Trebian tietosuojakäytäntö

TRASIMENE SAS, 61 rue de Lyon, 75012 Paris: contact@trasimene.com. Euroopan unionin asetuksen (EU) 2016/679 (GDPR) ja Ranskan tietosuojalain (loi Informatique et Libertés) mukaisesti sinulla on henkilötietojasi koskevia oikeuksia. Tietosuojayhteyshenkilön tavoitat samasta sähköpostiosoitteesta.

Tili: sähköpostiosoite, nimi, tiivistetty salasana (bcrypt, jota TRASIMENE SAS ei voi lukea) tai, jos kirjaudut Google-tilillä tai iPhonessa ja sivustolla trasimene.com Apple-tilillä, tunniste, jonka kyseinen palvelu välittää meille sähköpostiosoitteesi ja nimesi kanssa; rekisteröitymispäivä, yksilöllinen tunniste, tilin sovellus (Trebia), kieli, asetukset (ilmoitukset, uutiskirje, käyttöanalytiikka) ja profiilikuva, jos lisäät sellaisen.

Rekisteröitymisen, jokaisen kirjautumisen ja jokaisen istunnon uusimisen yhteydessä palvelimemme kirjaavat myös alustan, sovelluksen version, laitteen mallin ja Androidissa sen kaupan, josta sovellus on asennettu. Ne päättelevät tilin maan IP-osoitteestasi vain kerran palvelimillemme asennetun paikannustietokannan avulla säilyttämättä osoitetta, eivätkä koskaan silloin, kun yhteys kulkee jonkin VPN-palvelimemme kautta (osoite olisi silloin palvelimen osoite).

Koska tili voi olla kirjautuneena vain yhdellä laitteella kerrallaan, palvelimemme säilyttävät kirjautuneen laitteen tunnisteen: Androidissa Trebiaa varten puhelimen Android-tunnisteesta laskettu sormenjälki; iPhonessa asennuksen yhteydessä satunnaisesti arvottu tunniste, joka säilytetään puhelimen avainnipussa.

Tilin tietoturva ja lokit: tilisi tietoturvahistoria (rekisteröityminen, kirjautumiset, epäonnistuneet kirjautumiset, salasanan vaihto: päivämäärä, IP-osoite ja laitteen tai selaimen tekninen kuvaus), joka on nähtävissä profiilissasi; palvelimiemme tekniset lokit (IP-osoite, laitteen tai selaimen tekninen kuvaus, kunkin pyynnön päivämäärä ja osoite). Androidissa sovellus liittää rekisteröitymiseen ja kirjautumiseen Google Play Integrity -tunnuksen, joka tarkistetaan Googlelta ja joka todistaa, että sovellus ja laite ovat aitoja.

Ilmoitukset: sovellus ehdottaa ilmoitusten sallimista vain kerran, kun tulet sovellukseen ensimmäisen kerran. Kun olet kirjautuneena, palvelimemme tallentavat laitteesi ilmoitustunnuksen (Firebase Cloud Messaging ja iPhonessa Applen ilmoituspalvelu), jotta voimme lähettää sinulle Trebian viestejä (tili, tilaus, palvelutiedotteet). Nämä viestit näkyvät vain, jos olet sallinut ilmoitukset; voit poistaa ne käytöstä milloin tahansa puhelimen asetuksissa.

IP-osoitteesta päätelty likimääräinen sijainti: VPN-näkymä näyttää kartan ja internetissä näkyvän IP-osoitteen ennen yhteyden muodostamista ja sen jälkeen. Tätä varten sovellus kysyy palvelimiltamme sijaintia, joka vastaa IP-osoitetta, josta se ottaa niihin yhteyttä: julkista IP-osoitettasi tai, kun VPN on yhdistetty, VPN-palvelimen osoitetta. Palvelimemme päättelevät siitä luonamme asennetun paikannustietokannan (DB-IP Lite, db-ip.com, lisenssi CC BY 4.0) avulla maan, alueen, kaupungin, likimääräiset koordinaatit ja, jos tietokanta tuntee sen, internetpalveluntarjoajan. Mitään osoitetta ei lähetetä tätä varten ulkopuoliseen palveluun, eivätkä palvelimemme säilytä vastausta. Kartan tarjoaa Androidissa Google Maps ja iPhonessa Kartat (Apple), jotka vastaanottavat näytettävän alueen taustakarttapyynnöt. Viimeksi näytetty IP-osoite, kaupunki ja koordinaatit säilytetään puhelimessa välitöntä näyttämistä varten, ja ne poistetaan, kun kirjaudut ulos tililtäsi. Sovellus ei koskaan pyydä pääsyä puhelimen sijaintiin.

