Kontakt og support

Trasimene analyserer din enhed i baggrunden uden manuel handling: på Android hvert 30. minut som standard, på iPhone når iOS tillader det. Resultaterne opdateres automatisk ved hvert tjek.

Grøn = intet problem registreret. Rød = et problem er registreret, og kontrollens detaljer fortæller, hvad du skal gøre. Inaktiv = kontrollen kunne ikke gennemføres, oftest fordi en tilladelse eller en forbindelse til vores servere mangler.

På Android starter overvågningstjenesten et tjek hvert 30. minut som standard, og du kan sætte intervallet op i indstillingerne. På iPhone er det iOS, der bestemmer, hvornår Trasimene må arbejde i baggrunden, ud fra din brug og dit batteri.

Det pågældende tjek bliver rødt i appen, med detaljer om problemet og hvad du skal gøre. Hvis notifikationer er slået til, får du desuden højst én opsummering om dagen pr. telefon.

Lidt, som med enhver VPN: dine data tager en omvej via den server, du vælger. Vi bruger WireGuard, en let protokol, og at vælge et land tæt på dig holder forsinkelsen nede.

Nej. VPN er ubegrænset på alle abonnementer.

Dig, fra de enheder, du er logget ind på, og fra trasimene.com, når du har logget ind. Indholdet er krypteret på vores servere med AES-256-GCM med en nøgle, der er unik for din konto, genereret tilfældigt og opbevaret i Google Secret Manager, og som aldrig sendes til din telefon. Det er vores servere, der dekrypterer dit pengeskab, i hukommelsen og kun så længe det tager at vise det for dig: det er det, der gør deling via link, adgang fra flere enheder og advarslen om lækkede adgangskoder mulig. Adgangen til disse nøgler er begrænset til Trasimènes systemer og autoriserede medarbejdere, og hver læsning af en nøgle logges. Bortset fra de elementer, du vælger at dele via link, har ingen andre adgang til dit pengeskab. Denne nøgle, og pengeskabet med den, destrueres 30 dage efter, at du har slettet din konto.

5 GB pr. konto, gratis, nok til tusindvis af adgangskoder, noter og dokumenter.

Opsig der, hvor du tegnede abonnementet, uden begrundelse. På iPhone: tryk på dit navn i Indstillinger, derefter på Abonnementer, på abonnementet og på Annuller abonnement. På Android: gå til dine abonnementer i Google Play, vælg abonnementet, og tryk på Opsig abonnement. På trasimene.com: din konto, afsnittet »Indstillinger«, knappen »Administrer mit abonnement«, og opsig på den side, der åbnes. Abonnementet forbliver aktivt indtil udgangen af den betalte periode.

En opsigelse giver ikke refusion for den igangværende periode. To undtagelser: en faktureringsfejl fra vores side, eller at tjenesten har været helt utilgængelig i mere end 72 timer i træk på grund af os. Skriv i så fald til contact@trasimene.com inden for 30 dage. Hvis du tegnede abonnementet i App Store eller Google Play, følger refusion Apples eller Googles regler.

Et Trasimene-abonnement dækker én Android- eller iOS-enhed.