Trasimène

Hjælp til Tessin

Har du et spørgsmål om Tessin? Her kan du se, hvordan du skriver til os, og hvor du finder svar på de mest almindelige spørgsmål.

Skriv til os

  • På trasimene.com: log ind på din Tessin-konto, og åbn derefter «Support». Din besked er knyttet til din konto, så vi ved med det samme, hvilken konto det drejer sig om.
  • I appen: fanen «Min konto», derefter «Kontakt support».
  • Via e-mail: contact@trasimene.com. Angiv appens navn (Tessin) og e-mailadressen på din konto.

Vi svarer dig via e-mail.

Log ind for at skrive til support

Kan du ikke finde din konto?

Hver app har sin egen konto. Kontrollér, at du logger ind på Tessin med den adresse, du brugte ved tilmeldingen. Glemt adgangskode? Vælg «Glemt adgangskode?» på login-skærmen. Den nye adgangskode gælder kun for din Tessin-konto.

Administrer eller opsig dit abonnement

Opsig der, hvor du tegnede abonnementet. Abonnementet forbliver aktivt indtil udgangen af den betalte periode.

  • Abonnement tegnet på iPhone (App Store): Indstillinger, derefter dit navn, derefter Abonnementer.
  • Abonnement tegnet på Android (Google Play): Play Butik-appen, dit profilbillede, derefter Betalinger og abonnementer, derefter Abonnementer.
  • Abonnement tegnet på trasimene.com: dit Tessin-område, afsnittet «Indstillinger», knappen «Administrer mit abonnement».

I appen findes det samme link under fanen «Min konto», på din profil: «Administrer mit abonnement».