Käytön mittaus sovelluksessa: jotta tiedämme, mitä näkymiä käytetään, ja voimme parantaa sovellusta, se lähettää Firebase Analyticsille (Google) näytetyt näkymät ja käyttöpolun vaiheet (rekisteröityminen, kirjautuminen, tilaus, VPN-yhteyden muodostaminen ja katkaiseminen valitun palvelimen maan kanssa), puhelimen mallin ja järjestelmäversion; Firebase Analytics liittää ne tilisi tunnisteeseen ja Androidissa edellä kuvattuun laitetunnisteeseen. Androidissa rekisteröitymisestä ilmoitetaan Firebase Analyticsille myös tapahtumalla, jota Google Ads voi käyttää mainoskampanjoidemme mittaamiseen. Liikenteesi sisältö ei koskaan sisälly niihin. Tämä mittaus on käytössä asennuksesta alkaen; voit poistaa sen käytöstä milloin tahansa sovelluksessa: välilehti ”Oma tili”, sitten profiilisi, kytkin ”Käyttöanalytiikka”. Tämä asetus ei poista käytöstä sisäistä mittausta eikä jäljempänä kuvattuja virheraportteja. Sovellus ei pyydä iPhonessa lupaa seurantaan eikä käytä Androidissa mainostunnistetta.

Virheraportit: kaatumisen tai virheen sattuessa Sentry ja Firebase Crashlytics vastaanottavat teknisen jäljityksen, laitteen mallin, järjestelmän ja sovelluksen versiot sekä laitteen teknisen tunnisteen ilman nimeäsi tai sähköpostiosoitettasi. Ne eivät riipu asetuksesta ”Käyttöanalytiikka”, koska niitä käytetään vikojen korjaamiseen.

Sisäinen mittaus: ensimmäisellä avauskerralla, aina kun sovellus avataan (Androidissa kerran päivässä, iPhonessa aina kun se tulee etualalle), aina kun VPN-näkymä avataan ja kaatumisen jälkeen sovellus lähettää palvelimillemme tapahtuman tyypin, alustan, laitteen tunnisteen, sovelluksen ja järjestelmän version, laitteen mallin, kielen ja päivämäärän; kaatumisen osalta näytössä olleen näkymän, virheen tyypin ja enintään 256 merkin viestin. Palvelimemme päättelevät IP-osoitteesta maan samalla paikannustietokannalla säilyttämättä osoitetta ja liittävät nämä tapahtumat tiliisi, kun olet kirjautuneena.

Asennuksen alkuperä: ensimmäisellä käynnistyskerralla sovellus välittää palvelimillemme asennuksensa alkuperän, jotta tiedämme, mikä kampanja tai sivusto sai sinut löytämään Trebian. iPhonessa se on Applen toimittama attribuutiotunnus (AdServices): palvelimemme vaihtavat sen Applelta Apple Search Ads -kampanjaan, mainosryhmään, avainsanaan ja maahan, kun asennus on peräisin jostakin näistä mainoksista; tämä Applen palvelu ei pyydä lupaa seurantaan. Androidissa se on Google Playn toimittama asennuksen viittaustieto (lähde, kampanja ja, jos sellainen on, napsautustunniste), joka liitetään myös rekisteröitymiseesi. Tämä alkuperä tallennetaan laitteen ensimmäisen avauskerran tapahtuman yhteyteen, joka poistetaan 13 kuukauden kuluttua, ja kopioidaan tiliisi, josta se poistetaan tilin mukana.

