síť Wi-Fi a její heslo, kontaktní karta). Můžete ho uložit do svých fotek (v iPhonu s vaším povolením přidávat fotky; v Androidu do složky „Pictures/Taje“ v telefonu, bez zvláštního oprávnění) nebo ho sdílet: obrázek ke sdílení se připravuje v prostoru vyhrazeném aplikaci ve vašem telefonu (v iPhonu se po sdílení vymaže; v Androidu se při dalším sdílení nahradí). Do našeho měření používání se započítává pouze skutečnost, že byl QR kód vytvořen, bez jeho obsahu.

Oznámení: jakmile jste přihlášeni, naše servery zaznamenávají token pro oznámení vašeho zařízení (Firebase nebo Apple), aby vám mohly posílat zprávy aplikace Taje (předplatné, účet, provozní informace). Zobrazí se pouze tehdy, pokud jste oznámení povolili: aplikace vám to nabídne jen jednou, při vašem prvním vstupu do aplikace, a kdykoli je můžete vypnout v nastavení telefonu nebo aplikace. Obsah odeslaných zpráv se uchovává 7 dní. Hostovi se žádná oznámení neposílají.

Měření používání v aplikaci: aby zjistila, které obrazovky se používají, a mohla aplikaci zlepšovat, odesílá Taje službě Firebase Analytics (Google) zobrazené obrazovky a kroky průchodu aplikací (registrace, přihlášení, předplatné, načtení kódu s jeho verdiktem, otevření odkazu, vytvoření QR kódu), nikdy však ověřovanou adresu ani obsah kódu, a také informace, které Firebase zaznamenává sám (model telefonu, verze systému, přibližná země, relace). Jakmile jste přihlášeni, Firebase Analytics spojuje tyto údaje s identifikátorem vašeho účtu a v Androidu s identifikátorem zařízení. V Androidu hlásí Google Play službě Firebase odinstalování aplikace; naše servery tuto událost spojují s vaším účtem, abychom mohli měřit věrnost našich uživatelů. V Androidu je registrace hlášena také službě Google Analytics ve formě standardní události, která může sloužit k měření účinnosti našich kampaní Google Ads. Aplikace v iPhonu nežádá o povolení ke sledování a v Androidu neshromažďuje reklamní identifikátor. Toto měření je aktivní od instalace; kdykoli ho vypnete v aplikaci, na kartě „Můj účet“, potom ve svém profilu, přepínačem „Analýza používání“.

Interní měření a hlášení chyb:

• Interní měření: při prvním otevření, při otevření aplikace (v Androidu nejvýše jednou denně, v iPhonu při každé relaci), při zobrazení skeneru, při načtení kódu, který není webovým odkazem, a při vytvoření QR kódu odesílá aplikace na naše servery typ události, platformu, identifikátor zařízení, verzi aplikace a systému, model, jazyk a datum, bez ověřované adresy a bez obsahu kódu. Naše servery také počítají každé ověření odkazu s jeho výsledkem (bezpečný nebo nebezpečný), bez adresy. Z vaší IP adresy odvodí zemi, pomocí stejné geolokační databáze, aniž by IP adresu uchovávaly, a jakmile je otevřena relace, spojí tyto události s vaším účtem nebo s hostem.
• Pády: po neočekávaném ukončení odesílá aplikace na naše servery model, verze, identifikátor zařízení, zobrazenou obrazovku, typ chyby a zprávu o nejvýše 256 znacích. Technická hlášení stejné povahy odcházejí službám Firebase Crashlytics (Google) a Sentry, bez vašeho jména a e-mailové adresy; v iPhonu obsahují hlášení pro Sentry identifikátor zařízení.
• Interní měření ani hlášení chyb nezávisejí na nastavení „Analýza používání“.

