الشروط العامة للبيع لتطبيقات Trebia وTaje وTessin

تسري هذه الشروط العامة للبيع على أي اشتراك في أحد تطبيقات Trebia أو Taje أو Tessin (ويُشار إليها مجتمعةً بـ«التطبيقات»)، التي تنشرها TRASIMENE SAS (61 rue de Lyon, 75012 Paris: SIRET 103 240 560 00013، رقم ضريبة القيمة المضافة FR13103240560)، في App Store أو على Google Play أو على موقع trasimene.com. وتسود هذه الشروط على أي مستند آخر صادر عن العميل ما لم يُتفق كتابةً على خلاف ذلك. ويحمل كل تطبيق عبارة «Trebia by Trasimène» أو «Taje by Trasimène» أو «Tessin by Trasimène»: فناشرها هو الشركة التي تنشر تطبيق Trasimène.

لا يُستخدم كل تطبيق إلا باشتراك مدفوع خاص به، شهري أو سنوي. ويلزم للاشتراك حساب في التطبيق وعنوان بريد إلكتروني مؤكَّد. وما دام الحساب بلا اشتراك نشط، لا يعرض التطبيق سوى شاشة الاشتراك، باستثناء التحقق المجاني في Taje (المادة 04) والاطلاع على خزنة Tessin بعد انتهاء الاشتراك (المادة 05).

السعر: يُعرض سعر كل خطة شاملًا جميع الضرائب، ومدتها، وتجديدها التلقائي، على شاشة الاشتراك في التطبيق أو على صفحة التطبيق على trasimene.com، قبل تأكيد الشراء. والسعر المطبّق هو السعر المعروض في تلك اللحظة. وفي App Store وعلى Google Play، يُحدَّد السعر بعملة بلدك وقد يختلف من بلد إلى آخر.

لا تُقدَّم أي فترة تجريبية. والتحقق المجاني من الرابط الذي يقدّمه Taje قبل التسجيل ليس تجربةً للاشتراك.

اشتراك واحد لكل تطبيق: لا يمنح الاشتراك في أحد التطبيقات الوصول إلى أي تطبيق آخر من تطبيقات TRASIMENE SAS؛ ولا يمنح الاشتراك في Trasimène الوصول إلى التطبيقات، ولا يمنح الاشتراك في أحد التطبيقات الوصول إلى Trasimène. ولكل تطبيق حساباته الخاصة: يمكن أن يكون لعنوان البريد الإلكتروني نفسه حساب في كل منها، باشتراكه الخاص.

1 اشتراك = 1 جهاز في كل مرة: لا يبقى الحساب متصلًا بالتطبيق إلا على جهاز واحد، Android أو iPhone، وتسجيل الدخول على جهاز آخر يُخرج الجهاز السابق من الحساب.

الأسعار قابلة للتعديل. وسيُبلَّغ عن أي تعديل في التعرفة قبل 30 يومًا من دخوله حيز التنفيذ؛ وبالنسبة إلى الاشتراك المبرم في App Store أو على Google Play، يطبّق المتجر أيضًا قواعده الخاصة، وقد يطلب موافقتك.

الشراء على الموقع: لا يمكن إبرام اشتراك على trasimene.com إلا بعد تسجيل الدخول إلى حساب التطبيق المعني، بعنوان بريد إلكتروني مؤكَّد؛ ويرفض الموقع الشراء من حساب تطبيق آخر. وقبل الدفع، تبيّن صفحة الشراء السعر ومدة الخطة وتجديدها التلقائي، وتتيح الاطلاع على هذه الشروط العامة للبيع.

اشتراك نشط واحد فقط: عندما يكون للحساب اشتراك نشط بالفعل، سواء أُبرم على Google Play أو في App Store أو على الموقع، لا يعرض موقع trasimene.com إبرام اشتراك ثانٍ، ويوجّه المشترك إلى إدارة اشتراكه.

Trebia شبكة VPN تشفّر اتصال جهازك وتخفي عنوان IP الخاص بك.

الخطط: شهرية أو سنوية، 1 جهاز (Android أو iPhone)، قابلة للإلغاء في أي وقت.

بيانات غير محدودة: لا يُطبَّق على الاشتراك أي حدّ للحجم أو للسرعة.

اتصال VPN واحد في كل مرة: لا يكون للحساب سوى اتصال VPN نشط واحد، وأي اتصال جديد يُنهي الاتصال السابق.