Tuki: jos kirjoitat tukeen sovelluksesta tai Trebia-tilisi sivulta sivustolla trasimene.com, vastaanotamme nimesi, sähköpostiosoitteesi, aiheen, viestisi ja lisäämäsi liitteet (enintään yksi asiakirja ja yksi kuva) sekä teknisiä tietoja: laitteen tunniste, malli, järjestelmäversio, sovelluksen versio, aikavyöhyke ja Androidissa tietoturvapäivityksen taso. Pyyntösi käsittelemiseksi palvelimemme liittävät viestiisi tiivistelmän tilistäsi: tilausvaihtoehto, tilauksen tila, hinta ja kauppa, tilaus- ja eräpäivät, rekisteröitymispäivä, kirjautumistavat, onko sähköpostiosoite vahvistettu, maa, kieli, asennuskauppa ja aiempien pyyntöjen määrä. Kaikki saapuu postilaatikkoomme contact@trasimene.com; pyyntö (nimi, sähköpostiosoite, aihe, viesti, alusta, versio) tallennetaan myös sen seurantaa varten. Jos kirjoitat meille suoraan sähköpostitse, vastaanotamme sen, mitä sähköpostisi sisältää.

Tilauksen peruuttamisen ja tilin poistamisen syyt: jos kerrot, miksi haluat peruuttaa tilauksesi (ennen kuin avaat tilauksesi hallinnan) tai miksi poistat tilisi, tallennamme valitsemasi syyt ja kommenttisi tiliisi liitettyinä palvelun parantamiseksi. Nämä vastaukset ovat vapaaehtoisia.

Uutiskirje: uutiskirjeitä on vain yksi, Trasimène-tiimin uutiskirje (uutisia ja neuvoja), joka on yhteinen kaikille sovelluksillemme. Kun rekisteröidyt sähköpostilla, valintaruutu ”Uutiskirje” on oletuksena valittuna; voit poistaa valinnan. Jos se jää valituksi, sähköpostiosoitteesi ja nimesi lisätään postituslistallemme Resendissä, kun osoitteesi on vahvistettu. Voit perua uutiskirjeen tilauksen milloin tahansa jokaisessa uutiskirjeessä olevalla linkillä tai profiilisi kytkimellä ”Uutiskirje”.

Maksu: TRASIMENE SAS ei tallenna korttitietoja. App Storessa tai Google Playssa tehtyjä tilauksia hallinnoi Apple tai Google; sivustolla trasimene.com tehtyjä tilauksia hallinnoi RevenueCat, ja ne maksetaan Stripen kautta, joka on PCI-DSS-sertifioitu maksupalveluntarjoajamme. Heti kun sovellus avataan, RevenueCat vastaanottaa anonyymin tunnisteen, jotta se voi näyttää sinulle tarjoukset ja niiden hinnat; kun olet kirjautuneena, se vastaanottaa Trebia-tilisi tunnisteen tilauksen liittämiseksi tiliisi ja välittää meille tilauksesi tapahtumat (osto, uusiminen, peruutus, päättyminen, maksettu hinta).

Käyttöoikeudet laitteessa: Androidissa internet ja verkon tila (myönnetään asennuksen yhteydessä), järjestelmän VPN-lupa, etualalla toimivan palvelun suorittaminen, josta ilmoitetaan pysyvällä ilmoituksella tunnelin ollessa käytössä, ja ilmoitukset. iPhonessa VPN-määrityksen lisääminen ja ilmoitukset. Trebia ei pyydä sijaintia, sovellustesi luetteloa eikä pääsyä tiedostoihisi, yhteystietoihisi, kuviisi tai ilmoituksiisi; jos valitset profiilikuvan tai liitteen, vain valitsemasi kuva luetaan. Näitä tietoja ei koskaan myydä eteenpäin.