Původ instalace: při prvním otevření aplikace předá našim serverům údaj o původu své instalace, abychom věděli, která kampaň nebo který web vás k aplikaci Taje přivedl. V Androidu jde o referrer instalace poskytnutý službou Google Play (zdroj, kampaň a případně identifikátor kliknutí), který se připojuje i k vaší registraci. V iPhonu jde o atribuční token poskytnutý společností Apple (AdServices): naše servery jej u společnosti Apple vymění za kampaň Apple Search Ads, reklamní skupinu, klíčové slovo a zemi, pokud instalace pochází z některé z těchto reklam; tato služba Apple nevyžaduje žádné povolení ke sledování. Tento původ se zaznamenává spolu s událostí prvního otevření v zařízení, která se maže po 13 měsících, a poté se kopíruje do vašeho účtu; kopie v účtu se maže spolu s ním.

Uživatelská podpora: pokud napíšete podpoře z aplikace nebo ze své sekce Taje na trasimene.com, obdržíme vaši zprávu, její předmět a přílohy, které přidáte (nejvýše dvě, jeden dokument a jeden obrázek, každý do 5 MB), spolu s vaším jménem a e-mailovou adresou z vašeho účtu a technickými informacemi odeslanými aplikací (identifikátor zařízení, model, verze systému, verze aplikace, časové pásmo a v Androidu úroveň bezpečnostní opravy). Abychom vám mohli odpovědět, připojí k nim naše servery přehled z vašeho účtu: stav vašeho předplatného (tarif, obchod, zaplacená cena, data), datum registrace a posledního přihlášení, zda je e-mailová adresa potvrzena, zemi, jazyk, zařízení (platforma, model, systém, obchod, ze kterého byla aplikace nainstalována, identifikátor) a vaše předchozí žádosti. Vše k nám přichází e-mailem do poštovní schránky contact@trasimene.com; zpráva se také ukládá kvůli jejímu sledování. Bez přihlášeného účtu otevře aplikace vaši vlastní e-mailovou aplikaci se zprávou pro contact@trasimene.com.

Dotazník ke zrušení a důvody smazání: když otevřete správu svého předplatného, může se vás aplikace zeptat, proč odcházíte (výběr ze seznamu a nepovinný komentář); při smazání účtu můžete také uvést své důvody. Tyto odpovědi jsou nepovinné, jsou spojeny s vaším účtem, slouží ke zlepšování aplikace Taje a mažou se spolu s vaším účtem.

Newsletter: existuje pouze jeden newsletter, newsletter týmu Trasimène (novinky a rady), společný pro všechny naše aplikace. Při registraci e-mailem, v aplikaci i na trasimene.com, je políčko „Newsletter“ ve výchozím nastavení zaškrtnuté; můžete ho odškrtnout. Pokud zůstane zaškrtnuté, vaše e-mailová adresa a jméno se po potvrzení vaší adresy zařadí do našeho seznamu příjemců u Resend. Kdykoli se můžete odhlásit pomocí odkazu v každém newsletteru nebo v nastavení svého účtu.

Platby: společnost TRASIMENE SAS neukládá žádné údaje o platební kartě. Předplatná sjednaná v App Storu nebo na Google Play spravuje Apple nebo Google; předplatná sjednaná na trasimene.com se platí kartou u našeho poskytovatele plateb s certifikací PCI-DSS (Stripe) prostřednictvím RevenueCat. Hned po otevření aplikace obdrží RevenueCat anonymní identifikátor, aby vám mohl zobrazit nabídky a jejich ceny; po přihlášení obdrží identifikátor vašeho účtu Taje, aby mohl předplatné propojit s vaším účtem, a předává nám události vašeho předplatného (nákup, obnovení, zrušení, vypršení, částka). Historii vašich plateb (datum, tarif, cena, použitý obchod) uchováváme, a to i po smazání vašeho účtu (viz článek 04).

Přístup v zařízení: fotoaparát (pouze skener; kód se načítá v telefonu), oznámení a v iPhonu přidávání obrázků do vašich fotek (uložení vytvořeného QR kódu). U profilové fotky nebo obrázku přiloženého ke zprávě podpoře si obrázek vybíráte sami v systémovém výběru telefonu: Taje obdrží pouze tento obrázek. Taje nežádá o přístup k poloze, k seznamu vašich aplikací ani k vašim souborům, kontaktům nebo oznámením a nečte schránku. Tyto údaje se nikdy dále neprodávají.

