trasimene.com
通用销售条款
最后更新：2026 年 10 月 1 日
本通用销售条款自 2026 年 10 月 16 日起生效；在此之前，仍适用先前版本。
：01
目的与适用范围
本通用销售条款（GTS）适用于通过 trasimene.com 网站或 Trasimène 移动应用对 TRASIMENE SAS（61 Rue de Lyon, 75012 Paris：SIRET 103 240 560 00013、增值税号 FR13103240560）服务的任何订阅。除另有书面约定外，本条款优先于任何其他客户文件。
：02
套餐与价格
Trasimène 应用及其安全功能均免费。仅内置 VPN 需要付费订阅，价格如下（含适用增值税）：
TRIAL
不提供试用期：应用及其安全功能本已免费，无需信用卡。仅 VPN 需要订阅。
MONTHLY
VPN、按月：€3.99 / 月、1 台设备（Android 或 iOS），可随时取消。
ANNUAL
VPN、按年：€39.99 / 年、1 台设备，折合 €3.33 / 月（较按月节省 16.6%）。
1 份订阅 = 同一时间 1 台设备：一个账户仅有一个有效的 VPN 连接，从另一台设备连接将终止之前的连接。
价格可能变动。任何价格变更将在生效前 30 天通知。
仅限一份有效订阅：如果某账户已有有效的 VPN 订阅，无论其是通过 Google Play、App Store 还是网站购买，trasimene.com 网站都不会提供购买第二份订阅的选项，而是将订阅用户引导至其订阅管理。
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支付条款
付款通过我们的支付及订阅管理服务商 RevenueCat Inc. 以信用卡（Visa、Mastercard、American Express）方式进行，并由通过 PCI-DSS Level 1 认证的支付服务商提供支持。TRASIMENE SAS 不存储任何银行卡数据。计费在订阅当日进行，此后于每个续订日自动进行。每次付款后将生成发票并在个人空间中提供。通过 App Store（Apple）或 Google Play 购买的 VPN 订阅由相应平台按其自身条款计费；在此情况下 TRASIMENE SAS 无法访问您的支付数据。
：04
自动续订
除非用户在续订日之前取消，否则订阅将按最初订阅的相同周期（按月或按年）自动续订。根据 art. L215-1 du Code de la consommation（法国消费法典），对于年度订阅，TRASIMENE SAS 会在续订日前最早三个月、最迟一个月内以书面形式告知用户其不续订合同的权利。可随时在个人空间（设置 → 管理我的订阅）免费在线取消。TRASIMENE SAS 保留提前 30 天通知修改续订价格的权利。对于通过 App Store 或 Google Play 购买的订阅，续订与取消直接在相应平台的账户设置中管理。
从按月切换为按年：通过 Google Play 或 App Store 订阅按月套餐的用户，可在从同一应用商店安装的应用中，通过其个人资料切换为按年套餐。在 Android 上，按年套餐在已付费的按月周期结束时接替：切换当日不扣款，年费由 Google Play 在该日期扣取。在 iPhone 上，由 App Store 根据其自身规则决定变更是立即生效还是在下次续订时生效，以及计费条件。通过网站购买的订阅无法在应用中变更。
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撤回权
根据法国消费法典第 L221-18 条，消费者自订阅之日起有 14 天时间行使撤回权，无需说明任何理由。
ART. L221-28
例外、明确放弃：根据法国消费法典第 L221-28 条，当您点击“开始我的订阅”并在撤回期届满前要求立即提供服务时，即表示您明确确认放弃撤回权。此项放弃将以书面形式（订单确认电子邮件）予以确认。
由于不提供试用期，14 天撤回期自订阅付费 VPN 套餐之日起计算。对于通过 App Store（Apple）或 Google Play 购买的订阅，撤回权的行使与退款受相应平台的条款约束。
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取消
用户可随时在个人空间（“我的订阅”一栏 → 取消）取消订阅。取消将于下一个计费日生效。在该日期之前仍可继续使用服务。
订阅结束：订阅到期时，TRASIMENE SAS 会在撤销 VPN 访问权限之前，向 RevenueCat 核实该账户上已无仍然有效的订阅。因此，仍在进行中的订阅（例如已接替按月订阅的按年订阅）不会被中断。如果暂时无法进行此项核实，访问权限将保留至下一次核实。
在严重违反服务条款的情况下，TRASIMENE SAS 可立即取消订阅，并按未使用期间比例退款。
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退款
自愿取消时，当前订阅期间不予退款，但以下情形除外：(1) 可归因于 TRASIMENE SAS 的计费错误；(2) 因 Trasimène 原因导致连续超过 72 小时完全无法访问服务。退款申请须在事件发生后 30 天内发送至 contact@trasimene.com。
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增值税与发票
TRASIMENE SAS 已在法国进行增值税登记（税号 FR13103240560）。适用的增值税率为法国标准税率（20%）或客户所在欧盟成员国的适用税率。发票以 PDF 格式在个人空间中提供。
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调解与争议
发生争议时，请用户先联系客户支持：contact@trasimene.com。如未能友好解决，根据 articles L612-1 et seq. du Code de la consommation（法国消费法典），消费者客户可免费向消费者调解员寻求救济。有权限的调解员的联系方式将在向 contact@trasimene.com 提出书面请求后提供，并在本页面公布。争议由巴黎上诉法院管辖范围内的法院处理；但适用于消费者的保护性规定除外，消费者可在其居住地法院提起诉讼。
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适用法律
本通用销售条款受法国法律管辖。《联合国国际货物销售合同公约》（维也纳公约）不适用。如本通用销售条款存在翻译版本，仅以法文版本为准。