Trebia salaa laitteesi liikenteen WireGuard®-protokollalla valitsemaasi VPN-palvelimeen asti ja piilottaa IP-osoitteesi: käyttämäsi sivustot ja palvelut näkevät tämän palvelimen osoitteen. Kaikki laitteen liikenne kulkee tunnelin kautta; Androidissa vain Google Play ja Google Play -palvelut on jätetty sen ulkopuolelle, jotta ostot toimivat. Trebia ei suodata eikä estä mitään sivustoa. Kun käytät sitä:

• Sisältö ja käytetyt sivustot: emme lue, tallenna emmekä säilytä liikenteesi sisältöä emmekä luetteloa käyttämistäsi sivustoista.
• Yhteyshistoriasi: kunkin yhteyden osalta palvelimemme tallentavat valitun palvelimen, laitteesi julkisen WireGuard-avaimen, laitteellesi tunnelissa annetun osoitteen, yhteyden muodostamisajan, sovelluksen viimeksi lähettämän läsnäolosignaalin ajan (noin 4 tai 5 minuutin välein niin kauan kuin tunneli on käytössä) ja yhteyden katkaisuajan. Näitä tietoja käytetään pääsysi avaamiseen ja sulkemiseen palvelimelle, kuormituksen jakamiseen palvelinten kesken, tunnelin palauttamiseen lepotilan jälkeen ja viimeisimmän yhteytesi näyttämiseen sinulle. Ne poistetaan automaattisesti 72 tunnin kuluttua pääsysi päättymisestä eli yhteyden katkaisemisesta tai viimeistään 7 päivän kuluttua yhteyden avaamisesta. Julkista IP-osoitettasi ei tallenneta tähän historiaan.
• Tilastoihimme lasketut yhteydet: jokainen yhteyden avaus tallennetaan myös käyttötilastojamme varten (tili, sovellus, alusta, kellonaika). Tämä tallenne poistetaan 72 tunnin kuluttua; sen jälkeen säilytämme vain lukumääriä, kuten VPN:n yhteyksien ja käyttäjien määrän päivässä, ilman mitään tilitunnistetta.
• Datamäärä: tilauksessa ei ole datarajaa. Palvelimemme kirjaavat kunkin tilin vastaanottaman ja lähettämän datamäärän kuukausittain kerrytettynä palvelun kuormituksen ja kustannusten sisäistä seurantaa varten; tämä kirjaus ei johda mihinkään rajoitukseen eikä mihinkään toimenpiteeseen tilauksesi osalta. Kukin kuukausisumma säilytetään 13 kuukautta.
• Salausavaimet: WireGuard-avainpari luodaan laitteessasi jokaisen yhteyden yhteydessä. Vain julkinen avain lähetetään palvelimillemme; yksityinen avain ei poistu laitteestasi. iPhonessa se säilytetään avainnipussa yhdessä tunnelin käyttötunnuksen kanssa (voimassa 7 päivää), jonka avulla iPhone voi palauttaa yhteyden avaamatta sovellusta.
• Todellinen IP-osoitteesi: niin kauan kuin tunneli on auki, VPN-palvelin tuntee, kuten mikä tahansa WireGuard-palvelin, julkisen IP-osoitteen, josta laitteesi muodostaa yhteyden. Se pysyy palvelimen muistissa, emmekä tallenna sitä.
• Sivustojen nimien selvitys: tunnelissa lähetetyt DNS-kyselyt (sivustojen nimien muuntaminen osoitteiksi) lähetetään Cloudflaren julkisille nimipalvelimille (1.1.1.1 ja 1.0.0.1). Ne saapuvat niille VPN-palvelimemme IP-osoitteesta eivätkä sinun osoitteestasi. Emme vastaanota emmekä säilytä näitä kyselyjä.
• Trebia-tilisi sivu sivustolla trasimene.com: kun olet kirjautuneena Trebia-tilillesi sivustolla trasimene.com, näet laitteesi (malli ja alusta), viimeisimmän VPN-yhteytesi päivämäärän, onko tunneli käytössä sekä käytetyn palvelimen maan ja kaupungin; IP-osoitettasi ja datan kulutustasi ei näytetä siellä.
• Palvelimet: liikenne kulkee ainoastaan WireGuard-palvelinten kautta, jotka TRASIMENE SAS itse asentaa ja joita se itse ylläpitää Google Cloudista vuokratuilla virtuaalikoneilla sovelluksessa luetelluissa maissa (katso kohta 09). Kun valitset Euroopan unionin ulkopuolella sijaitsevan palvelimen, liikenteesi siirtyy internetiin kyseisestä maasta.
• Ei kaupallista hyödyntämistä: emme myy, jaa emmekä ohjaa liikennettäsi mainos- tai kaupallisiin tarkoituksiin.
• Automaattinen yhteys: tilaajilla se on oletuksena käytössä. Androidissa VPN muodostaa yhteyden, kun sovellus avataan; se ei käynnisty puhelimen käynnistyessä. iPhonessa järjestelmän ”tarvittaessa”-sääntö palauttaa tunnelin heti, kun verkko on käytettävissä, avaamatta sovellusta. Voit poistaa sen käytöstä milloin tahansa VPN-näkymässä. iPhonessa sovellus poistaa tämän säännön ja VPN-määrityksen puhelimesta, kun kirjaudut ulos tililtäsi, kun poistat sen ja kun tilauksesi todetaan päättyneeksi.