• Plnění smlouvy a provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost (čl. 6.1.b GDPR): uživatelský účet, ověřování odkazů a historie ověření, bezplatné ověření bez účtu, správa předplatného, provozní oznámení, uživatelská podpora.
• Souhlas (čl. 6.1.a GDPR): analytické a marketingové cookies webu trasimene.com (viz článek 06).
• Oprávněný zájem (čl. 6.1.f GDPR): bezpečnost platformy a prevence podvodů (včetně Play Integrity, limitů pro bezplatné ověření a pro černou listinu a identifikátorů zablokovaných účtů), hlášení chyb (Sentry, Firebase Crashlytics, hlášení o pádech odesílaná na naše servery), měření používání v aplikaci (s možností odmítnutí přepínačem „Analýza používání“), interní měření fungování, původ instalace, dotazník ke zrušení a důvody smazání a černá listina našich serverů, doplňovaná na základě ověření, ve prospěch všech uživatelů našich služeb.
• Přímý marketing vůči našim zákazníkům (článek L34-5 francouzského zákoníku o poštách a elektronických komunikacích, Code des postes et des communications électroniques; oprávněný zájem, čl. 6.1.f GDPR): zasílání newsletteru, který představuje služby obdobné těm, které využíváte. Můžete ho odmítnout již při registraci odškrtnutím políčka a poté kdykoli pomocí odkazu v každém zaslaném vydání nebo v nastavení svého účtu.
• Zákonná povinnost (čl. 6.1.c GDPR): uchovávání historie vašich plateb (datum, tarif, cena, použitý obchod), a to i po smazání vašeho účtu, po dobu 10 let, což je doba uchovávání účetních dokladů (článek L123-22 francouzského obchodního zákoníku, Code de commerce).

• Účet: uchovává se, dokud ho nesmažete, ať máte aktivní předplatné, nebo ne. Účet, ke kterému se po dobu 3 let nikdo nepřihlásí, se smaže; e-mail vás na to upozorní 30 dní předem.
• Technické logy našich serverů: klouzavých 30 dní.
• Bezpečnostní historie účtu: 7 dní.
• Historie ověření: 90 dní u každé položky, kdykoli ji lze smazat, maže se spolu s účtem.
• Host (bezplatné ověření bez účtu): maže se, jakmile je ve stejném telefonu vytvořen nebo otevřen účet Taje, a nejpozději 12 měsíců po jeho vytvoření.
• Černá listina: 6 měsíců u každého zápisu, bez vazby na účet; názvy čekající na lidskou kontrolu: 90 dní od jejich posledního výskytu; denní počítadlo zápisů: 2 dny.
• Interní měření (události používání a pádů odeslané aplikací, počty prováděné našimi servery): nejvýše 13 měsíců, včetně událostí odeslaných bez účtu; počty ověření prováděné našimi servery se mažou po 35 dnech.
• Obsah odeslaných oznámení: 7 dní.
• Žádosti o podporu: 3 roky od poslední komunikace, a to i po smazání účtu.
• Dotazník ke zrušení, důvody smazání a původ instalace zkopírovaný do účtu: do vymazání účtu.
• Newsletter: do odhlášení; vaše adresa poté zůstává zaznamenána jako odhlášená, aby vám již nic nebylo zasíláno, až do vymazání vašeho účtu.
• Platby: 10 let, a to i po smazání účtu.
• Zablokování: v případě zablokování za porušení podmínek služby se identifikátory, které umožňují jeho uplatnění (e-mailová adresa, identifikátor účtu, identifikátor Google nebo Apple, identifikátor zařízení), uchovávají 5 let, i po smazání účtu.
• Smazání účtu: viz článek 12.

