Vispārīgie pārdošanas noteikumi

— 01 —

Mērķis un darbības joma

Šie vispārīgie pārdošanas noteikumi (GTS) attiecas uz jebkuru TRASIMENE SAS (61 Rue de Lyon, 75012 Parīze — SIRET 103 240 560 00013 — PVN FR13103240560) pakalpojumu abonementu, kas noformēts tīmekļa vietnē trasimene.com vai Trasimène mobilajā lietotnē. Tie prevalē pār jebkuru citu klienta dokumentu, ja vien rakstiski nav panākta citāda vienošanās.

— 02 —

Plāni un cenas

Trasimène lietotne un tās drošības funkcijas ir bezmaksas. Tikai iebūvētajam VPN nepieciešams maksas abonements par šādām cenām (ieskaitot piemērojamo PVN):

1 abonements = 1 ierīce. Lietošanai vairākās ierīcēs vienlaikus nepieciešami vairāki abonementi.

Cenas var mainīties. Par jebkurām cenu izmaiņām tiks paziņots 30 dienas pirms to stāšanās spēkā.

— 03 —

Maksājuma noteikumi

Maksājums tiek veikts ar kredītkarti (Visa, Mastercard, American Express), izmantojot RevenueCat Inc., mūsu maksājumu un abonementu pārvaldības pakalpojumu sniedzēju, ko atbalsta PCI-DSS 1. līmeņa sertificēts maksājumu pakalpojumu sniedzējs. TRASIMENE SAS neuzglabā nekādus kartes datus. Norēķini notiek abonementa noformēšanas datumā, pēc tam automātiski katrā atjaunošanas datumā. Pēc katra maksājuma tiek ģenerēts rēķins, kas pieejams personīgajā zonā. VPN abonementus, kas iegādāti App Store (Apple) vai Google Play, izraksta attiecīgā platforma saskaņā ar saviem noteikumiem; šādā gadījumā TRASIMENE SAS nav piekļuves jūsu maksājumu datiem.

— 04 —

Automātiska atjaunošana

Abonementi tiek automātiski atjaunoti uz to pašu periodu, kāds sākotnēji tika noformēts (ikmēneša vai gada), ja vien lietotājs tos neatceļ pirms atjaunošanas datuma. Saskaņā ar art. L215-1 du Code de la consommation (Francijas Patērētāju kodekss) gada abonementu gadījumā TRASIMENE SAS rakstiski informē lietotāju par viņa tiesībām neatjaunot līgumu ne agrāk kā trīs mēnešus un ne vēlāk kā vienu mēnesi pirms atjaunošanas datuma. Atcelšana ir pieejama jebkurā laikā, bez maksas un tiešsaistē, personīgajā zonā (Iestatījumi → Pārvaldīt manu abonementu). TRASIMENE SAS patur tiesības mainīt atjaunošanas cenu, par to paziņojot 30 dienas iepriekš. Abonementam, kas iegādāts App Store vai Google Play, atjaunošana un atcelšana tiek pārvaldīta tieši jūsu konta iestatījumos attiecīgajā platformā.

— 05 —

Atteikuma tiesības

Saskaņā ar Francijas Patērētāju kodeksa L221-18. pantu patērētājiem ir 14 dienas no abonementa noformēšanas datuma, lai izmantotu savas atteikuma tiesības, nenorādot nekādu iemeslu.

Tā kā izmēģinājuma periods netiek piedāvāts, 14 dienu atteikuma termiņš sākas no maksas VPN plāna abonementa noformēšanas datuma. Abonementiem, kas iegādāti App Store (Apple) vai Google Play, atteikuma tiesību izmantošanu un atmaksu regulē attiecīgās platformas noteikumi.

— 06 —

Atcelšana

— 07 —

Atmaksa

Brīvprātīgas atcelšanas gadījumā atmaksa par kārtējo abonementa periodu netiek veikta, izņemot: (1) norēķinu kļūda, kas attiecināma uz TRASIMENE SAS; (2) pilnīga nespēja piekļūt pakalpojumam ilgāk par 72 secīgām stundām Trasimène dēļ. Atmaksas pieprasījumi jānosūta uz contact@trasimene.com 30 dienu laikā pēc notikuma.

— 08 —

PVN un rēķinu izrakstīšana

TRASIMENE SAS ir reģistrēts PVN maksātājs Francijā (numurs FR13103240560). Piemērojamā PVN likme ir Francijas standarta likme (20%) vai likme, kas piemērojama klienta dzīvesvietas ES dalībvalstī. Rēķini ir pieejami PDF formātā personīgajā zonā.

— 09 —

Mediācija un strīdi

Strīda gadījumā lietotāji tiek aicināti vispirms sazināties ar klientu atbalstu: contact@trasimene.com. Ja draudzīgs risinājums netiek panākts, saskaņā ar articles L612-1 et seq. du Code de la consommation (Francijas Patērētāju kodekss) patērētāji-klienti var bez maksas vērsties pie patērētāju mediatora. Kompetentā mediatora kontaktinformācija tiek sniegta pēc rakstiska pieprasījuma uz contact@trasimene.com un publicēta šajā lapā. Strīdi ir pakļauti tiesām, kas ietilpst Parīzes Apelācijas tiesas jurisdikcijā, ievērojot patērētājiem piemērojamos aizsargājošos noteikumus, kuri var celt prasību savas dzīvesvietas tiesās.

— 10 —

Piemērojamie tiesību akti

Šos vispārīgos pārdošanas noteikumus regulē Francijas tiesību akti. Vīnes konvencija par starptautiskajiem preču pirkuma-pārdevuma līgumiem netiek piemērota. Šo vispārīgo pārdošanas noteikumu tulkojuma gadījumā prevalē tikai franču valodas versija.