انتهاء الاشتراك: بمجرد سحب الوصول (المادة 09)، يُقطع VPN ولا يعرض التطبيق سوى شاشة الاشتراك؛ وعلى iPhone، يزيل التطبيق أيضًا إعدادات VPN من الهاتف.

يتحقق Taje، قبل أن تفتحه، من رابط مقروء من رمز QR أو مُدخَل يدويًا، ويحتفظ بسجل عمليات التحقق التي أجريتها، وينشئ رموز QR.

الخطط: شهرية أو سنوية، 1 جهاز (Android أو iPhone)، قابلة للإلغاء في أي وقت.

التحقق المجاني: قبل التسجيل، يُقدَّم تحقق واحد مجاني من رابط، دون حساب ودون اشتراك ودون وسيلة دفع. وتتطلب عمليات التحقق التالية حسابًا واشتراكًا.

انتهاء الاشتراك: بمجرد سحب الوصول (المادة 09)، لا يعرض التطبيق سوى شاشة الاشتراك، ولا يعود سجل عمليات التحقق متاحًا للاطلاع؛ ويُحتفظ بكل إدخال حتى انقضاء مدته البالغة 90 يومًا، أو حتى حذف الحساب، ويعود متاحًا للاطلاع إذا استؤنف الاشتراك قبل انقضاء تلك المدة.

Tessin خزنة على الإنترنت لكلمات مرورك وملاحظاتك وصورك ومستنداتك، مع التعبئة التلقائية، ومولّد كلمات المرور، والمشاركة عبر رابط، والتصدير، والتنبيه عند التسرّب.

الخطط: شهرية أو سنوية، 1 جهاز (Android أو iPhone)، قابلة للإلغاء في أي وقت.

انتهاء الاشتراك: لمدة 30 يومًا بعد انتهاء الاشتراك، تبقى خزنتك متاحة للاطلاع، في التطبيق وفي مساحتك في Tessin على trasimene.com: يمكنك قراءة عناصرك والبحث فيها ونسخها، وتصدير خزنتك كاملة من trasimene.com، وتنزيل ملفاتك، واستخدام التعبئة التلقائية، وحذف العناصر، وعرض روابط المشاركة الخاصة بك أو إيقافها. أما إضافة عنصر أو تعديله، أو توليد كلمة مرور، أو إنشاء رابط مشاركة، فيتطلب اشتراكًا، ويتوقف التحقق من التسرّبات. وتبقى روابط المشاركة الخاصة بك مفتوحة لمستلميها خلال مدة الـ 30 يومًا هذه، ما لم توقفها. ونُعلمك بالبريد الإلكتروني قبل 7 أيام على الأقل من انتهاء هذه المهلة. وإذا اشتركت من جديد قبل انتهاء المهلة، فلا يُمحى أي شيء. وإلا، يُمحى محتوى الخزنة (كلمات المرور، والملاحظات، والصور، والمستندات، وروابط المشاركة) نهائيًا عند انقضاء المهلة؛ ويبقى حسابك، ويبدأ الاشتراك الجديد بخزنة فارغة. احرص على تصدير خزنتك قبل هذا التاريخ.

يمكنك أيضًا حذف حسابك في أي وقت: يُقطع وصولك وروابط المشاركة الخاصة بك فورًا، ويُمحى محتوى الخزنة في موعد أقصاه 30 يومًا بعد الطلب (الشروط العامة للاستخدام، المادة 09). صدّر خزنتك قبل حذف حسابك: فبعد التأكيد، لن يعود بإمكانك الوصول إليها.

الشراء في App Store أو على Google Play: يخضع الدفع وفوترته والإيصال لـ Apple أو Google، وفقًا لشروطهما الخاصة؛ ولا تملك TRASIMENE SAS حق الوصول إلى بيانات الدفع الخاصة بك.

الشراء على trasimene.com: يتم الدفع بالبطاقة المصرفية عبر RevenueCat Inc.، مزوّدنا لإدارة المدفوعات والاشتراكات (خدمة Web Billing)، المستند إلى مزوّد الدفع Stripe الحاصل على شهادة PCI-DSS من المستوى 1. ولا تخزّن TRASIMENE SAS أي بيانات للبطاقة المصرفية. وبعد الشراء، ترسل إليك TRASIMENE SAS بالبريد الإلكتروني تأكيد اشتراكك.

وفي جميع الحالات، يتم الخصم في تاريخ الاشتراك، ثم تلقائيًا عند كل استحقاق، ويُرسَل إليك إيصال الدفع بالبريد الإلكتروني بعد كل عملية دفع.