Společnost TRASIMENE SAS využívá tyto poskytovatele, kteří zpracovávají údaje jejím jménem a jsou vázáni smlouvou o zpracování údajů v souladu s GDPR:

• Google Cloud: hostování API a dat (účty, historie ověření, černá listina) v regionu europe-west1 (Belgie, EU) a technické logy (Cloud Logging), https://cloud.google.com/security/compliance/gdpr
• Firebase (Google LLC): Cloud Messaging pro oznámení (token zařízení, název a text odeslaných oznámení), Analytics pro měření používání a Crashlytics pro hlášení o pádech (viz „Měření používání v aplikaci“), https://firebase.google.com/support/privacy
• Google Safe Browsing (Google LLC): ověřování odkazů (název webu, nebo úplná adresa v případech popsaných v odstavci „Ověřování odkazů“), https://safebrowsing.google.com/
• Sentry (Functional Software Inc.): hlášení chyb z aplikací a z našich serverů; servery v Evropské unii pro aplikace, https://sentry.io/privacy
• RevenueCat Inc.: správa předplatných sjednaných v App Storu, na Google Play a na trasimene.com (identifikátor účtu, nákupy, stav předplatného), https://www.revenuecat.com/privacy
• Stripe Inc.: platba kartou na trasimene.com prostřednictvím RevenueCat; údaje o kartě se zadávají u Stripe a nikdy neprocházejí našimi servery, https://stripe.com/privacy
• Resend Inc.: odesílání našich e-mailů (potvrzení adresy, heslo, smazání účtu, předplatné, newsletter); u newsletteru jsou v našem seznamu příjemců u Resend uvedeny vaše adresa a jméno, https://resend.com/legal/privacy-policy
• Infomaniak Network SA (Švýcarsko): poštovní schránka contact@trasimene.com, do které přicházejí vaše zprávy podpoře, https://www.infomaniak.com/fr/cgv/politique-de-confidentialite

Příjemci, kteří zpracovávají údaje na vlastní účet v rámci služby:

• Apple Inc.: App Store, oznámení v iPhonu (APNs), přihlášení účtem Apple, atribuce instalací pocházejících z Apple Search Ads (AdServices), https://www.apple.com/legal/privacy
• Google LLC: Google Play, Play Integrity, referrer instalace Google Play, přihlášení účtem Google a ML Kit, nástroj pro čtení kódů v Androidu, který odesílá společnosti Google údaje o výkonu a používání nástroje, nikdy obrázek ani načtený obsah, https://policies.google.com/privacy
• veřejné resolvery DNS společností Google a Cloudflare, které od našich serverů dostávají názvy ověřovaných webů;
• veřejné logy certifikátů crt.sh (Sectigo) a Cert Spotter (SSLMate), služba RDAP rdap.org a registr dotčené domény, které od našich serverů dostávají názvy ověřovaných webů;
• samotné ověřované weby, které naše servery navštěvují, aby sledovaly jejich přesměrování.

Aplikace Taje neukládá cookies. Stránky trasimene.com, včetně těch, které aplikace otevírá (právní dokumenty), a vaší sekce Taje, používají cookies popsané v Zásadách ochrany osobních údajů webu trasimene.com: nezbytné cookies bez souhlasu, analytické a marketingové cookies se souhlasem, které lze kdykoli spravovat pomocí tlačítka „Spravovat cookies“ v dolní části stránky.

Podle článků 15 až 22 GDPR máte následující práva:

Právo na přístup (čl. 15) · Právo na opravu (čl. 16) · Právo na výmaz (čl. 17) · Právo na přenositelnost údajů (čl. 20) · Právo vznést námitku (čl. 21) · Právo na omezení zpracování (čl. 18) · Právo kdykoli odvolat souhlas.

Pro uplatnění svých práv: contact@trasimene.com, nebo podpora ve vaší přihlášené sekci (v aplikaci nebo ve vaší sekci Taje na trasimene.com, viz https://trasimene.com/apps/taje/support), odpověď do 30 dní. Může být vyžádán doklad totožnosti. Uveďte dotčenou aplikaci (Taje) a e-mailovou adresu účtu: vaše případné účty v našich dalších aplikacích jsou samostatné účty. Celou historii ověření nebo její část můžete kdykoli sami smazat, v aplikaci nebo ve své sekci Taje na trasimene.com.

