Yleiset myyntiehdot

: 01

Tarkoitus ja soveltamisala

Näitä yleisiä myyntiehtoja sovelletaan kaikkiin TRASIMENE SAS:n (61 Rue de Lyon, 75012 Pariisi, SIRET 103 240 560 00013, ALV FR13103240560) palveluiden tilauksiin trasimene.com-verkkosivuston tai Trasimène-mobiilisovelluksen kautta. Ne ovat etusijalla kaikkiin muihin asiakkaan asiakirjoihin nähden, ellei kirjallisesti toisin sovita.

: 02

Paketit ja hinnat

Trasimène-sovellus ja sen tietoturvaominaisuudet ovat ilmaisia. Vain sisäänrakennettu VPN edellyttää maksullista tilausta seuraavin hinnoin (sisältäen sovellettavan ALV:n):

1 tilaus = 1 laite kerrallaan: tilillä on vain yksi aktiivinen VPN-yhteys, ja yhteys toiselta laitteelta katkaisee edellisen.

Hintoja voidaan muuttaa. Kaikista hintamuutoksista ilmoitetaan 30 päivää ennen niiden voimaantuloa.

Vain yksi aktiivinen tilaus: kun tilillä on jo aktiivinen VPN-tilaus, riippumatta siitä, onko se tehty Google Playssa, App Storessa vai verkkosivustolla, trasimene.com-sivusto ei tarjoa toisen tilauksen tekemistä vaan ohjaa tilaajan tilauksensa hallintaan.

: 03

Maksuehdot

Maksu suoritetaan luottokortilla (Visa, Mastercard, American Express) RevenueCat Inc:n kautta, joka on maksu- ja tilaustenhallintapalveluntarjoajamme ja jonka taustalla on PCI-DSS Level 1 -sertifioitu maksupalveluntarjoaja. TRASIMENE SAS ei tallenna korttitietoja. Laskutus tapahtuu tilauspäivänä ja tämän jälkeen automaattisesti jokaisena uusiutumispäivänä. Lasku luodaan ja on saatavilla omalla tililläsi jokaisen maksun jälkeen. App Storen (Apple) tai Google Playn kautta ostetut VPN-tilaukset laskuttaa kyseinen alusta omilla ehdoillaan; tässä tapauksessa TRASIMENE SAS:lla ei ole pääsyä maksutietoihisi.

: 04

Automaattinen uusiutuminen

Tilaukset uusiutuvat automaattisesti alkuperäisen tilauskauden mittaiseksi (kuukausittain tai vuosittain), ellei käyttäjä peru niitä ennen uusiutumispäivää. Vuositilausten osalta TRASIMENE SAS ilmoittaa käyttäjälle kirjallisesti tämän oikeudesta olla uusimatta sopimusta art. L215-1 du Code de la consommation (Ranskan kuluttajansuojalaki) mukaisesti, aikaisintaan kolme kuukautta ja viimeistään kuukausi ennen uusiutumispäivää. Peruutus on saatavilla milloin tahansa, maksutta ja verkossa, omalta tililtäsi (Asetukset → Hallitse tilaustani). TRASIMENE SAS pidättää oikeuden muuttaa uusiutumishintaa 30 päivän ennakkoilmoituksella. App Storen tai Google Playn kautta ostetun tilauksen uusiutumista ja peruutusta hallitaan suoraan kyseisen alustan tiliasetuksissa.

Vaihto kuukausitilauksesta vuositilaukseen: tilaaja, jolla on Google Playssa tai App Storessa tehty kuukausitilaus, voi vaihtaa vuositilaukseen profiilistaan samasta sovelluskaupasta asennetussa sovelluksessa. Androidissa vuositilaus korvaa kuukausitilauksen jo maksetun kuukausijakson päättyessä: vaihtopäivänä ei veloiteta mitään, ja Google Play veloittaa vuosihinnan kyseisenä päivänä. iPhonessa App Store määrittää omien sääntöjensä mukaisesti, tuleeko muutos voimaan välittömästi vai seuraavan uusiutumisen yhteydessä, sekä laskutusehdot. Verkkosivustolla tehtyä tilausta ei voi muuttaa sovelluksesta.

: 05

Peruuttamisoikeus

Ranskan kuluttajansuojalain artiklan L221-18 mukaan kuluttajilla on 14 päivää aikaa tilauspäivästä käyttää peruuttamisoikeuttaan syytä ilmoittamatta.

Koska kokeilujaksoa ei tarjota, 14 päivän peruuttamisaika alkaa maksullisen VPN-tilauksen tilauspäivästä. App Storen (Apple) tai Google Playn kautta ostettujen tilausten osalta peruuttamisoikeuden käyttöön ja hyvityksiin sovelletaan kyseisen alustan ehtoja.

: 06

Tilauksen peruuttaminen

: 07

Hyvitykset

Vapaaehtoisen peruutuksen tapauksessa kuluvasta tilauskaudesta ei makseta hyvitystä, lukuun ottamatta seuraavia: (1) TRASIMENE SAS:sta johtuva laskutusvirhe; (2) täydellinen kyvyttömyys käyttää palvelua yli 72 peräkkäisen tunnin ajan Trasimènestä johtuen. Hyvityspyynnöt on lähetettävä osoitteeseen contact@trasimene.com 30 päivän kuluessa tapahtumasta.

: 08

ALV ja laskutus

TRASIMENE SAS on rekisteröity arvonlisäverovelvolliseksi Ranskassa (numero FR13103240560). Sovellettava ALV-kanta on Ranskan yleinen verokanta (20 %) tai asiakkaan EU-asuinjäsenvaltiossa sovellettava verokanta. Laskut ovat saatavilla PDF-muodossa omalla tililläsi.

: 09

Sovittelu ja riidat

Riitatilanteessa käyttäjiä pyydetään ottamaan ensin yhteyttä asiakastukeen: contact@trasimene.com. Jos sovinnollista ratkaisua ei löydy, kuluttaja-asiakkaat voivat kääntyä maksutta kuluttajasovittelijan puoleen articles L612-1 et seq. du Code de la consommation (Ranskan kuluttajansuojalaki) mukaisesti. Toimivaltaisen sovittelijan yhteystiedot annetaan kirjallisesta pyynnöstä osoitteeseen contact@trasimene.com ja julkaistaan tällä sivulla. Riidat kuuluvat Pariisin muutoksenhakutuomioistuimen toimivaltaan kuuluvien tuomioistuinten käsiteltäväksi, kuitenkin kuluttajiin sovellettavien suojaavien säännösten mukaisesti, jolloin kuluttaja voi nostaa kanteen asuinpaikkansa tuomioistuimessa.

: 10

Sovellettava laki

Näihin myyntiehtoihin sovelletaan Ranskan lakia. Kansainvälistä tavaran kauppaa koskeva Wienin yleissopimus ei sovellu. Jos näitä myyntiehtoja käännetään, ainoastaan ranskankielinen versio on pätevä.