تُجدَّد الاشتراكات تلقائيًا لمدة مماثلة للمدة المشترك فيها أصلًا (شهرية أو سنوية)، ما لم يُلغها المستخدم قبل تاريخ الاستحقاق. ووفقًا للمادة L215-1 من قانون الاستهلاك الفرنسي، تُعلم TRASIMENE SAS المشترك في الاشتراكات السنوية، بالبريد الإلكتروني وباسم التطبيق، بإمكانية عدم تجديد العقد، قبل الاستحقاق بثلاثة أشهر على الأكثر وبشهر واحد على الأقل. وتحتفظ TRASIMENE SAS بحق تعديل سعر التجديد بإشعار مسبق مدته 30 يومًا (المادة 02).

الإلغاء عبر الإنترنت، في أي وقت ومجانًا: بالنسبة إلى الاشتراك المبرم في App Store أو على Google Play، من إعدادات حسابك على المنصة المعنية؛ وبالنسبة إلى الاشتراك المبرم على trasimene.com، من مساحتك في التطبيق، قسم «الإعدادات»، زر «إدارة اشتراكي»، الذي ينقلك إلى بوابة الدفع لدى مزوّدنا، حيث يتم الإلغاء. ويوجد رابط «إدارة اشتراكي» أيضًا في التطبيق، في ملفك الشخصي.

الانتقال من الاشتراك الشهري إلى السنوي: يمكن للمشترك في الخطة الشهرية المبرمة على Google Play أو في App Store الانتقال إلى الخطة السنوية من ملفه الشخصي، في التطبيق المثبّت من المتجر نفسه. على Android، تحلّ الخطة السنوية محلّ الشهرية عند نهاية الفترة الشهرية المدفوعة مسبقًا: لا يُخصم أي مبلغ يوم التغيير، ويخصم Google Play السعر السنوي في ذلك التاريخ. وعلى iPhone، يحدّد App Store، وفقًا لقواعده الخاصة، ما إذا كان التغيير يسري فورًا أو عند التجديد التالي، وكذلك شروط الفوترة. ولا يمكن تغيير الاشتراك المبرم على الموقع من التطبيق.

وفقًا للمادة L221-18 من قانون الاستهلاك الفرنسي، يتمتع المستهلك بمهلة 14 يومًا من تاريخ الاشتراك لممارسة حقه في التراجع، دون الحاجة إلى إبداء أي سبب.

الشراء على trasimene.com: قبل الدفع، تضع علامة في خانة «أطلب أن يبدأ اشتراكي فورًا. إذا تراجعت خلال 14 يومًا، فسأدفع مقابل الجزء الذي استُخدم.»، ثم تنقر على «تأكيد والدفع»؛ فيبدأ الاشتراك فورًا. ويمكنك بعد ذلك التراجع خلال 14 يومًا من تاريخ الاشتراك، دون إبداء سبب، بواسطة زر «التراجع عن العقد» في مساحتك في التطبيق على trasimene.com، أو بأي إعلان آخر لا لبس فيه يُرسَل بالبريد الإلكتروني إلى contact@trasimene.com، مثلًا باستخدام نموذج التراجع الوارد في نهاية هذه الشروط العامة للبيع. ويُرسَل إليك بالبريد الإلكتروني إشعار باستلام تراجعك. وعندئذ ينتهي الاشتراك، وتردّ إليك TRASIMENE SAS، بوسيلة الدفع المستخدمة وفي موعد أقصاه 14 يومًا بعد تراجعك، المبلغ المدفوع، بعد خصم الجزء المقابل للخدمة المقدّمة حتى تراجعك، محسوبًا بالتناسب مع مدة الخطة (المادة L221-25 من قانون الاستهلاك الفرنسي).

الشراء في App Store أو على Google Play: تخضع ممارسة حق التراجع وعمليات استرداد المبالغ لشروط المنصة المعنية.

يمكن للمستخدم إلغاء اشتراكه في أي وقت، من حيث أبرمه (المادة 07). ويسري الإلغاء في تاريخ الاستحقاق التالي للفوترة. ويستمر الوصول إلى الخدمة حتى ذلك التاريخ.

انتهاء الاشتراك: عند انقضاء اشتراك، تتحقق TRASIMENE SAS لدى RevenueCat، قبل سحب الوصول إلى التطبيق، من عدم وجود أي اشتراك لا يزال نشطًا على الحساب. ولذلك لا يُقطع اشتراك لا يزال ساريًا، مثل اشتراك سنوي حلّ محلّ اشتراك شهري. وإذا تعذّر هذا التحقق مؤقتًا، يستمر الوصول حتى التحقق التالي. وفي حال ردّ المبلغ من قِبل المنصة أو من قِبل TRASIMENE SAS، يُسحب الوصول فور الردّ. وترد العواقب الخاصة بكل تطبيق في المواد من 03 إلى 05.