• Sopimuksen täytäntöönpano (GDPR 6.1.b art.): käyttäjätili, VPN:n tarjoaminen (yhteyshistoria, avaimet, Trebia-tilisi sivu sivustolla trasimene.com), VPN-näkymässä näytetty likimääräinen sijainti, tilauksen hallinta, ilmoitukset ja palveluun liittyvät sähköpostit, tuki.
• Suostumus (GDPR 6.1.a art.): trasimene.com-sivuston analytiikka- ja markkinointievästeet (katso kohta 06).
• Oikeutettu etu (GDPR 6.1.f art.): alustan tietoturva ja petosten ehkäisy (Play Integrity, tietoturvahistoria, tekniset lokit, kirjautunut laite, estettyjen tilien tunnisteet), virheraportit (Sentry, Firebase Crashlytics), käytön mittaus sovelluksessa (voit kieltäytyä kytkimellä ”Käyttöanalytiikka”), sisäinen mittaus, tilastoihimme lasketut yhteydet, asennuksen alkuperä, siirretyn datamäärän seuranta (palvelun kuormitus ja kustannukset), tilauksen peruuttamisen ja tilin poistamisen syyt.
• Suoramarkkinointi asiakkaillemme (Ranskan posti- ja sähköisen viestinnän lain (Code des postes et des communications électroniques) L34-5 artikla; oikeutettu etu, GDPR 6.1.f art.): uutiskirjeen lähettäminen, jossa esitellään käyttämiesi palvelujen kaltaisia palveluja. Voit kieltäytyä siitä jo rekisteröityessäsi poistamalla valintaruudun valinnan ja sen jälkeen milloin tahansa jokaisen lähetyksen linkillä tai profiilissasi.
• Lakisääteinen velvoite (GDPR 6.1.c art.): maksuhistoriasi (päivämäärä, tilausvaihtoehto, hinta, käytetty kauppa) säilyttäminen myös tilisi poistamisen jälkeen 10 vuoden ajan, joka on kirjanpitoaineiston säilytysaika (Ranskan kauppalain (Code de commerce) L123-22 artikla).