Pokud se domníváte, že zpracování vašich údajů není v souladu s platnými předpisy, máte právo podat stížnost u Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL): 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, https://www.cnil.fr

Údaje vašeho účtu a vaše historie ověření jsou hostovány v Evropské unii (Google Cloud, Belgie). Technické logy našich serverů uchovává Google Cloud bez závazku ohledně regionu. Někteří poskytovatelé zpracovávají údaje mimo Unii: Sentry (americká společnost, údaje z aplikací jsou uloženy v Unii), RevenueCat, Stripe, Resend, Google (Firebase, Safe Browsing, Play Integrity, ML Kit, přihlášení účtem Google) a Apple (oznámení, přihlášení účtem Apple, atribuce Apple Search Ads) ve Spojených státech. Infomaniak zpracovává údaje ve Švýcarsku, tedy v zemi, o níž Evropská komise uznala, že poskytuje rovnocennou ochranu. Tyto přenosy se řídí standardními smluvními doložkami schválenými Evropskou komisí, rámcem pro ochranu osobních údajů mezi EU a USA, pokud je v něm poskytovatel certifikován, nebo rozhodnutím o odpovídající ochraně. Resolvery DNS, logy certifikátů, adresář RDAP, registry doménových jmen a ověřované weby se mohou nacházet mimo Unii: od našich serverů dostávají pouze názvy webů, nebo v případě ověřovaných webů adresu odkazu, bez čehokoli jiného, co by vás identifikovalo.

Přístup ke službě je vyhrazen zletilým osobám; nezletilí musí získat výslovný souhlas nositele rodičovské odpovědnosti (viz Podmínky služby). V souladu s článkem 45 francouzského zákona o ochraně osobních údajů (loi Informatique et Libertés) nemůže nezletilý mladší 15 let sám udělit souhlas se zpracováním svých osobních údajů: je vyžadován společný souhlas nezletilého a nositele rodičovské odpovědnosti. Nositel rodičovské odpovědnosti může uplatnit práva podle GDPR jménem nezletilého napsáním na contact@trasimene.com.

V souladu s článkem 85 francouzského zákona o ochraně osobních údajů (loi Informatique et Libertés) můžete stanovit pokyny týkající se uchovávání, výmazu a zpřístupnění vašich osobních údajů po vaší smrti a kdykoli je změnit napsáním na contact@trasimene.com. Nejsou-li stanoveny žádné pokyny, mohou vaši dědici uplatnit určitá práva za podmínek stanovených zákonem.

Svůj účet Taje můžete kdykoli smazat: v aplikaci ze svého profilu („Smazat můj účet“, v dolní části stránky) nebo z obrazovky předplatného; nebo na trasimene.com ve své sekci Taje, oddíl „Nastavení“. Postup je uveden na stránce https://trasimene.com/apps/taje/delete-account. Smazání se týká pouze vašeho účtu Taje: účet vytvořený se stejnou adresou v jiné naší aplikaci zůstává aktivní.

Hned po vašem potvrzení budou vaše přístupy zrušeny: budete odhlášeni na všech svých zařízeních, k vašemu účtu se již nikdo nebude moci přihlásit, vaše tokeny pro oznámení se vymažou a vaše přihlášení k odběru newsletteru se zruší, pokud k jeho odběru není přihlášen žádný jiný váš účet u nás. E-mail vám potvrdí smazání a datum definitivního výmazu. Nic dalšího se v tuto chvíli nemaže: 30 dní po vaší žádosti se vymaže vše, co patří k vašemu účtu (včetně historie ověření, bezpečnostní historie, interních měření spojených s účtem, vašich odpovědí v dotaznících a vaší profilové fotky), záznam účtu jako poslední.

Uchováváme historii vašich plateb (10 let), vaše zprávy podpoře (3 roky od poslední komunikace) a v případě zablokování identifikátory, které umožňují jeho uplatnění (5 let). Události interního měření, které nejsou spojeny s vaším účtem, například první otevření aplikace, se mažou po 13 měsících. Weby zapsané na černé listině našich serverů, které nejsou spojeny s vaším účtem, na ní zůstávají až do uplynutí své lhůty.

Smazání účtu nezastaví předplatné sjednané v App Storu nebo na trasimene.com: nejprve ho zrušte tam, kde jste ho sjednali (viz stránka https://trasimene.com/apps/taje/delete-account). U předplatného Google Play při smazání zároveň požádáme Google o jeho zrušení; poté zkontrolujte, že se zrušení v Google Play zobrazuje.