Kontakti un atbalsts

Ir jautājums? Mēs esam šeit, lai palīdzētu.

Atbalsts pa e-pastu

Atbilde 48 darba stundu laikā

+Kā darbojas uzraudzība?

Trasimene nepārtraukti analizē jūsu ierīci fonā, bez manuālas iejaukšanās. Rezultāti tiek automātiski atjaunināti katrā atklāšanas ciklā.

+Ko nozīmē riska līmenis?

Zaļš = nav atklāta problēma. Dzeltens = ieteicama piesardzība. Sarkans = aktīvs drauds, kas prasa tūlītēju rīcību.

+Vai Trasimene patērē daudz akumulatora?

Nē. Pakalpojums darbojas optimizētā režīmā un ievēro Android akumulatora ierobežojumus, lai samazinātu ietekmi.

+Kas notiek, ja tiek atklāts drauds?

Jūs saņemat tūlītēju paziņojumu ar informāciju par draudu un ieteicamajām darbībām.

+Vai VPN palēnina manu savienojumu?

Nē. Mēs izmantojam WireGuard protokolu, kas izstrādāts tā, lai būtu viegls un ātrs. Atšķirība ikdienā nav jūtama.

+Vai VPN ir datu ierobežojums?

Nē. VPN ir neierobežots visiem abonementiem, tostarp bezmaksas izmēģinājumam.

+Kas var piekļūt manam seifam?

Tikai jūs. Saturs ir šifrēts ar atslēgu, kas atvasināta no jūsu paroles, un Trasimene nav piekļuves atšifrētajiem datiem.

+Cik liels ir seifs?

5 GB iekļauti visos abonementos — pietiekami tūkstošiem paroļu, piezīmju un dokumentu.

+Kā atcelt savu abonementu?

Savā kontā, sadaļā Abonements. Atcelšana ir tūlītēja, bez pamatojuma.

+Kā saņemt naudas atmaksu?

Pirmajās 30 abonementa dienās sazinieties ar mūsu atbalsta dienestu pa e-pastu, lai pieprasītu pilnu naudas atmaksu.

+Cik ierīces sedz viens abonements?

Trasimene abonements sedz vienu Android vai iOS ierīci.