حذف الحساب: لا يؤدي حذف الحساب إلى إيقاف اشتراك مبرم في App Store أو على trasimene.com؛ ألغِه قبل حذف حسابك، من إعدادات حساب Apple الخاص بك أو من مساحتك في التطبيق على trasimene.com (المادة 07). وبالنسبة إلى الاشتراك المبرم على Google Play، تطلب TRASIMENE SAS إلغاءه عند حذف الحساب: فلا يتجدد بعد ذلك وينتهي عند نهاية الفترة المدفوعة مسبقًا، دون ردّ أي مبلغ.

يجوز لـ TRASIMENE SAS إلغاء الاشتراك فورًا في حال حدوث انتهاك جسيم للشروط العامة للاستخدام، مع ردّ مبلغ تناسبي عن الفترة غير المستهلكة. وبالنسبة إلى الاشتراك المبرم في App Store، الذي لا يملك ردّ مبلغه سوى Apple، تبيّن لك TRASIMENE SAS كيفية طلب هذا الاسترداد من Apple.

لا يُردّ أي مبلغ عن فترة الاشتراك الجارية في حال الإلغاء الطوعي، إلا في الحالات التالية: (1) خطأ في الفوترة تتحمّل TRASIMENE SAS مسؤوليته؛ (2) تعذّر الوصول إلى الخدمة كليًا لأكثر من 72 ساعة متتالية بسبب يعود إلى TRASIMENE SAS. وتُوجَّه طلبات الاسترداد إلى contact@trasimene.com في غضون 30 يومًا من وقوع الحدث. ويسري حق التراجع (المادة 08) بالإضافة إلى هذه الحالات.

الاشتراك المبرم في App Store: لا يمكن ردّ مبلغ شراء تم في App Store إلا من قِبل Apple. وفي الحالات المذكورة أعلاه، تبيّن لك TRASIMENE SAS كيفية طلب الاسترداد من Apple وتدعم طلبك؛ وإذا رفضته Apple، تعرض عليك TRASIMENE SAS تمديدًا مجانيًا لاشتراكك، لمدة تعادل الفترة التي كان سيُردّ مبلغها.

تخضع TRASIMENE SAS لضريبة القيمة المضافة الفرنسية (الرقم FR13103240560). وضريبة القيمة المضافة المطبّقة هي السارية في فرنسا بالمعدل العادي (20%) أو وفقًا للقواعد المطبّقة على الدولة العضو في الاتحاد الأوروبي التي يقيم فيها العميل. وبالنسبة إلى الشراء على trasimene.com، يمكن الحصول على فاتورة بطلب إلى contact@trasimene.com؛ وبالنسبة إلى الشراء في App Store أو على Google Play، تقدّم Apple أو Google المستند المثبت.

في حال وجود صعوبة، اكتب أولًا إلى خدمة العملاء على contact@trasimene.com، مع ذكر اسم التطبيق وعنوان البريد الإلكتروني لحسابك: ونبحث معك عن حل ودي. وفي حال عدم الاتفاق، يُرفع النزاع أمام المحاكم الواقعة في دائرة اختصاص محكمة الاستئناف في باريس، مع مراعاة الأحكام الحمائية المطبّقة على المستهلكين، الذين يمكنهم رفع النزاع أمام محكمة محل إقامتهم.

تخضع هذه الشروط العامة للبيع للقانون الفرنسي. ولا تنطبق اتفاقية فيينا بشأن عقود البيع الدولي للبضائع. وفي حال ترجمة هذه الشروط العامة للبيع، يُعتدّ بالنسخة الفرنسية وحدها.

للتراجع عن اشتراك مبرم على trasimene.com (المادة 08)، استخدم زر «التراجع عن العقد» في مساحتك في التطبيق على trasimene.com، أو راسلنا بالبريد الإلكتروني على contact@trasimene.com، باستخدام النموذج أدناه أو بدونه (المادة L221-21 من قانون الاستهلاك الفرنسي). وفي الحالتين، يُرسَل إليك بالبريد الإلكتروني إشعار باستلام تراجعك.

نموذج موحّد منصوص عليه في ملحق المادة R221-1 من قانون الاستهلاك الفرنسي (المادة L221-5). يُرجى ملء هذا النموذج وإعادته فقط إذا كنت ترغب في التراجع عن العقد.