Allmänna försäljningsvillkor för Trebia, Taje och Tessin

Dessa allmänna försäljningsvillkor (AFV) gäller för alla abonnemang som tecknas på någon av apparna Trebia, Taje eller Tessin (tillsammans ”Apparna”), som ges ut av TRASIMENE SAS (61 rue de Lyon, 75012 Paris: SIRET 103 240 560 00013, moms FR13103240560), på App Store, på Google Play eller på webbplatsen trasimene.com. De har företräde framför alla andra kunddokument om inte annat avtalats skriftligen. Varje App bär beteckningen ”Trebia by Trasimène”, ”Taje by Trasimène” eller ”Tessin by Trasimène”: de ges ut av det bolag som ger ut appen Trasimène.

Varje App kan bara användas med ett eget betalt abonnemang, månads- eller årsabonnemang. För att teckna abonnemang krävs ett konto i Appen och en bekräftad e-postadress. Så länge kontot inte har något aktivt abonnemang visar Appen bara abonnemangsskärmen, utom för Tajes kostnadsfria kontroll (artikel 04) och för visning av Tessins valv efter att ett abonnemang har upphört (artikel 05).

Pris: priset för varje plan, inklusive alla skatter, dess löptid och dess automatiska förnyelse visas på Appens abonnemangsskärm eller på Appens sida på trasimene.com, innan köpet bekräftas. Det pris som gäller är det som visas vid det tillfället. På App Store och Google Play fastställs priset i ditt lands valuta och kan skilja sig från ett land till ett annat.

Ingen provperiod erbjuds. Den kostnadsfria kontroll av en länk som Taje erbjuder före registreringen är inte en provperiod för abonnemanget.

Ett abonnemang per app: ett abonnemang på en av Apparna ger inte åtkomst till någon annan av TRASIMENE SAS:s appar; ett abonnemang på Trasimène ger inte åtkomst till Apparna, och ett abonnemang på en av Apparna ger inte åtkomst till Trasimène. Varje app har sina egna konton: samma e-postadress kan ha ett konto i var och en, med ett eget abonnemang.

1 abonnemang = 1 enhet åt gången: ett konto förblir inloggat i Appen på bara en enhet, Android eller iPhone, och om du loggar in på en annan enhet loggas den föregående ut.

Priserna kan komma att ändras. Varje prisändring meddelas 30 dagar innan den träder i kraft; för ett abonnemang som har tecknats på App Store eller på Google Play tillämpar butiken även sina egna regler och kan be om ditt godkännande.

Köp på webbplatsen: ett abonnemang kan tecknas på trasimene.com endast när du är inloggad på kontot för den berörda Appen, med en bekräftad e-postadress; webbplatsen avvisar köp från kontot för en annan app. Före betalningen anger köpsidan priset, planens löptid och dess automatiska förnyelse, och ger tillgång till dessa AFV.

Bara ett aktivt abonnemang: när ett konto redan har ett aktivt abonnemang, oavsett om det har tecknats på Google Play, App Store eller webbplatsen, erbjuder webbplatsen trasimene.com inte att ett andra tecknas utan hänvisar abonnenten till hanteringen av sitt abonnemang.

Trebia är ett VPN som krypterar din enhets anslutning och döljer din IP-adress.

Planer: månads- eller årsabonnemang, 1 enhet (Android eller iPhone), kan sägas upp när som helst.

Obegränsad data: ingen begränsning av volym eller hastighet tillämpas på abonnemanget.

En VPN-anslutning åt gången: ett konto har bara en aktiv VPN-anslutning, och en ny anslutning avslutar den föregående.

Abonnemangets upphörande: när åtkomsten har dragits in (artikel 09) stängs VPN:et av och appen visar bara abonnemangsskärmen; på iPhone tar den också bort VPN-konfigurationen från telefonen.

Taje kontrollerar, innan du öppnar den, en länk som har lästs i en QR-kod eller angetts, sparar historiken över dina kontroller och skapar QR-koder.

Planer: månads- eller årsabonnemang, 1 enhet (Android eller iPhone), kan sägas upp när som helst.

Kostnadsfri kontroll: före registreringen erbjuds en kontroll av en länk kostnadsfritt, utan konto, utan abonnemang och utan betalningsmedel. Följande kontroller kräver ett konto och ett abonnemang.

Abonnemangets upphörande: när åtkomsten har dragits in (artikel 09) visar appen bara abonnemangsskärmen och kontrollhistoriken kan inte längre visas; varje post sparas tills dess 90 dagar har löpt ut, eller tills kontot raderas, och kan visas igen om abonnemanget återupptas före utgången av denna tid.

Tessin är ett onlinevalv för dina lösenord, anteckningar, foton och dokument, med automatisk ifyllning, lösenordsgenerator, delning via länk, export och varning om läckor.

Planer: månads- eller årsabonnemang, 1 enhet (Android eller iPhone), kan sägas upp när som helst.

