Yhteystiedot ja tuki
Onko sinulla kysyttävää? Autamme mielellämme.
Sähköpostituki
Vastaus 48 työtunnin sisällä
Usein kysytyt kysymykset
Yleistä
+Miten valvonta toimii?
Trasimène analysoi laitettasi jatkuvasti taustalla ilman manuaalisia toimenpiteitä. Tulokset päivittyvät automaattisesti jokaisella tunnistuskierroksella.
+Mitä riskitaso tarkoittaa?
Vihreä = ei havaittuja ongelmia. Keltainen = varovaisuutta suositellaan. Punainen = aktiivinen uhka, joka vaatii välittömiä toimia.
+Kuluttaako Trasimène paljon akkua?
Ei. Palvelu toimii optimoidussa tilassa ja noudattaa Androidin akkurajoituksia vaikutuksen minimoimiseksi.
Suojaus
+Mitä tapahtuu, jos uhka havaitaan?
Saat välittömän ilmoituksen, jossa on tiedot uhasta ja suositellut toimenpiteet.
VPN
+Hidastaako VPN yhteyttäni?
Ei. Käytämme WireGuard-protokollaa, joka on suunniteltu kevyeksi ja nopeaksi. Ero on huomaamaton päivittäisessä käytössä.
+Onko VPN:ssä datarajaa?
Ei. VPN on rajaton kaikissa tilauksissa, myös ilmaisessa kokeilussa.
Holvi
+Kuka pääsee holviini?
Vain sinä. Sisältö on salattu salasanastasi johdetulla avaimella, eikä Trasimènellä ole pääsyä salaamattomiin tietoihin.
+Kuinka suuri holvi on?
5 Gt sisältyy kaikkiin tilauksiin — riittää tuhansiin salasanoihin, muistiinpanoihin ja asiakirjoihin.
Tili ja laskutus
+Miten peruutan tilaukseni?
Tililtäsi, Tilaus-osiosta. Peruutus on välitön eikä vaadi perusteluja.
+Miten saan hyvityksen?
Ota yhteyttä tukeemme sähköpostitse tilauksesi ensimmäisten 30 päivän aikana pyytääksesi täyttä hyvitystä.
+Kuinka monta laitetta tilaus kattaa?
Trasimène-tilaus kattaa yhden Android- tai iOS-laitteen.