通用销售条款

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目的与适用范围

本通用销售条款（GTS）适用于通过 trasimene.com 网站或 Trasimène 移动应用对 TRASIMENE SAS（61 Rue de Lyon, 75012 Paris — SIRET 103 240 560 00013 — 增值税号 FR13103240560）服务的任何订阅。除另有书面约定外，本条款优先于任何其他客户文件。

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套餐与价格

Trasimène 应用及其安全功能均免费。仅内置 VPN 需要付费订阅，价格如下（含适用增值税）：

1 份订阅 = 1 台设备。在多台设备上同时使用需要多份订阅。

价格可能变动。任何价格变更将在生效前 30 天通知。

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支付条款

付款通过我们的支付及订阅管理服务商 RevenueCat Inc. 以信用卡（Visa、Mastercard、American Express）方式进行，并由通过 PCI-DSS Level 1 认证的支付服务商提供支持。TRASIMENE SAS 不存储任何银行卡数据。计费在订阅当日进行，此后于每个续订日自动进行。每次付款后将生成发票并在个人空间中提供。通过 App Store（Apple）或 Google Play 购买的 VPN 订阅由相应平台按其自身条款计费；在此情况下 TRASIMENE SAS 无法访问您的支付数据。

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自动续订

除非用户在续订日之前取消，否则订阅将按最初订阅的相同周期（按月或按年）自动续订。根据 art. L215-1 du Code de la consommation（法国消费法典），对于年度订阅，TRASIMENE SAS 会在续订日前最早三个月、最迟一个月内以书面形式告知用户其不续订合同的权利。可随时在个人空间（设置 → 管理我的订阅）免费在线取消。TRASIMENE SAS 保留提前 30 天通知修改续订价格的权利。对于通过 App Store 或 Google Play 购买的订阅，续订与取消直接在相应平台的账户设置中管理。

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撤回权

根据法国消费法典第 L221-18 条，消费者自订阅之日起有 14 天时间行使撤回权，无需说明任何理由。

由于不提供试用期，14 天撤回期自订阅付费 VPN 套餐之日起计算。对于通过 App Store（Apple）或 Google Play 购买的订阅，撤回权的行使与退款受相应平台的条款约束。

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取消

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退款

自愿取消时，当前订阅期间不予退款，但以下情形除外：(1) 可归因于 TRASIMENE SAS 的计费错误；(2) 因 Trasimène 原因导致连续超过 72 小时完全无法访问服务。退款申请须在事件发生后 30 天内发送至 contact@trasimene.com。

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增值税与发票

TRASIMENE SAS 已在法国进行增值税登记（税号 FR13103240560）。适用的增值税率为法国标准税率（20%）或客户所在欧盟成员国的适用税率。发票以 PDF 格式在个人空间中提供。

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调解与争议

发生争议时，请用户先联系客户支持：contact@trasimene.com。如未能友好解决，根据 articles L612-1 et seq. du Code de la consommation（法国消费法典），消费者客户可免费向消费者调解员寻求救济。有权限的调解员的联系方式将在向 contact@trasimene.com 提出书面请求后提供，并在本页面公布。争议由巴黎上诉法院管辖范围内的法院处理；但适用于消费者的保护性规定除外，消费者可在其居住地法院提起诉讼。

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适用法律

本通用销售条款受法国法律管辖。《联合国国际货物销售合同公约》（维也纳公约）不适用。如本通用销售条款存在翻译版本，仅以法文版本为准。