• Tili: niin kauan kuin et poista sitä. Tili, jolle ei ole kirjauduttu 3 vuoteen, poistetaan; sinulle ilmoitetaan siitä sähköpostitse 30 päivää etukäteen.
• VPN-yhteyksien historia: poistetaan 72 tunnin kuluttua pääsyn päättymisestä (yhteyden katkaisu tai viimeistään 7 päivää yhteyden avaamisen jälkeen).
• Tilastoihimme lasketut yhteydet: 72 tuntia; sen jälkeen säilytetään vain lukumääriä ilman tilitunnistetta.
• Siirretty datamäärä: kukin kuukausisumma 13 kuukautta.
• Tilin tietoturvahistoria: 7 päivää.
• Palvelimiemme tekniset lokit: 30 vierivää päivää.
• Sovelluksessa näytetyt ilmoitukset: 7 päivää.
• Sisäinen mittaus ja palvelimillemme lähetetyt kaatumisraportit: 13 kuukautta, mukaan lukien tapahtumat, jotka on lähetetty ennen mitään tilille kirjautumista, kuten ensimmäinen avauskerta.
• Tiliin kopioitu asennuksen alkuperä, tilauksen peruuttamisen ja tilin poistamisen syyt: tilin poistamiseen asti.
• Tukipyynnöt: 3 vuotta viimeisimmän yhteydenpidon jälkeen, myös tilin poistamisen jälkeen.
• Maksuhistoria: 10 vuotta, myös tilin poistamisen jälkeen.
• Käyttökielto: jos tili estetään käyttöehtojen rikkomisen vuoksi, estämisen toteuttamiseen tarvittavat tunnisteet (sähköpostiosoite, tilin tunniste, Google- tai Apple-tunniste, laitteen tunniste) säilytetään 5 vuotta, myös tilin poistamisen jälkeen.
• Uutiskirje: tilauksen peruuttamiseen asti; sen jälkeen osoitteesi pysyy tallennettuna peruutettuna, jotta sinulle ei lähetetä enää mitään, tilisi poistamiseen asti.
• Tilin poistaminen: katso kohta 12.

TRASIMENE SAS käyttää seuraavia palveluntarjoajia, jotka käsittelevät tietoja sen puolesta ja ovat sitoutuneet GDPR:n mukaiseen tietojenkäsittelysopimukseen:

• Google Cloud: API:n ja tietojen (tilit, VPN-yhteyksien historia, datamäärät) ylläpito alueella europe-west1 (Belgia, EU), tekniset lokit (Cloud Logging) ja VPN-palvelinten koneet 19 maassa (katso kohta 09), https://cloud.google.com/security/compliance/gdpr
• Firebase (Google LLC): Cloud Messaging ilmoituksia varten (laitteen tunnus, lähetettyjen ilmoitusten otsikko ja teksti), Analytics käytön mittaukseen ja Crashlytics kaatumisraportteihin, https://firebase.google.com/support/privacy
• Sentry (Functional Software Inc.): sovellusten ja API:n virheraportit; palvelimet Euroopan unionissa sovellusten osalta, https://sentry.io/privacy
• RevenueCat Inc.: App Storessa, Google Playssa ja sivustolla trasimene.com tehtyjen tilausten hallinta (tilin tunniste, ostot, tilauksen tila), https://www.revenuecat.com/privacy
• Stripe Inc.: korttimaksut sivustolla trasimene.com RevenueCatin kautta; korttitiedot syötetään Stripen palvelussa, eivätkä ne koskaan kulje palvelimiemme kautta, https://stripe.com/privacy
• Resend Inc.: sähköpostiemme lähettäminen (osoitteen vahvistus, tili, tilaus, uutiskirje); uutiskirjettä varten osoitteesi ja nimesi ovat postituslistallamme Resendissä, https://resend.com/legal/privacy-policy
• Infomaniak Network SA (Sveitsi): osoitteen contact@trasimene.com postilaatikko, johon tukeen lähettämäsi viestit saapuvat, https://www.infomaniak.com/fr/cgv/politique-de-confidentialite

Vastaanottajat, jotka käsittelevät tietoja omaan lukuunsa palvelun yhteydessä:

