Yhteystiedot ja tuki

Onko sinulla kysyttävää? Autamme mielellämme.

Sähköpostituki

Vastaus 48 työtunnin sisällä

Usein kysytyt kysymykset

Yleistä

+Miten valvonta toimii?

Trasimène analysoi laitettasi jatkuvasti taustalla ilman manuaalisia toimenpiteitä. Tulokset päivittyvät automaattisesti jokaisella tunnistuskierroksella.

+Mitä riskitaso tarkoittaa?

Vihreä = ei havaittuja ongelmia. Keltainen = varovaisuutta suositellaan. Punainen = aktiivinen uhka, joka vaatii välittömiä toimia.

+Kuluttaako Trasimène paljon akkua?

Ei. Palvelu toimii optimoidussa tilassa ja noudattaa Androidin akkurajoituksia vaikutuksen minimoimiseksi.

Suojaus

+Mitä tapahtuu, jos uhka havaitaan?

Saat välittömän ilmoituksen, jossa on tiedot uhasta ja suositellut toimenpiteet.

VPN

+Hidastaako VPN yhteyttäni?

Ei. Käytämme WireGuard-protokollaa, joka on suunniteltu kevyeksi ja nopeaksi. Ero on huomaamaton päivittäisessä käytössä.

+Onko VPN:ssä datarajaa?

Ei. VPN on rajaton kaikissa tilauksissa.

Holvi

+Kuka pääsee holviini?

Sinä, kirjautuneilta laitteiltasi. Sisältö on salattu AES-256-GCM-menetelmällä tilikohtaisella avaimella, jota säilytetään salaisuuksien hallintapalvelussa, jossa jokainen käyttökerta kirjataan lokiin. Tilin poistaminen tuhoaa avaimen ja sen mukana koko holvin.

+Kuinka suuri holvi on?

5 Gt sisältyy kaikkiin tilauksiin: riittää tuhansiin salasanoihin, muistiinpanoihin ja asiakirjoihin.

Tili ja laskutus

+Miten peruutan tilaukseni?

Tililtäsi, Tilaus-osiosta. Peruutus on välitön eikä vaadi perusteluja.

+Miten saan hyvityksen?

Ota yhteyttä tukeemme sähköpostitse tilauksesi ensimmäisten 30 päivän aikana pyytääksesi täyttä hyvitystä.

+Kuinka monta laitetta tilaus kattaa?

Trasimène-tilaus kattaa yhden Android- tai iOS-laitteen.