Abonnemangets upphörande: under 30 dagar efter att abonnemanget har upphört kan du fortfarande se ditt valv, i appen och i ditt Tessin-utrymme på trasimene.com: du kan läsa, söka och kopiera dina objekt, exportera hela ditt valv från trasimene.com, ladda ned dina filer, använda den automatiska ifyllningen, radera objekt samt se eller stänga av dina delningslänkar. Att lägga till eller ändra ett objekt, generera ett lösenord eller skapa en delningslänk kräver ett abonnemang, och läckkontrollen upphör. Dina delningslänkar förblir öppna för mottagarna under dessa 30 dagar, utom om du stänger av dem. Minst 7 dagar före utgången av denna period varnar vi dig via e-post. Om du tecknar ett nytt abonnemang före utgången av perioden raderas ingenting. Annars raderas valvets innehåll (lösenord, anteckningar, foton, dokument och delningslänkar) slutgiltigt när perioden har löpt ut; ditt konto finns kvar, och ett nytt abonnemang börjar med ett tomt valv. Kom ihåg att exportera ditt valv före detta datum.

Du kan också radera ditt konto när som helst: dina åtkomster och dina delningslänkar stängs av omedelbart, och valvets innehåll raderas senast 30 dagar efter begäran (Användarvillkor, artikel 09). Exportera ditt valv innan du raderar ditt konto: efter bekräftelsen har du inte längre åtkomst till det.

Köp på App Store eller på Google Play: betalningen, faktureringen av den och kvittot hanteras av Apple eller Google, enligt deras egna villkor; TRASIMENE SAS har ingen åtkomst till dina betalningsuppgifter.

Köp på trasimene.com: betalningen görs med betalkort via RevenueCat Inc., vår leverantör för hantering av betalningar och abonnemang (tjänsten Web Billing), med stöd av betalleverantören Stripe, som är certifierad enligt PCI-DSS nivå 1. Inga kortuppgifter lagras av TRASIMENE SAS. Efter köpet skickar TRASIMENE SAS en bekräftelse av ditt abonnemang till dig via e-post.

I samtliga fall sker debiteringen på abonnemangsdatumet och därefter automatiskt vid varje förfallodag, och ett betalningskvitto skickas till dig via e-post efter varje betalning.

Abonnemangen förnyas automatiskt för en period som är identisk med den som ursprungligen tecknades (månad eller år), om inte användaren säger upp abonnemanget före förfallodagen. I enlighet med artikel L215-1 i den franska konsumentlagen (Code de la consommation) informerar TRASIMENE SAS, för årsabonnemang, abonnenten via e-post, i Appens namn, om möjligheten att inte förlänga avtalet, tidigast tre månader och senast en månad före förfallodagen. TRASIMENE SAS förbehåller sig rätten att ändra priset vid förnyelse med 30 dagars varsel (artikel 02).

Uppsägning online, när som helst och kostnadsfritt: för ett abonnemang som har tecknats på App Store eller på Google Play, i inställningarna för ditt konto på den berörda plattformen; för ett abonnemang som har tecknats på trasimene.com, i ditt utrymme för Appen, avsnittet ”Inställningar”, knappen ”Hantera min prenumeration”, som leder dig till vår leverantörs betalportal, där uppsägningen görs. Länken ”Hantera min prenumeration” finns också i appen, i din profil.

Byte från månads- till årsabonnemang: den som har ett månadsabonnemang som har tecknats på Google Play eller på App Store kan byta till årsabonnemang från sin profil, i den app som har installerats från samma butik. På Android tar årsabonnemanget vid när den redan betalda månadsperioden löper ut: inget debiteras den dag bytet görs, och årspriset debiteras av Google Play på det datumet. På iPhone avgör App Store, enligt sina egna regler, om bytet får verkan omedelbart eller vid nästa förnyelse, liksom faktureringsvillkoren. Ett abonnemang som har tecknats på webbplatsen kan inte bytas från appen.

Enligt artikel L221-18 i den franska konsumentlagen (Code de la consommation) har konsumenten 14 dagar från det att abonnemanget tecknades att utöva sin ångerrätt, utan att ange någon anledning.

Köp på trasimene.com: innan du betalar kryssar du i rutan ”Jag begär att mitt abonnemang börjar direkt. Om jag ångrar köpet inom 14 dagar betalar jag för den del som redan har använts.” och klickar sedan på ”Bekräfta och betala”; abonnemanget börjar omedelbart. Du kan därefter utöva din ångerrätt under 14 dagar från det att abonnemanget tecknades, utan att ange någon anledning, med knappen ”Ångra köpet” i ditt utrymme för Appen på trasimene.com, eller genom något annat otvetydigt meddelande som skickas via e-post till contact@trasimene.com, till exempel med hjälp av den ångerblankett som finns i slutet av dessa AFV. En mottagningsbekräftelse av ditt utövande av ångerrätten skickas till dig via e-post. Abonnemanget upphör då, och TRASIMENE SAS återbetalar till dig, med det betalningsmedel som användes och senast 14 dagar efter att du har utövat ångerrätten, det betalda beloppet efter avdrag för den del som motsvarar den tjänst som har tillhandahållits fram till ditt utövande av ångerrätten, beräknad i proportion till planens löptid (artikel L221-25 i den franska konsumentlagen (Code de la consommation)).

