Poista Trebia-tilisi

Tilin poistaminen ei aina lopeta tilaustasi. Peru tilaus ennen kuin poistat tilisi:

• iPhonella (App Store) tehty tilaus: Asetukset, sitten nimesi, sitten Tilaukset. Tilin poistaminen ei lopeta sitä.
• Androidilla (Google Play) tehty tilaus: Play Kauppa -sovellus, profiilikuvasi, sitten Maksut ja tilaukset, sitten Tilaukset. Poiston yhteydessä pyydämme myös Google Playta perumaan tilauksen; tarkista sen jälkeen, että peruutus näkyy.
• Sivustolla trasimene.com tehty tilaus: Trebia-tilisi sivu, osio ”Asetukset”, painike ”Hallitse tilaustani”. Tilin poistaminen ei lopeta sitä.

1. Avaa Trebia ja siirry välilehdelle ”Oma tili”.
2. Avaa profiilisi: nimesi sivun yläosassa.
3. Valitse sivun alaosasta ”Poista tilini”.
4. Vahvista. Jos kirjaudut salasanalla, sovellus kysyy sitä.

1. Kirjaudu Trebia-tilillesi.
2. Avaa ”Asetukset”.
3. Napsauta kohdassa ”Vaaravyöhyke” painiketta ”Poista tilini” ja vahvista.

Kirjaudu Trebia-sovellukseen

Heti vahvistuksen jälkeen sinut kirjataan ulos kaikilla laitteillasi ja käyttöoikeutesi katkaistaan. Sen jälkeen poistamme ilmoitettujen aikojen kuluessa:

• yhteyshistoriasi (käytetty palvelin, yhteysajat), joka poistetaan 72 tunnin kuluttua VPN-käyttöoikeutesi katkaisemisesta, mikä tapahtuu heti vahvistuksen jälkeen;
• uutiskirjeen tilauksesi, joka poistetaan heti vahvistuksen jälkeen, jos mikään muu tilisi meillä ei ole tilannut sitä.

Tilisi tietue (sähköpostiosoite, nimi, asetukset) poistetaan viimeisenä, 30 päivän kuluttua pyynnöstä, kun kaikki muu on poistettu. Näiden 30 päivän aikana kukaan ei voi enää kirjautua tilillesi.

• Maksuhistoriasi (päivämäärä, tilausvaihtoehto, hinta, käytetty kauppa).
• Viestit, jotka olet lähettänyt tukeen.
• Vastauksesi palautekyselyihimme, irrotettuina henkilöllisyydestäsi.

Vain Trebia-tilisi poistetaan. Samalla osoitteella jossakin toisessa sovelluksessamme luotu tili pysyy aktiivisena: poista se kyseisessä sovelluksessa.

Kirjoita osoitteeseen contact@trasimene.com tilisi sähköpostiosoitteesta ja kerro, että asia koskee Trebia-sovellusta. Käsittelemme poistopyyntösi.