• Apple Inc.: App Store, ilmoitukset iPhonessa, kirjautuminen Apple-tilillä, Apple Search Ads -mainoksista peräisin olevien asennusten attribuutio (AdServices) ja Kartat VPN-näkymän karttaa varten iPhonessa, https://www.apple.com/legal/privacy
• Google LLC: Google Play, kirjautuminen Google-tilillä, Play Integrity (joka todistaa palvelimillemme, että Android-laite ja -sovellus ovat aitoja), Google Playn asennuksen viittaustieto ja Google Maps VPN-näkymän karttaa varten Androidissa, https://policies.google.com/privacy
• Cloudflare, Inc.: VPN-tunnelissa pyydettyjen sivustojen nimien selvitys (julkiset nimipalvelimet 1.1.1.1 ja 1.0.0.1), joka vastaanottaa nämä kyselyt VPN-palvelimemme osoitteesta, ei koskaan sinun osoitteestasi, https://developers.cloudflare.com/1.1.1.1/privacy/public-dns-resolver/

Trebia-sovellus ei käytä evästeitä. Trebian sivut sivustolla trasimene.com (esittely, osto, Trebia-tilisi sivu) käyttävät evästeitä, jotka on kuvattu trasimene.com-sivuston tietosuojakäytännössä: välttämättömät evästeet ilman suostumusta, analytiikka- ja markkinointievästeet suostumuksella, joita voit hallita milloin tahansa sivun alalaidassa olevalla painikkeella ”Hallitse evästeitä”.

GDPR:n 15 artiklasta 22 artiklaan ulottuvien säännösten mukaisesti sinulla on seuraavat oikeudet:

Oikeus saada pääsy tietoihin (15 art.) · Oikeus oikaisuun (16 art.) · Oikeus tietojen poistamiseen (17 art.) · Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen (20 art.) · Vastustamisoikeus (21 art.) · Oikeus käsittelyn rajoittamiseen (18 art.) · Oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.

Oikeuksiesi käyttäminen: contact@trasimene.com tai tuki kirjautuneena (sovelluksessa tai sivustolla trasimene.com Trebia-tilillesi kirjautumisen jälkeen, katso https://trasimene.com/apps/trebia/support), vastaus 30 päivän kuluessa. Henkilöllisyyden todistamista voidaan pyytää. Mainitse kyseinen sovellus (Trebia) ja tilin sähköpostiosoite: mahdolliset tilisi muissa sovelluksissamme ovat erillisiä tilejä.

Jos katsot, että tietojesi käsittely ei ole säädösten mukaista, sinulla on oikeus tehdä valitus Ranskan tietosuojavaltuutetulle Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL): 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, https://www.cnil.fr

Tilitietosi, VPN-yhteyksiesi historia ja kuukausittaiset datamääräsi säilytetään Euroopan unionissa (Google Cloud, Belgia). Google Cloud säilyttää palvelimiemme tekniset lokit ilman sitoumusta säilytysalueesta. Jotkin palveluntarjoajat käsittelevät tietoja unionin ulkopuolella: Sentry (yhdysvaltalainen yritys, sovellusten tiedot säilytetään unionissa), RevenueCat, Stripe, Resend, Google (Firebase, Play Integrity, Maps, kirjautuminen Google-tilillä) ja Apple (ilmoitukset, kirjautuminen Apple-tilillä, Apple Search Ads -attribuutio, Kartat) Yhdysvalloissa. Infomaniak käsittelee tietoja Sveitsissä, jonka Euroopan komissio on todennut tarjoavan vastaavan tietosuojan tason. Näitä siirtoja säätelevät Euroopan komission hyväksymät vakiosopimuslausekkeet, EU:n ja Yhdysvaltojen välinen tietosuojakehys, kun palveluntarjoaja on sertifioitu sen mukaisesti, tai riittävyyspäätös. Cloudflaren DNS-nimipalvelimet voivat vastata unionin ulkopuolella sijaitsevilta palvelimilta: ne vastaanottavat vain pyydettyjen sivustojen nimet VPN-palvelimemme osoitteesta, ilman mitään, mikä yksilöisi sinut.