Köp på App Store eller på Google Play: utövandet av ångerrätten och återbetalningar omfattas av den berörda plattformens villkor.

Användaren kan säga upp sitt abonnemang när som helst, där det tecknades (artikel 07). Uppsägningen får verkan vid nästa faktureringsdatum. Åtkomsten till tjänsten behålls fram till dess.

Abonnemangets upphörande: när ett abonnemang löper ut kontrollerar TRASIMENE SAS hos RevenueCat, innan åtkomsten till Appen dras in, att inget abonnemang fortfarande är aktivt på kontot. Ett abonnemang som fortfarande pågår, till exempel ett årsabonnemang som har tagit vid efter ett månadsabonnemang, avbryts därför inte. Om denna kontroll tillfälligt inte är möjlig behålls åtkomsten fram till nästa kontroll. Om plattformen eller TRASIMENE SAS beviljar en återbetalning dras åtkomsten in så snart återbetalningen sker. De följder som gäller varje App anges i artiklarna 03 till 05.

Radering av kontot: att radera sitt konto stoppar inte ett abonnemang som har tecknats på App Store eller på trasimene.com; säg upp det innan du raderar ditt konto, i inställningarna för ditt Apple-konto eller i ditt utrymme för Appen på trasimene.com (artikel 07). För ett abonnemang som har tecknats på Google Play begär TRASIMENE SAS uppsägning av det när kontot raderas: det förnyas inte längre och upphör vid utgången av den redan betalda perioden, utan återbetalning.

TRASIMENE SAS kan säga upp abonnemanget omedelbart vid allvarlig överträdelse av användarvillkoren, med proportionell återbetalning för den period som inte har utnyttjats. För ett abonnemang som har tecknats på App Store, som endast Apple kan återbetala, informerar TRASIMENE SAS dig om hur du begär denna återbetalning från Apple.

Ingen återbetalning görs för den pågående abonnemangsperioden vid frivillig uppsägning, utom vid: (1) faktureringsfel som kan tillskrivas TRASIMENE SAS; (2) total omöjlighet att få åtkomst till tjänsten under mer än 72 timmar i följd på grund av TRASIMENE SAS. Begäran om återbetalning ska skickas till contact@trasimene.com inom 30 dagar efter händelsen. Ångerrätten (artikel 08) gäller utöver dessa fall.

Abonnemang som har tecknats på App Store: endast Apple kan återbetala ett köp som har gjorts på App Store. I de fall som anges ovan informerar TRASIMENE SAS dig om hur du begär återbetalning från Apple och stöder din begäran; om Apple avslår den erbjuder TRASIMENE SAS dig en kostnadsfri förlängning av ditt abonnemang, med en längd som motsvarar den period som skulle ha återbetalats.

TRASIMENE SAS är registrerat för fransk moms (nummer FR13103240560). Den moms som tillämpas är den som gäller i Frankrike enligt normalskattesatsen (20 %) eller enligt de regler som gäller i den EU-medlemsstat där kunden är bosatt. För ett köp på trasimene.com kan en faktura erhållas på begäran till contact@trasimene.com; för ett köp på App Store eller på Google Play tillhandahåller Apple eller Google underlaget.

Om problem uppstår, skriv först till kundtjänsten på contact@trasimene.com och ange appens namn och ditt kontos e-postadress: vi söker tillsammans med dig en uppgörelse i godo. Om ingen överenskommelse nås ska tvisten avgöras av domstolarna inom Paris appellationsdomstols behörighetsområde, med förbehåll för de skyddsbestämmelser som gäller för konsumenter, vilka kan väcka talan vid domstolen på sin hemort.

Dessa AFV regleras av fransk lag. Wienkonventionen om avtal om internationella köp av varor är inte tillämplig. Vid översättning av dessa AFV ska endast den franska versionen gälla.

För att utöva ångerrätten för ett abonnemang som har tecknats på trasimene.com (artikel 08) använder du knappen ”Ångra köpet” i ditt utrymme för Appen på trasimene.com, eller skriver till oss via e-post på contact@trasimene.com, med eller utan blanketten nedan (artikel L221-21 i den franska konsumentlagen (Code de la consommation)). I båda fallen skickas en mottagningsbekräftelse av ditt utövande av ångerrätten till dig via e-post.

Standardblankett som föreskrivs i bilagan till artikel R221-1 i den franska konsumentlagen (Code de la consommation) (artikel L221-5). Blanketten ska fyllas i och återsändas bara om du vill frånträda avtalet.