Trebiassa voit valita VPN-palvelimen 19 maasta: Ranska, Saksa, Alankomaat, Puola ja Suomi unionissa; Yhdistynyt kuningaskunta, Sveitsi, Yhdysvallat, Kanada, Brasilia, Etelä-Afrikka, Qatar, Intia, Singapore, Indonesia, Japani, Etelä-Korea, Taiwan ja Australia sen ulkopuolella. Kun valitset unionin ulkopuolisen palvelimen, salattu liikenteesi kulkee tämän Google Cloudista vuokratun ja TRASIMENE SAS:n ylläpitämän koneen kautta, joka tuntee IP-osoitteesi yhteyden ajan, ja siirtyy sitten internetiin kyseisestä maasta; yhteyshistoriasi sen sijaan tallennetaan unionissa.

Palvelun käyttö on rajoitettu täysi-ikäisiin; alaikäisten on hankittava huoltajan nimenomainen suostumus (katso Käyttöehdot). Ranskan tietosuojalain (loi Informatique et Libertés) 45 artiklan mukaisesti alle 15-vuotias alaikäinen ei voi antaa yksin suostumusta henkilötietojensa käsittelyyn: vaaditaan sekä alaikäisen että huoltajan yhteinen suostumus. Huoltaja voi käyttää GDPR-oikeuksia alaikäisen puolesta lähettämällä viestin osoitteeseen contact@trasimene.com.

Ranskan tietosuojalain (loi Informatique et Libertés) 85 artiklan mukaisesti voit antaa ohjeita henkilötietojesi säilyttämisestä, poistamisesta ja luovuttamisesta kuolemasi jälkeen sekä muuttaa niitä milloin tahansa lähettämällä viestin osoitteeseen contact@trasimene.com. Ohjeiden puuttuessa perillisesi voivat käyttää tiettyjä oikeuksia laissa säädetyin ehdoin.

Voit poistaa Trebia-tilisi sovelluksessa (välilehti ”Oma tili”, sitten profiilisi, ”Poista tilini”; sama linkki on tilausnäkymässä) tai sivustolla trasimene.com Trebia-tilisi sivulla (”Asetukset”, sitten ”Poista tilini”). Ohjeet ovat sivulla https://trasimene.com/apps/trebia/delete-account. Poistaminen koskee vain Trebia-tiliäsi: samalla osoitteella jossakin toisessa sovelluksessamme luotu tili pysyy aktiivisena.

Heti vahvistuksen jälkeen sinut kirjataan ulos kaikilla laitteillasi ja käyttöoikeutesi katkaistaan, myös pääsysi VPN:ään; iPhonessa sovellus poistaa VPN-määrityksen puhelimesta. Ilmoitustunnuksesi poistetaan, ja uutiskirjeen tilauksesi poistetaan, jos mikään muu tilisi meillä ei ole tilannut sitä. VPN-yhteyksiesi historia poistetaan 72 tunnin kuluttua pääsysi katkaisemisesta. Muut tiedot (tilin tietue, profiilikuva, kuukausittaiset datamäärät, tietoturvahistoria, tiliin liitetyt sisäinen mittaus ja kaatumisraportit, asennuksen alkuperä, tilauksen peruuttamisen ja tilin poistamisen syyt) poistetaan 30 päivän kuluttua pyynnöstä, tilin tietue viimeisenä; näiden 30 päivän aikana kukaan ei voi enää kirjautua tilillesi. Sähköposti vahvistaa poistamisen ja ilmoittaa lopullisen poistamisen päivämäärän.

Säilytämme maksuhistoriasi (10 vuotta), tukeen lähettämäsi viestit (3 vuotta viimeisimmän yhteydenpidon jälkeen) ja käyttökiellon tapauksessa sen toteuttamiseen tarvittavat tunnisteet (5 vuotta). Sisäisen mittauksen tapahtumat, joita ei ole liitetty tiliisi, kuten sovelluksen ensimmäinen avauskerta, poistetaan 13 kuukauden kuluttua.

Tilin poistaminen ei lopeta App Storessa tai sivustolla trasimene.com tehtyä tilausta: peru se ensin siellä, missä teit sen (katso sivu https://trasimene.com/apps/trebia/delete-account). Google Play -tilauksen osalta pyydämme poiston yhteydessä myös Googlea perumaan sen; tarkista sen jälkeen, että peruutus näkyy Google Playssa.